成都三○賓館營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、酒店業(yè)是我國最早開放的行業(yè)之一，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，酒店業(yè)得到了迅猛發(fā)展。但國家旅游局的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，近年來，外資酒店的利潤遠(yuǎn)高于國有酒店的利潤，國內(nèi)很多的酒店經(jīng)營舉步維艱，隨著競爭的加劇，酒店將面臨著更嚴(yán)峻的局面。中外酒店經(jīng)營之間的差別主要體現(xiàn)在營銷戰(zhàn)略上，外資酒店管理公司運(yùn)用先進(jìn)的營銷管理理念和營銷方法，在競爭中取得了勝利，而國內(nèi)很多酒店憑經(jīng)驗(yàn)運(yùn)作，經(jīng)營起來困難重重。國內(nèi)酒店要想走出困境，在競爭中獲得應(yīng)有的地位，就必須要重視營銷

2、理念，制定恰當(dāng)?shù)臓I銷戰(zhàn)略并有效實(shí)施。 成都三O賓館隸屬于中國電子科技集團(tuán)，是成都市高新區(qū)一家中小型商務(wù)酒店。由于成都市旅游市場及社會環(huán)境發(fā)生巨大變化，特別是近幾年經(jīng)濟(jì)型酒店的投資瘋狂增長，外資品牌強(qiáng)勢介入，三O賓館遇到一系列問題，如經(jīng)濟(jì)型商務(wù)酒店的市場競爭壓力急劇加大、經(jīng)營成本不斷提高、房屋出租率下降等等。本文正是在此背景下結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理和酒店管理的有關(guān)理論，通過對三O賓館面臨的市場環(huán)境進(jìn)行深入分析，提出三O賓館今后的

3、市場營銷戰(zhàn)略，以期找到同類酒店可以借鑒的營銷戰(zhàn)略制定實(shí)施的模式。 本文首先介紹三O賓館的經(jīng)營現(xiàn)狀和存在的問題，對所處的市場宏觀環(huán)境、直接競爭環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)分析，明確其目前發(fā)展所面臨的形勢和各種影響因素。然后采用SWOT分析法和EFE、IFE矩陣分析法對三O賓館面臨的機(jī)會和威脅，自身的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行分析，確定三O賓館未來的發(fā)展方向。在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)三O賓館的實(shí)際情況，得出其競爭戰(zhàn)略是歧視性的集聚戰(zhàn)略。然后用目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略理