工作特征、工作倦怠以及離職傾向之間的關(guān)系研究.pdf

1、工作倦怠(jobburnout)自從20世紀(jì)70年代被提出以來，一直是工業(yè)和組織心理學(xué)及職業(yè)健康領(lǐng)域的一個研究熱點，大量的研究證明工作倦怠是特定的職業(yè)和組織領(lǐng)域由于各種壓力導(dǎo)致的具有普遍性的一個現(xiàn)象。近年來國內(nèi)的相關(guān)研究也開始增多，但與國外相比明顯不足，大部分的研究也局限于教師、護士等服務(wù)性行業(yè)。本研究在中國的背景下，對企業(yè)員工工作倦怠的現(xiàn)狀作一分析，并著重探討工作特征、工作倦怠和離職傾向三者之間的關(guān)系。 本研究在人－工作價值匹

2、配理論、工作倦怠和離職傾向有關(guān)研究的基礎(chǔ)上，對以往的理論研究做了回顧和分析，并結(jié)合關(guān)鍵事件的訪談，修訂了本次調(diào)查研究的問卷，對全國多個城市的12家國有、民營、合資企業(yè)的410名企業(yè)員工進(jìn)行現(xiàn)場問卷調(diào)查，研究結(jié)果基本上證實了構(gòu)思假設(shè)，主要結(jié)論有： 1.工作自主性匹配、工作目標(biāo)導(dǎo)向性匹配、角色模糊、角色沖突、工作超載、社會支持、報酬合理性對工作倦怠各維度有各自不同的作用。 2.工作倦怠在工作自主性匹配對離職傾向的影響中有顯著

3、的中介作用。 3.工作倦怠在角色沖突和社會支持對離職傾向的影響中起部分的中介作用。 4.工作倦怠對離職傾向有直接的預(yù)測作用。 5.人口統(tǒng)計學(xué)變量，年齡、職務(wù)、工作年限對工作倦怠和離職傾向均有顯著的作用；性別除了在工作怠慢維度男性明顯高于女性以外，在其它維度和離職傾向上沒有顯著差異；學(xué)歷和工作性質(zhì)對工作倦怠和離職傾向沒有顯著差異。 6.55.1％的企業(yè)員工存在輕度的工作倦怠現(xiàn)象，但總體水平不高。 本