集中交易下證券營業(yè)部的轉型策略研究.pdf

1、最近幾年，我國證券市場發(fā)生了很大的變化，行情下跌、傭金浮動、監(jiān)管規(guī)范，使傳統(tǒng)證券營業(yè)部成本太高、無核心競爭力的弊端被凸現(xiàn)出來，出現(xiàn)大面積虧損，傳統(tǒng)證券營業(yè)部的模式急需轉型。集中交易是一個技術轉型方案，然而只進行集中交易的技術轉型，并不能挽救傳統(tǒng)模式的證券營業(yè)部。傳統(tǒng)證券營業(yè)部應利用集中交易的機會，進行業(yè)務模式、管理模式的全面轉型。 本文根據(jù)管理重構、服務營銷、組織行為和戰(zhàn)略管理的基本理論，借鑒一些行業(yè)內的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和實踐經(jīng)驗，指出

2、了我國傳統(tǒng)證券營業(yè)部面臨的困境和主要的弊端，分析了全面轉型的必要性、核心內容和指導原則；本文分析了現(xiàn)階段我國投資者的主要需求結構，指出了長期被證券業(yè)忽視的培訓需求的重要性，提出了傳統(tǒng)證券營業(yè)部全面轉型的目標：以客戶為中心建設服務中心、培訓中心和營銷中心；本文從組織結構、功能定位和技術平臺上對傳統(tǒng)證券營業(yè)部的模式結構進行了重新設計，然后從客戶服務、盈利方法、全員營銷和客戶非現(xiàn)場化等方面提出了相應的轉型對策；本文指出各方面的轉型策略需配套進