某通信企業(yè)員工勝任特征的初步研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、勝任特征是指“能將某一工作（或組織、文化）中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個(gè)人的深層次特征，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能——任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個(gè)體特征?！眹鈱?duì)勝任特征的研究已經(jīng)具有一定的深度，它為人力資源管理提供了一個(gè)新的視角，有助于確定員工高效完成工作任務(wù)所需要的資格條件，便于選拔、招聘、培訓(xùn)、考核員工及其職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。本研究運(yùn)用行為事件問卷訪談、心

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