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1、本文以在經(jīng)濟(jì)全球化影響下,加工制造企業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境為切入點(diǎn),針對(duì)加工制造企業(yè)質(zhì)量管理中存在的諸多問(wèn)題和影響企業(yè)績(jī)效的因素進(jìn)行了分析和研究,并提出質(zhì)量鏈管理是提高加工制造企業(yè)的績(jī)效水平和核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要方法.企業(yè)圍繞其主導(dǎo)產(chǎn)品(服務(wù)),依托信息流、物流、資金流實(shí)施對(duì)相關(guān)方質(zhì)量全過(guò)程的系統(tǒng)協(xié)調(diào)和管理,確保顧客滿(mǎn)意的質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)鏈上各方的增值和共贏,這是質(zhì)量鏈管理的根本追求. 加工制造企業(yè)在供應(yīng)鏈環(huán)境下質(zhì)量鏈管理的研究中,本文試圖在
2、加工制造企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上,建立以質(zhì)量文化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理.與此同時(shí),加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈上下游的供應(yīng)商和銷(xiāo)售服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,以及基于整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)績(jī)效考核體系等方面的研究,為加工制造企業(yè)通過(guò)質(zhì)量鏈管理建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供一個(gè)切實(shí)可行的運(yùn)作模式. 最后,本文結(jié)和E公司的案例實(shí)證分析,對(duì)加工制造企業(yè)實(shí)施質(zhì)量鏈運(yùn)作的可實(shí)現(xiàn)性和可操作性進(jìn)行了說(shuō)明,并在此基礎(chǔ)上形成了加工制造企業(yè)質(zhì)量鏈
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