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1、 長久以來，企業(yè)應用系統(tǒng)開發(fā)的“需求”一直是系統(tǒng)建造者們的噩夢，面對新應用環(huán)境挑戰(zhàn)，科學、嚴格、系統(tǒng)化的需求工程方法勢在必行。論文以電信97工程作為案例，找出當前電信業(yè)務支撐系統(tǒng)軟件開發(fā)需求管理方面存在的問題，利用需求工程和項目管理的理論對這些問題進行因果分析，繼而提出解決電信業(yè)務支撐系統(tǒng)軟件開發(fā)需求管理的思路，著重從需求獲取、變更管理、需求狀態(tài)、需求跟蹤、需求驗證、軟件開發(fā)商內(nèi)部管理等幾個方面進行詳細論述，使軟件開發(fā)商能夠提高軟件開
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