營口港客運公司市場營銷策略研究.pdf

1、近年來，全球貿(mào)易一體化進程的加快、世界貿(mào)易量不斷增長，促使全球航運業(yè)在市場機制調整下迅猛發(fā)展。海上運輸市場的需求也急劇膨脹，運力持續(xù)增長與市場有效需求不足的矛盾日益突出。中國至韓國仁川客運航線隨著中韓兩國在經(jīng)貿(mào)關系取得的矚目成績得到快速發(fā)展，兩國人員來往頻繁。增長的客源引起了國內同行業(yè)的激烈爭奪，市場競爭愈演愈烈。同時來自中韓航空運輸方式的沖擊，也給經(jīng)營中韓海上客運航線的國內客運企業(yè)帶來了巨大的困難和挑戰(zhàn)。本文的研究目的旨在通過對由營口

2、港務集團客運公司經(jīng)營的營口一仁川航線客運市場內外環(huán)境的客觀、理性分析，幫助企業(yè)制定有效的市場營銷策略，全面提升企業(yè)的競爭能力和生存能力，具有十分重要的現(xiàn)實意義。 本論文本著理論分析與工作實踐相結合的原則，以市場營銷策略為指導，運用服務市場營銷的理論，立足于中國至韓國仁川航線客運市場的現(xiàn)狀和營口港客運公司的實際情況，結合國內外客運業(yè)的先進管理經(jīng)驗和發(fā)展趨勢，通過深入分析營口港客運市場營銷的優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅，進一步明確了營口港

3、客運公司的目標市場和市場定位，制定出符合營口港客運公司發(fā)展需要的客運市場營銷戰(zhàn)略和策略組合，為營口港客運公司在新形式下轉變觀念，正確定位，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，最終實現(xiàn)將企業(yè)做大、做強提供一些借鑒和參考。 現(xiàn)階段營口港客運市場營銷戰(zhàn)略應采用集中與差異化相結合戰(zhàn)略，二者是辨證統(tǒng)一、相輔相成的。并通過有效的市場營銷策略組合來保證這一戰(zhàn)略的實施：一是通過產(chǎn)品策略、服務過程策略和服務有形展示策略來加強服務產(chǎn)品的設計，改善服務功能，擴大服務