提高我國(guó)旅游目的地電子商務(wù)管理水平的思考.pdf_第1頁(yè)
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1、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文提高我國(guó)旅游目的地電子商務(wù)管理水平的思考姓名:王毅申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士專(zhuān)業(yè):旅游管理指導(dǎo)教師:白云升20060401理的必要性,通過(guò)統(tǒng)計(jì)全球現(xiàn)有約超過(guò)17萬(wàn)家旅游企業(yè)在麗上開(kāi)展旅游服務(wù),享受過(guò)旅游網(wǎng)站服務(wù)的旅游者超過(guò)8500萬(wàn)人次,5年之內(nèi)旅游電子商務(wù)將占所有旅游交易的25%。2004年,中國(guó)網(wǎng)上旅游用戶(hù)麓模合計(jì)夔為80萬(wàn)人,旅游市場(chǎng)翹模約為8億1千萬(wàn)人民蘑。睫潛網(wǎng)上旅游業(yè)務(wù)的多元化,三年后這一群體將擴(kuò)大約五倍,達(dá)

2、到400萬(wàn)入,市場(chǎng)裁模增長(zhǎng)率將超過(guò)300%,這澍28億人民蒂。旅游磊豹地電予商務(wù)系統(tǒng)能優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),使旅游供應(yīng)商與旅游者之間的直接溝通變得更加便利,減少了中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)盼運(yùn)用,還有助于減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)翻溝通成本,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平將提高。同時(shí)對(duì)于推動(dòng)“大型旅游企業(yè)集團(tuán)化、中小型旅游企業(yè)專(zhuān)業(yè)化”的理想旅游產(chǎn)業(yè)組織結(jié)橡的形成,具芎積極豹作罔。旅游鶩魏地電子蠢務(wù)鑫曼保持與旅游者隨時(shí)隨地聯(lián)系,針對(duì)每個(gè)旅游者要求,提供特殊的有差別的產(chǎn)品,通過(guò)把

3、旅游產(chǎn)島拆氡,譴旅游者翻入一壤個(gè)人要素,把市場(chǎng)纓分到每~個(gè)顧客。也能使企業(yè)通過(guò)直接進(jìn)行網(wǎng)上交易或通過(guò)電予中介減少了產(chǎn)品的中介傭金成本,有效控箭分銷(xiāo)和僵鎊成本。從麗幫組企盈良差異化戰(zhàn)咯取德競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。旅游電子商務(wù)能比其它傳統(tǒng)媒體為旅游者提供更多信息內(nèi)容,包括產(chǎn)品的音像和圖片信息,有更多的選擇從而提高頗客的漬意發(fā)。其次分析了我國(guó)旅游目的地電子商務(wù)管理水平的現(xiàn)狀與問(wèn)題。我園旅游潼豹姥由于經(jīng)過(guò)各群代理,留繪旅游囂數(shù)縫鼴盈裂空潤(rùn)綴棗,目的地為了獲取

4、更大的受益,通常的做法是通過(guò)提高門(mén)票價(jià)格來(lái)增加收入。過(guò)高的門(mén)票價(jià)格增加了旅游者盼反感情緒,最后穰商可箋詿旅游目的地陷入旅游者和收入持續(xù)減少的惡性循環(huán)。目前我國(guó)旅游目的地電予商務(wù)還處于初級(jí)化階段。在門(mén)票在線(xiàn)預(yù)訂上有了一些欣喜的寒破,減少了王乍人員的人數(shù),節(jié)約了入力資源成本。嗣時(shí)也加快了旅游者購(gòu)買(mǎi)門(mén)票的速度,減少了旅游者在景區(qū)外等待的時(shí)間。但存在綴多閹題:資金渠道單一,建設(shè)囂標(biāo)不明確;系統(tǒng)設(shè)計(jì)不完羲,隳懿缺乏獨(dú)特性;價(jià)格不具有優(yōu)勢(shì),支付方式

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