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文檔簡介
1、本文試圖運用管理學(xué)知識,表述大客戶是一家企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的寶貴資源。要想保留住企業(yè)的大客戶,實施適當?shù)钠放茽I銷策略,提升大客戶對品牌的忠誠度已經(jīng)被證明是一種有效的途徑。作為一家提供移動通信服務(wù)的電信運營商,內(nèi)蒙移動公司的品牌營銷具有自身的特點。 本文首先分析了內(nèi)蒙省移動通信行業(yè)發(fā)展的歷程以及內(nèi)蒙移動公司利潤來源狀況,指出了大客戶是內(nèi)蒙移動公司未來一段時間內(nèi)的主要利潤來源,對大客戶群體展開適當?shù)钠放茽I銷,以強化內(nèi)蒙移動公司與大客
2、戶之間的聯(lián)系,具有重要的意義。其次,作者建立了品牌營銷以及電信業(yè)大客戶管理的概念框架,對品牌營銷的概念進行了梳理,并著重研究了電信業(yè)大客戶管理的特點。同時,作為國有大型骨干企業(yè),內(nèi)蒙移動公司具有獨特的經(jīng)營環(huán)境以及競爭環(huán)境。在本文對內(nèi)蒙移動公司的經(jīng)營環(huán)境以及競爭環(huán)境作出了分析,總結(jié)出了內(nèi)蒙當前移動通信市場的競爭特點以及內(nèi)蒙移動公司在實際的經(jīng)營當中的優(yōu)勢與劣勢所在,并運用五種力量模型以及SWOT分析方法對內(nèi)蒙移動公司的大客戶品牌的特點進行了
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