湖南電信電信卡管理系統(tǒng)需求分析.pdf

1、本文通過(guò)對(duì)湖南省電信有限公司現(xiàn)有電信卡管理流程進(jìn)行分析，結(jié)合相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，提出電信卡信息化管理的思想，并形成湖南電信電信卡管理系統(tǒng)需求分析方案，探索建立、健全電信卡信息化管理的模式，為湖南電信公司以及其他電信企業(yè)制定一個(gè)完整、較現(xiàn)代化、可操作的電信卡信息化管理模式提供可借鑒的依據(jù)。 全文共分四個(gè)部分： 首先，對(duì)信息系統(tǒng)、通訊行業(yè)和湖南電信情況進(jìn)行了分析研究，闡述了信息系統(tǒng)的基本理論。 其次，本人利用工作上的便

2、利性，用時(shí)約1年對(duì)國(guó)內(nèi)外電話卡發(fā)展情況和湖南電信電信卡管理現(xiàn)狀開(kāi)展全面深入的調(diào)查、研究，走訪了全省14個(gè)市州分公司和部分縣級(jí)分公司，與各市州分公司主要管理人員進(jìn)行了溝通，基本摸清了現(xiàn)有管理流程和管理要求。在此基礎(chǔ)上，將原有十個(gè)流程整合成八個(gè)流程，并對(duì)征訂流程、新卡入庫(kù)流程、調(diào)撥出庫(kù)流程、退賠出庫(kù)流程、銷(xiāo)毀出庫(kù)流程、銷(xiāo)售出庫(kù)流程、轉(zhuǎn)庫(kù)流程、盤(pán)點(diǎn)流程以流程圖的形式詳盡描述，并指出了現(xiàn)有方式存在的問(wèn)題。 最后，從宏觀方面對(duì)系統(tǒng)需求總體