服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司網(wǎng)絡(luò)研究——基于海外機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)嵌入性.pdf

1、作為其它產(chǎn)業(yè)的黏合劑，服務(wù)業(yè)在當(dāng)前各國(guó)總體經(jīng)濟(jì)中快速增長(zhǎng)，并以全球化的面孔進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，直至目前已在整個(gè)跨國(guó)公司體系中占據(jù)十分突顯的比重；同樣，在世界政治經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜多樣化的新挑戰(zhàn)下，以及信息技術(shù)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的推動(dòng)下，跨國(guó)公司紛紛建立起集全球一體化和地區(qū)響應(yīng)于一身的全球網(wǎng)絡(luò)體系，而其網(wǎng)絡(luò)嵌入程度直接決定了跨國(guó)公司整體的運(yùn)營(yíng)成敗。因此，以服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司為研究對(duì)象，以跨國(guó)公司網(wǎng)絡(luò)為研究?jī)?nèi)容的本研究在這樣的雙重實(shí)踐前沿背景

2、下呼之欲出。 從理論背景來(lái)看，通過(guò)從服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司理論探討的歷史沿革、跨國(guó)組織、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、跨國(guó)公司網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)研究等五個(gè)方面的文獻(xiàn)梳理后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司的研究尚不充分，而對(duì)跨國(guó)公司網(wǎng)絡(luò)的研究相對(duì)單調(diào)和膚淺，且未討論網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)至網(wǎng)絡(luò)嵌入的關(guān)系，從而發(fā)展出了本文對(duì)服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司海外機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)嵌入性研究的理論立足點(diǎn)。因此，本文立足于服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司的海外分支機(jī)構(gòu)，通過(guò)分析其特質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)控制，以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)

3、延伸的動(dòng)力，將議題推向海外機(jī)構(gòu)的“三網(wǎng)絡(luò)嵌入性”問(wèn)題，為服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和嵌入提供現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)。 在這樣的現(xiàn)實(shí)與理論前提下，本研究首先通過(guò)對(duì)跨國(guó)公司網(wǎng)絡(luò)的基本元素和嵌入性進(jìn)行基本的界定，使網(wǎng)絡(luò)嵌入性超越“點(diǎn)”(海外機(jī)構(gòu))和“線”(網(wǎng)絡(luò)關(guān)系)而以“體"(結(jié)構(gòu)性)的姿態(tài)呈現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)分析了網(wǎng)絡(luò)的三種形態(tài)，剖析了網(wǎng)絡(luò)是“是什么”、“包括什么”和“怎么樣”的三維度。 在網(wǎng)絡(luò)嵌入超越網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)而又不脫離結(jié)點(diǎn)的思維框架下，本文接下

4、來(lái)分“網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)”和“網(wǎng)絡(luò)嵌入”兩個(gè)篇章來(lái)以服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司海外機(jī)構(gòu)為對(duì)象進(jìn)行深入探討。對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的分析一方面包括了對(duì)服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司的特質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)控制的分析，通過(guò)對(duì)服務(wù)、服務(wù)企業(yè)和服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司的深入解剖挖掘出其特有的本質(zhì)屬性，并以此為基礎(chǔ)來(lái)了解服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)控制(進(jìn)入模式維度)的特殊性；另一方面包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)延伸的動(dòng)力分析，結(jié)合OLI優(yōu)勢(shì)和外部驅(qū)動(dòng)力分析，找出服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司以市場(chǎng)尋求為主導(dǎo)的四種海外擴(kuò)張戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)，并指出其“全球化”的戰(zhàn)略導(dǎo)向。

5、 以上述網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的探討為鋪墊，本文將重心落在了對(duì)服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司海外機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)嵌入性的分析上。從隱喻性的網(wǎng)絡(luò)維度上，本文以Bartlett&Ghoshal(1989)的跨國(guó)公司內(nèi)部一體化網(wǎng)絡(luò)和Porter(1990)、Andersson等(2002)為代表的外部差異化網(wǎng)絡(luò)所形成的雙網(wǎng)絡(luò)嵌入為基礎(chǔ)，納入了“非正式網(wǎng)絡(luò)嵌入”的新內(nèi)涵，構(gòu)建了服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司的“三網(wǎng)絡(luò)嵌入”模型，并從分析工具的網(wǎng)絡(luò)維度上勾劃了該模型的六維評(píng)價(jià)體系。因此，以服務(wù)

6、特性、跨國(guó)公司理論等跨國(guó)公司海外機(jī)構(gòu)的內(nèi)容為條件，以網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)嵌入的關(guān)系為連線，以三網(wǎng)絡(luò)嵌入性及其評(píng)價(jià)體系為結(jié)果，本研究構(gòu)建了服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司海外機(jī)構(gòu)三網(wǎng)絡(luò)嵌入性的影響因子模型。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)，以SPSSl3．O為分析工具對(duì)該模型予以實(shí)證分析，在實(shí)證中同時(shí)對(duì)服務(wù)業(yè)和制造業(yè)跨國(guó)公司、服務(wù)業(yè)內(nèi)幾個(gè)具體行業(yè)跨國(guó)公司的網(wǎng)絡(luò)嵌入性進(jìn)行了比較分析。 最后得出了實(shí)證研究結(jié)論和本研究整體的結(jié)論，難免存在不足以供未來(lái)補(bǔ)充探討，并就中國(guó)跨國(guó)

7、公司的發(fā)展現(xiàn)狀提供了其構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的幾點(diǎn)啟示。 本文的主要?jiǎng)?chuàng)新之處在于： 1.在制造企業(yè)的價(jià)值鏈基礎(chǔ)上構(gòu)建了服務(wù)企業(yè)的價(jià)值鏈，并將服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司價(jià)值鏈中的各項(xiàng)活動(dòng)與四種戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)相結(jié)合，找出了二者間合理的對(duì)應(yīng)關(guān)系。即，營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)對(duì)應(yīng)市場(chǎng)尋求，生產(chǎn)和外部后勤對(duì)應(yīng)效率尋求，內(nèi)部后勤和生產(chǎn)對(duì)應(yīng)資源尋求，戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求可以出現(xiàn)在任何一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)。 2．在包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)嵌入和外部網(wǎng)絡(luò)嵌入的雙網(wǎng)絡(luò)嵌入基礎(chǔ)上，將“非正式網(wǎng)絡(luò)嵌入”納入

8、，構(gòu)建了一個(gè)服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司海外機(jī)構(gòu)的“三網(wǎng)絡(luò)嵌入”模型，并以網(wǎng)絡(luò)嵌入性的廣度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、協(xié)同性、結(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的地位及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為六維勾劃了該“三網(wǎng)絡(luò)嵌入性”的評(píng)價(jià)體系。 3．在海外機(jī)構(gòu)的進(jìn)入模式和戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)作用下，以服務(wù)特性和影響跨國(guó)公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)延伸的0U優(yōu)勢(shì)為影響因子，以服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司海外機(jī)構(gòu)的三網(wǎng)絡(luò)嵌入性及其六維評(píng)價(jià)體系為對(duì)象，構(gòu)建了服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司海外機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)嵌入的影響因子模型。在實(shí)證中意外的發(fā)現(xiàn)，服務(wù)異質(zhì)性可能起到調(diào)