欽州愛爾眼科醫(yī)院培訓(xùn)教程1執(zhí)行力

1、欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 1,請大家:,將手機(jī)調(diào)至振動或靜音,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 2,,當(dāng)前許多醫(yī)院存在的現(xiàn)實(shí) 形形色色忙碌者多 正確高效執(zhí)行者少 不怕做不到就怕想不到 已轉(zhuǎn)變?yōu)?不怕想不到就怕做不到,,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 3,現(xiàn)實(shí)工作中的九個為什么?,1、為什么領(lǐng)導(dǎo)的意圖難以貫徹?2、為什么策略相同而效果不同? 3、為什么多

2、一個環(huán)節(jié)多一份打折?4、為什么應(yīng)該自行解決的問題總是要找上級？5、為什么重復(fù)性錯誤不斷？6、為什么大事往往壞在細(xì)節(jié)上？7、為什么制度訂一套、口頭說一套、行動又一套？8、為什么管理就是難以升級？9、為什么總是看上去辛苦忙碌而非正確高效地管理？,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 4,,問題出在哪里?,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 5,,問題出在執(zhí)行力！,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,6,執(zhí)行力EXECUTION,有執(zhí)行力，才有競爭力,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,

3、p 7,,案例：如此執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)：“怎么啦”，員工：“保險絲斷了”， 領(lǐng)導(dǎo)：“快點(diǎn)換好” 領(lǐng)導(dǎo)：“又怎么啦”， 員工：“又燒了”， 領(lǐng)導(dǎo)：“不能換點(diǎn)粗的嗎” 領(lǐng)導(dǎo)：“又怎么啦”， 員工：“又燒了”， 領(lǐng)導(dǎo)：“真笨，不能換成銅絲的嗎” 領(lǐng)導(dǎo)：“怎么回事”， 員工：“出事了---”， 領(lǐng)導(dǎo)：“啊----”,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 8,什么是執(zhí)行力？,聯(lián)想集團(tuán) 柳傳志,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p

4、 9,執(zhí)行力的概述,“執(zhí)行力”也就是把想干的事情干成功的能力，或者是個人在達(dá)成目標(biāo)的過程中，對影響最終目標(biāo)達(dá)成效果的所有因素的整合。,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 10,,根據(jù)觀察，一個企業(yè)的成功 25%靠策略 50%靠執(zhí)行力 其他25%呢?當(dāng)然就是運(yùn)氣 運(yùn)氣無法教，但策略和執(zhí)行力卻可以言傳。,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 11,其實(shí),我們并不缺少想做大事的人 缺少的是愿意把小事做細(xì)做透

5、的人； 并不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家 缺少的是精益求精的執(zhí)行者； 并不缺少各種各樣的規(guī)章制度 缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的有效 執(zhí)行。,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 12,,一流的想法，三流的執(zhí)行力；三流的想法，一流的執(zhí)行力。我寧愿選擇后者而不是前者,馬云（阿里巴巴CEO）,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 13,執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn),拖 拉 死 板反 復(fù)推 脫變形走樣 無所適從細(xì)節(jié)

6、缺失 ……,可怕的執(zhí)行結(jié)果,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 14,角色與執(zhí)行力,企業(yè)的成功與否，人才是關(guān)鍵。如果你有智慧而且愿意出力，你將是領(lǐng)導(dǎo)；如果你有智慧不愿意出力，或是沒有智慧而愿意出力，你可以是一個合格的員工；如果你沒有智慧也不愿意出力，那么請你離開我們的團(tuán)隊(duì)。,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 15,造成執(zhí)行力不高的原因,一、沒有持續(xù)地跟進(jìn)。大的方面是：對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，常?；㈩^蛇尾；小的方面是：有布置沒檢查，或檢

7、查工作時前緊后松，跟進(jìn)不力。二、制度出臺時不夠嚴(yán)謹(jǐn)。有些方案沒有經(jīng)過充分的論證就出臺了，缺少針對性和可行性，或者過于繁瑣不利于執(zhí)行，結(jié)果導(dǎo)致政策變換比較頻繁，連續(xù)性不夠。,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 16,,三、在執(zhí)行的過程中，業(yè)務(wù)流程過于繁瑣， 形式的東西增多。四、在執(zhí)行過程中缺少良好的方法。 1、溝通協(xié)調(diào)不好； 2、員工創(chuàng)造性解決問題的能力還有待提高； 3、培訓(xùn)的有效性、針對性不夠。五、缺少科學(xué)的監(jiān)

8、督考核機(jī)制。六、執(zhí)行文化還沒有完全形成。,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 17,如何提高執(zhí)行力,1、尋找自己的原因---內(nèi)因是根本2、不求完美，先試行再完善---執(zhí)行才有結(jié)果3、討論永遠(yuǎn)沒有結(jié)果---行動！立即行動！4、改善永遠(yuǎn)沒有錯---創(chuàng)新允許犯適當(dāng)?shù)腻e誤5、拒絕借口---沒有任何理由6、員工教練化---培訓(xùn)、培訓(xùn)再培訓(xùn)7、減少制度，凈化流程---但堅(jiān)決執(zhí)行8、建立具有激勵的薪酬體系---激發(fā)活力9、態(tài)度差能力好的人堅(jiān)決辭

9、退---態(tài)度決定一切,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 18,,提高執(zhí)行力的幾個步驟一、要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表：這個目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。二、找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題，因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。要將合適的人請上車，不合適的人請下車。,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 19,,三、修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)：醫(yī)院做大之后，只能通

10、過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障。說的就是制度制訂（計(jì)劃）與執(zhí)行（實(shí)施）、檢查和績效（總結(jié)）四者間的互動關(guān)系。四、倡導(dǎo)“真誠·溝通”的工作方式：一項(xiàng)調(diào)查表明，企業(yè)內(nèi)存在的問題有７０％是由于溝通不力造成的，而７０％的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 20,,五、關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進(jìn)、再跟進(jìn)：執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真、

11、再認(rèn)真；跟進(jìn)、再跟進(jìn)的問題。 六、建立起有效的績效激勵體系。七、營造執(zhí)行力文化 1、講求速度：崇尚行動，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤； 2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，各司其職，分工合作； 3、責(zé)任導(dǎo)向：提倡“領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)”；,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 21,,4、績效導(dǎo)向：拒絕無作為，賞罰分明； 5、繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍； 6、用人文化：人才引進(jìn)

12、要嚴(yán)格把關(guān)，力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在外； 7、要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 22,,高效執(zhí)行者的九個特征　1．自動自發(fā)---積極主動的工作　2．注重細(xì)節(jié)---工作認(rèn)真、細(xì)心，不草率行事　3．為人誠信，敢于負(fù)責(zé)---責(zé)任心　4．善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)---決策力　5．樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意---學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力

13、 　6．對工作是全力以赴，不是盡力而為　7．有韌性---在困難面前不低頭　8．有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好---和諧　9．求勝的欲望強(qiáng)烈---積極向上的心態(tài),,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 23,,從數(shù)量而言，這個社會上的大多數(shù)成功者，他們之所以成功，是因?yàn)樗麄冏杂X地進(jìn)行著一項(xiàng)最有效的活動——執(zhí)行。他們有一個最大的特點(diǎn)：“無知者無畏”——只要他們在不斷地努力地干，他們就成功！,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p

14、24,,例如： 那些提籃挎包當(dāng)街叫賣的小攤小販們，我們認(rèn)為他們就是優(yōu)秀的執(zhí)行者； 街邊餐館小店忙里忙外吆喝張羅的小老板們，他們也是優(yōu)秀的執(zhí)行者； 裝修公司的小老板、項(xiàng)目經(jīng)理們，他們每天跑十多個工地，每天與十多個客戶洽談，還要去分散在各裝飾市場購買材料，他們是什么樣的人？毫無疑問 他們在自己行業(yè)中具有優(yōu)秀的執(zhí)行力,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 25,,心態(tài)的正確與否決定一個人怎樣的工作

15、態(tài)度,下面我們來具體分析一下在實(shí)際工作中常體現(xiàn)出的心態(tài).,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 26,,心態(tài)一: 我做不到 因果：因?yàn)槲疫^去不懂得---，所以到現(xiàn)在為止，尚未能做到--- 假設(shè)：當(dāng)我學(xué)懂---，我便能做到--- 未來：我要去學(xué)---，我會做到---。,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 27,,心態(tài)二: 上司批評我，我不開心 轉(zhuǎn)換：上司

16、批評我，我沒有調(diào)整好自己的心態(tài)，所以我不開心 再轉(zhuǎn)換：是我沒有調(diào)整好自已的心態(tài)，我以后不再消極 結(jié)果：上司批評我，幫我找出了不足，我很開心,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 28,,治療消極心態(tài)的良方藥九味：好肚腸一根、慈悲心一片、溫柔半兩、道理三分、信行要緊、中直一塊、孝順十分、老實(shí)一個、方便不拘多少。用藥方法：寬心鍋內(nèi)炒，不要焦、不要躁。用藥的忌諱：言清行濁、利已損人、暗箭中傷、腸中毒、笑里刀、平地起風(fēng)波。,

17、,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 29,,真 理 “成功者所犯的錯誤比失敗者或無作為者多得多，但你不能因?yàn)槭《喽艞墶薄?”因?yàn)槌晒φ哂肋h(yuǎn)在不斷嘗試，而失敗者總是退縮、逃避。最終失敗者似乎不犯錯誤，而最終成功者似乎總是在犯錯誤。 因此，我們應(yīng)該永遠(yuǎn)牢記：“當(dāng)一切似乎都不順利的時候，請記住——飛機(jī)是逆風(fēng)而起的，而不是順風(fēng)而起的?！?,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 30,,其實(shí)，困難是一種催化劑，如果你不斷面臨困難，那是因?yàn)槟阍诓粩嗟?/p>

18、進(jìn)步。的確，人生就是在困難中不斷前進(jìn)——從這一意義上說，“真正的敵人是自己”，只要你去做你感到畏懼的事情，畏懼就一定會消失，你就一定會成功。,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 31,,心態(tài)吸納知識， 知識啟蒙思維， 思維成就思想， 態(tài)度高于行動。,,欽州愛爾眼科醫(yī)院,p 32,,行動吧，還等什么呢？ 美好前景是自己創(chuàng)造，從現(xiàn)在開始，你是自己工作的主宰者