M公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系構(gòu)建研究.pdf

1、任何組織的運(yùn)行與發(fā)展都是以達(dá)成組織的績效目標(biāo)為根本目的。工作績效考核是人力資源管理的一個重要組成部分。它的作用在于通過公平、合理的評價手段來確定每位職工對組織的貢獻(xiàn)，并以此作為薪資、福利和獎勵的計量標(biāo)準(zhǔn)。在其運(yùn)行過程中，考核指標(biāo)的設(shè)計是首要和最關(guān)鍵的一步，它確定了對企業(yè)內(nèi)部員工績效考核的內(nèi)容及考核的標(biāo)準(zhǔn)。因而，行之有效的考核指標(biāo)是績效考核成敗的關(guān)鍵?！瓣P(guān)鍵績效指標(biāo)”(KPI)常常用來反映影響企業(yè)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動因素，并作為衡量個體或組

2、織關(guān)鍵業(yè)績貢獻(xiàn)的有效指標(biāo)。隨著中國企業(yè)管理制度與國際接軌，KPI系統(tǒng)已引入并廣泛應(yīng)用于我國企業(yè)績效管理中。由于我國企業(yè)應(yīng)用KPI進(jìn)行績效管理的歷史不長，企業(yè)對KPI的特點、作用的理解有偏差，因此，在實踐中，很多企業(yè)的KPI考評系統(tǒng)的作用并沒有得到充分的發(fā)揮，考核流于形式。 本文共分五章，第一章介紹了公司目前所處的行業(yè)背景和企業(yè)概況；第二章針對公司原有的績效考核體系存在的問題進(jìn)行了總結(jié)和分析，指出了引入KPI的必要性；第三章闡述了