基于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的移動通信擴散和消費行為分析.pdf

1、移動通信是典型的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)品，關(guān)于其他國家或地區(qū)移動通信市場網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的研究已十分豐富，而我國作為世界上移動通信用戶數(shù)最多的國家，對其擴散過程及消費行為的深入分析卻不多，尤其是對網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的關(guān)注，本文試圖對這一主題的研究做些補充，也為未來3G時代的移動通信運營商深入分析用戶消費行為，針對用戶特征制定服務(wù)策略提供參考。本文做了以下兩方面工作： 第一，我國移動通信擴散的曲線和特征分析。首先，運用Bass模型對包括移動通信在內(nèi)的5種消費品

2、歷年擴散數(shù)據(jù)進行回歸分析，得到移動通信作為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)品與普通消費品擴散的差異：①我國移動通信擴散過程中，創(chuàng)新因素或外部因素影響不顯著，而口頭傳播或人際交流網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部影響則發(fā)揮著重要作用；②移動通信擴散過程中達到臨界容量的時間明顯晚于其他產(chǎn)品，即移動通信市場的啟動非常緩慢，本文把2001年之前的這一段劃分為第一階段；③雖然我國移動通信市場啟動緩慢，但達到臨界容量后的增長速度卻明顯快于其他產(chǎn)品，本文把2001年之后的這一段劃分為第二階段。其

3、次，從國際比較的視角，把我國的擴散曲線與國外學(xué)者研究的其他國家的曲線進行了對比分析，得出我國與北歐國家擴散曲線較為相似，總體上屬于S型，且擴散速度中等，即比北美國家的擴散速度要快，但比西歐、南歐和東歐國家的速度要慢，并從經(jīng)濟發(fā)展水平、收費方式和資費價格以及市場集中度三方面分析了我國移動通信市場發(fā)展相對滯后于發(fā)達國家的原因。 第二，我國移動通信用戶消費行為的實證分析，包括用戶選擇行為和使用行為。首先，基于問卷調(diào)查，運用條件logi

4、t模型分析了網(wǎng)絡(luò)本身因素、消費者社會交往因素、消費者個體因素對其選擇行為的影響，并與其他學(xué)者的研究結(jié)果作了對比，其中網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、家人的選擇、朋友的選擇、消費者對各網(wǎng)絡(luò)品牌形象的認可度、消費者聯(lián)系人的數(shù)量和月消費額均有顯著影響。其次，基于各網(wǎng)絡(luò)歷年的ARPU、MOU、Pint ra、Pint er值計算出各網(wǎng)絡(luò)每戶每月平均網(wǎng)內(nèi)和跨網(wǎng)通信量Min int ra和Min int er的值，進而從網(wǎng)內(nèi)/跨網(wǎng)通信流量角度分析了我國移動通信用戶的使用

5、行為。結(jié)果表明，我國移動通信網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)內(nèi)/跨網(wǎng)價格差異沒有其它國家如英國、韓國和臺灣地區(qū)的價格差異顯著，2002年至2004年平均保持在1:2左右。對于移動GSM網(wǎng)和聯(lián)通GSM網(wǎng)，2002和2003年的網(wǎng)內(nèi)/跨網(wǎng)通信量均存在顯著差異，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和價格差異是其主要原因；但2004年隨著移動通信資費水平本身的大幅下降，以及各網(wǎng)絡(luò)之間的價格差距明顯減小，網(wǎng)內(nèi)/跨網(wǎng)通信量差異顯著減小。而聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)不同于其它兩個網(wǎng)絡(luò)，雖然存在網(wǎng)內(nèi)/跨網(wǎng)通信量差