佳怡物流績效管理體系建設(shè)研究.pdf

1、隨著市場競爭的加劇和全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，作為“第三利潤源泉”的物流業(yè)得到了迅速的發(fā)展。而這些企業(yè)在完成了它的原創(chuàng)積累階段以后，必然面臨著規(guī)范內(nèi)部管理的問題。以山東佳怡物流有限公司為代表的中小型民營物流企業(yè)，在發(fā)展中迫切需要建立一個(gè)能夠服務(wù)于企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)管理平臺(tái)，然后以此為基礎(chǔ)持續(xù)提升企業(yè)的內(nèi)部管理水平。作為企業(yè)管理中最為重要的一部分，績效管理的有效性體現(xiàn)在其實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略性激勵(lì)上，具體可分為戰(zhàn)略導(dǎo)向、提高績效和培訓(xùn)開發(fā)三個(gè)層次

2、。如何建立有效的績效管理體系引起越來越多企業(yè)的關(guān)注。作為處于起步階段的物流業(yè)來說，針對(duì)這方面的研究還很少，因此，如何科學(xué)、全面地對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行績效管理，已成為迫切需要解決的課題。 本論文以山東佳怡物流有限公司為研究對(duì)象，全面展開建立與實(shí)施其績效管理體系，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)了物流企業(yè)績效管理體系建立的關(guān)鍵點(diǎn)，其成果對(duì)處于轉(zhuǎn)折和成長階段的物流企業(yè)有著深刻的指導(dǎo)與借鑒意義。 本文在對(duì)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理體系的一般理論和平衡計(jì)分

3、卡等先進(jìn)績效管理工具進(jìn)行理論研究的基礎(chǔ)上，從佳怡物流發(fā)展歷史與管理現(xiàn)狀出發(fā)，全面分析了佳怡物流目前的人力資源管理現(xiàn)狀，充分了解了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過筆者在本企業(yè)的工作實(shí)際，在建立人力資源管理體系的條件下，對(duì)佳怡物流績效管理體系的建設(shè)和實(shí)施進(jìn)行了研究和實(shí)踐。本體系共分三個(gè)層次：公司層、部門層和員工層。首先運(yùn)用平衡計(jì)分卡的思想，構(gòu)造了公司績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，然后運(yùn)用層次分析法進(jìn)行量化評(píng)判，也是本研究的創(chuàng)新之處。部門層和員工層分別靈活運(yùn)用了目標(biāo)管

4、理法和基于行為標(biāo)準(zhǔn)的考核方法。并做了系統(tǒng)的試行實(shí)踐，再把績效考核的結(jié)果運(yùn)用到了薪酬分配、培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃中去，使其不斷完善不斷發(fā)展。最后經(jīng)過試用后取得的效果顯示，佳怡物流績效管理體系具有針對(duì)性、有效性和可操作性，體現(xiàn)了先進(jìn)的績效管理理念。 論文共分六部分，第一部分為引言，第二部分為關(guān)于績效管理的理論綜述，第三部分介紹了本文的研究方法，第四部分介紹了物流行業(yè)背景、公司發(fā)展歷史與管理現(xiàn)狀和公司發(fā)展戰(zhàn)略以及公司建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的