醫(yī)技與臨床如何有效溝通分析

1、,醫(yī)技與臨床如何有效溝通,溝通簡單來講是指可理解的信息或思想在兩個或兩個以上人群中的傳遞與交換的過程，目的是激勵或影響人的行為。,何謂溝通,溝通的必要性,長期以來，醫(yī)技科室與臨床醫(yī)師之間存在著專業(yè)脫節(jié)、互相溝通少的現(xiàn)象，造成檢驗結(jié)果無法有效的利用，造成資源的浪費，有時還造成誤解，臨床醫(yī)師埋怨醫(yī)技科室結(jié)果不準，而檢驗人員認為臨床醫(yī)師不會解釋檢驗結(jié)果，導致互相不信任、不協(xié)調(diào)。直接后果是患者得不到有效的診斷和治療，間接的后果是導致重復檢驗或檢

2、驗資料擱置而浪費資源，造成經(jīng)濟損耗。,據(jù)調(diào)查有80%的溝通是無效的！,無效溝通的原因： 對話不對等（包括觀念、知識水平） 責任心問題，求知問題，知識基礎的探索。溝通技巧生硬，不知靈活應變主題意思表達不明確溝通所處高度遠遠不夠，而只停留在低層面上只知索取，而不懂付出,醫(yī)技人員如何更好地與臨床對話,一、努力提高基礎和臨床醫(yī)學水平

3、 檢驗是臨床醫(yī)學和基礎醫(yī)學的橋梁，檢驗的結(jié)果是依基礎學底蘊和廣泛檢驗知識來解釋。,醫(yī)技人員如何更好地與臨床對話,二、主動參與對話，是自信心和責任心的體現(xiàn) 要“主動”參與對話。作為醫(yī)技人員，應是檢驗結(jié)果的主導者，應能判斷這個結(jié)果是陽性或陰性、有價值或無價值、是否要重做或繼續(xù)觀察。當然，臨床醫(yī)師也有不懂得新的檢測項目或者少用的生澀項目，這些都有需要主動與臨床聯(lián)系，向

4、他們說明這一檢驗結(jié)果的價值和意義。主動解釋，也是有自信心的表現(xiàn)，當然，自信心必須建立在堅實的知識面的基礎上。,醫(yī)技人員如何更好地與臨床對話,從另一角度講，主動與臨床聯(lián)系，主動參與對話，參與診治，醫(yī)技醫(yī)師主動參與臨床會診和臨床病歷討論，這不但把我們的結(jié)果拿到會上討論，充實了討論內(nèi)容，也使我們增加許多臨床知識和了解臨床醫(yī)師的思維方法。,醫(yī)技人員如何更好地與臨床對話,三、實力是對話基礎 為了更好地對話必須懂得基礎和臨床。

5、懂，只是第一步，參加討論并讓對話者承認你、認可你、信任你，才是最終目的，否則有再良好的主觀愿望，也不一定能達到預期效果。 什么叫“實力”，實力包涵著有實力的人物，有過硬的成果和有現(xiàn)代的設施（物質(zhì)基礎）。,醫(yī)技人員如何更好地與臨床對話,1.有實力的專家：這是最根本的，有了他們，我們發(fā)言才有力度，才能佩服。2.有過硬的成果：成果是體現(xiàn)我們能力的最明顯的標志，也表明我們實驗室的實力，也證明我們知識的深度。有了過硬的成果

6、，也讓對話者知道，我們是有較高知識深度的。3.有現(xiàn)代的設施：完善實驗基地或者是現(xiàn)代研究技術平臺，有各種先進的實驗設備和強有力的技術指導，是檢測結(jié)果可靠性的基礎。擁有先進的設備，表明檢測結(jié)果可靠性有了保障，數(shù)據(jù)可信度和準確度皆可令臨床醫(yī)師放心。,加強實驗室與臨床聯(lián)系,有利于高質(zhì)量檢測標本的獲得，保證分析前質(zhì)量控制；有利于從臨床醫(yī)生獲得待檢標本的臨床資料，便于分析后質(zhì)量控制；有利于檢驗結(jié)果的正確解釋和應用；有利于對臨床項目意義的深入

7、理解和再評價；有利于正確制定疾病診斷指標的組合；有利于治療藥物的正確選擇；并有利于聽取臨床反饋意見并改進工作。,積極宣傳加強醫(yī)技與臨床聯(lián)系的意義,要向醫(yī)院管理者和醫(yī)護人員作廣泛宣傳，闡明加強醫(yī)技與臨床聯(lián)系的意義，讓醫(yī)院管理者和醫(yī)護人員理解并主動支持這項工作。只有將醫(yī)技、醫(yī)院管理者和臨床科室?guī)讉€方面的積極性都調(diào)動起來了，這項工作才能做好。,要與臨床科室共同制定危急值的處理、報告制度,首先確定哪些檢驗項目要設警告、危急值，確定測定結(jié)果

8、達到警告/危急值時的處理和報告方法，應檢查標本是否溶血等。,要與臨床科室共同制定標本的采集程序,標本的采集常常由臨床醫(yī)師或護士來完成，實驗室較難控制其質(zhì)量。因此，有必要加強與臨床的交流，說明標本采集對檢驗結(jié)果的影響及其原因，與臨床醫(yī)護人員一道共同制定標本采集的規(guī)范。,要與臨床科室共同設計檢驗申請單格式，提出申請單的填寫要求,臨床檢驗結(jié)果發(fā)出前必須審核，審核時要結(jié)合臨床信息進行分析，因此，檢驗申請單應該有一些必須的臨床信息。,參與臨床會診