網(wǎng)通哈爾濱市通信分公司小靈通業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、哈爾濱工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文網(wǎng)通哈爾濱市通信分公司小靈通業(yè)務(wù)營銷策略研究姓名：高德東申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：王鐵男20050301哈爾濱丁業(yè)大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論義A b s t r a c tA sa t r a d i t i o n a l c o m m u n i c a t i o n so p e r a t o r I n 1 0 c a 】a r e a ．C h i n aN c t w o r kC

2、 o m m u n i c a t i o n s C o r p o r a t i o n H a r b i n B r a n c h h a s s e t u p t h e l a r g e s t f i x e dt e l e p h o n e c o m m u n i c a t i o n n e tw h i c h c o v e r s a l lt h ec i t i e sa n d t o

3、w n s i nH a r b i n a r e aa f t e rd e c a d e so fy e a r so f u n s p a r i n ge f f o r t s ．N o wt h es e r v i n gt a r g e t sa c c o u n tf o ro v e r9 0 ％o f t h en u m b e ro f f i x e dt e l e p h o n eu s e

4、r s ．T h ec o r p o r a t i o nh a se n j o y e dg r e a tr e p u t a t i o ni nt h es o c i e t ya n d i tm a k e s g r e a tc o n t r i b u t i o nt ot h ed e v e l o p m e n to f e c o n o m i cc o n s t r u c t i o n

5、a n d r a i s i n go f p e o p l e ’Sl i v i n gs t a n d a r di nH a r b i n a r e a ．I nr e c e n ty e a r s ，o w i n g t ot h ep a r t i n ga n d r e c o n s t r u c t u r i n go f t h ec o m m u n i c a t i o n si n

6、d u s t r y , t h es o l em o n o p o l y o v e rt h ew h o l e c o m m u n i c a t i o n m a r k e t i nH a r b i n h a sb e e n b r o k e n ．T h em a i n f e a t u r e so f t h ec o m m u n i c a t i o n m a r k e ta r

7、 et h ee x i s t e n c eo fm a n y o p e r a t o r s ，f i e r c e rm a r k e t c o m p e t i t i o na n d c o n s i s t e n t l yc h a n g i n gd e m a n do fc u s t o m e r s ．B e c a u s eo fl o s i n go f t h ea d v a

8、 n t a g e so fm o n o p o l y ，al o t o fb u s i n e s sa c t i v i t i e s h a v eb e e ni m p a c t e da n db u s i n e s sa v e n u ei n c r e a s e sv e r ys l o w l y ．T h em a r k e ts h a r ei s w i t hd o w n w

9、a r dt e n d e n c y , t h eo p e r a t i o nt h ee n t e r p r i s ei ng e t t i n gi n t o t r o u b l e ．T h e d e v e l o p m e n to fP H Sb a s e dt e l e p h o n e s i s o n e o ft h e m o s ti m p o r t a n tm e a

10、 s u r e si nt h ea s p e c to fe n t e r p r i s ed e v e l o p m e n tt a k e nb yt h eC h i n aN e t w o r k C o m m u n i c a t i o n s C o r p o r a t i o n H a r b i n B r a n c h t o f a c e t h e m a r k e tc o m

11、 p e t i t i o na c t i v e l y ，t om e e t t h er e q u i r e m e n t so f t h ec u s t o m e r sa n d t og e tr i do ft h ed i f f i c u l tp o s i t i o n ．T h i s p a p e r d e e p l y a n d s p e c i f i c a l l y a

12、 n a l y s e s t h e r e l a t i n g f a c t o r s t h a ti n f l u e n c e t h e b u s i n e s s d e v e l o p m e n t o f C h i n a N e t w o r k C o m m u n i c a t i o n sC o r p o r a t i o nH a r b i nB r a n c hf

13、r o mt h ev i e wo f m a r k e t i n ga n di nm a c r oa n dm i c r oa s p e c t s ．I tt e l l s U St h em a i np r o b l e m se x i s t i n gi n b u s i n e s sa c t i v i t i e s a n di t a l s oa n a l y s e st h ek e

14、 y r e a s o n so f t h e m ．T h i sh a sl a i ds o l i df o u n d a t i o n t om a k e r e s e a r c ho ns u b j e c t i v ea n do b j e c t i v ef a c t o r so nd e v e l o p i n gP H S b a s e d t e l e p h o n es e r

15、 v i c ei nC h i n a N e t w o r k C o m m u n i c a t i o n s C o r p o r a t i o n H a r b i n B r a n c h ．T h i s p a p e r d i s c u s s e s w h a t k i n d o fs t r a t e g i e s s h o u l d b e f o l l o w e d w h

16、 e nd e v e l o p i n g P H S b a s e d t e l e p h o n e s i n C h i n a N e t w o r k C o m m u n i c a t i o n sC o r p o r a t i o nH a r b i nB r a n c h ．A tm e a n t i m ei t p r o p o s e ss o m e s p e c i f i c