M公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì).pdf

1、人力資源作為企業(yè)的長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，越來(lái)越被企業(yè)管理者所重視。人力資源的六大模塊中績(jī)效管理為其他幾個(gè)模塊服務(wù)，是薪酬和培訓(xùn)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是人力資源的核心。企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與持續(xù)發(fā)展的有力保障和必要過(guò)程。對(duì)員工的工作進(jìn)行正確的績(jī)效考評(píng)是人力資源管理的一個(gè)主要模塊。它的作用在于通過(guò)公平、公正，公開(kāi)、合理的評(píng)價(jià)手段來(lái)評(píng)定每位職工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，并以此作為薪資、福利、培訓(xùn)、懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。在考評(píng)系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中，考評(píng)指標(biāo)的選

2、取設(shè)計(jì)是最關(guān)鍵和最初的一步，它確定了企業(yè)內(nèi)部員工績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容及考核的標(biāo)準(zhǔn)。因而，有效的考評(píng)指標(biāo)是績(jī)效考評(píng)能否成功實(shí)施的關(guān)鍵?！瓣P(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)”(KPI)是近些年來(lái)各個(gè)企業(yè)爭(zhēng)相運(yùn)用的較為先進(jìn)的考評(píng)體系，指標(biāo)反映了影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵因素，同時(shí)作為衡量企業(yè)及員工個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的有效指標(biāo)。中國(guó)企業(yè)管理制度日益同國(guó)際接軌，KPI系統(tǒng)從此進(jìn)入并廣泛應(yīng)用于我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理中。因?yàn)槲覈?guó)企業(yè)應(yīng)用KPI進(jìn)行績(jī)效管理的歷史很短，企業(yè)對(duì)KPI的特點(diǎn)、作用

3、、意義、實(shí)施的理解不足，所以，在應(yīng)用過(guò)程中，大部分企業(yè)的KPI考評(píng)系統(tǒng)的作用沒(méi)有得到充分的應(yīng)用，績(jī)效考評(píng)過(guò)于形式主義。 本文以M公司的績(jī)效考評(píng)體系為例，在理論與實(shí)際相結(jié)合，分析了企業(yè)現(xiàn)有績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系中存在不足和不合理，依照KPI設(shè)計(jì)原則，指標(biāo)的選取以及KPI實(shí)施等諸多方面存在的一些的問(wèn)題進(jìn)行了探討分析，并根據(jù)M公司的實(shí)際情況提出一些解決的建議和方案。本研究分為六個(gè)部分：第一章課題研究的目的意義和國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀；第二章敘述了績(jī)