KPI在企業(yè)直接人員績效管理的研究及應用.pdf

1、國內許多企業(yè)實行的績效考核,其實只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)。完整的績效管理應當是一個循環(huán)流程,包括績效目標制訂、績效輔導、績效考核和績效激勵等內容。兩者最大的不同在于,績效考核是在年底對過去績效情況的回顧,然而有些公司是到了年底才匆忙制訂了考核的標準、條款和權重,“針對的是點”；而績效管理則是向前看,側重過程,通常需要一年時間完成整個流程。在現實中,本企業(yè)的績效管理都成了“走過場”,在考核的過程中沒有規(guī)范做法,多采用主觀評估,從而沒有把績

2、效管理的作用發(fā)揮出來,甚至走向其對立面。因此,對本企業(yè)的績效管理工作進行分析、提出對策并設定科學的績效管理體系不僅是可行的而且是必要的。KPI(Key Performance Indication)可作為企業(yè)遠景目標的績效管理工具。它抓住了企業(yè)的關鍵成功要素,避免了指標面面俱到無法抓住重點的問題。本研究以A公司SMT部門直接人力現行績效管理模式為參考,藉由此次設計問卷調查分析,制定適當的直接人員績效管理KPI,并將其推廣到A公司的其它部