樂清康信公司質(zhì)量管理研究【開題報(bào)告】

1、1畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開題報(bào)告工商管理樂清康信公司質(zhì)量管理研究一、立論依據(jù)1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)質(zhì)量管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，現(xiàn)代質(zhì)量管理更是于企業(yè)管理緊密結(jié)合在一起?，F(xiàn)代質(zhì)量管理在國(guó)外經(jīng)歷從質(zhì)量檢驗(yàn)階段到全面質(zhì)量管理階段幾百年的時(shí)間，而國(guó)內(nèi)的質(zhì)量管理卻只是改革開放以來數(shù)十年的時(shí)間，無論是在理論還是實(shí)踐方面都存在不足，對(duì)企業(yè)指導(dǎo)意義不大。康信公司作為中小型企業(yè)在質(zhì)量管理方面發(fā)展十分遲緩，一直跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐。本文針對(duì)康信公司產(chǎn)品

2、質(zhì)量管理不足作為切入點(diǎn)，綜合自己所學(xué)的各門學(xué)科，尋求質(zhì)量問題的各種原因，以期找到改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的各種措施，喚起企業(yè)管理者的質(zhì)量意識(shí)，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，促進(jìn)康信公司的健康的發(fā)展。2.國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀在20世紀(jì)初，美國(guó)開始把質(zhì)量管理作為一個(gè)獨(dú)立學(xué)科來研究。日本從20世紀(jì)50年代開始逐步引進(jìn)了美國(guó)質(zhì)量管理思想理論，技術(shù)和方法，并在推行質(zhì)量管理過程中結(jié)合本國(guó)的實(shí)際情況，進(jìn)行創(chuàng)新，發(fā)展，在不少管理方法和管理組織上超過了美國(guó)，形

3、成后來居上之勢(shì)。從質(zhì)量管理的產(chǎn)生形成發(fā)展和日益完善的過程，質(zhì)量管理大致經(jīng)歷的四個(gè)發(fā)展階段，即質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)階段、全面質(zhì)量管理階段和標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理階段。（1）克勞士比(2006)在《削減質(zhì)量成本》提出質(zhì)量管理的基本原則：質(zhì)量的定義即符合要求，質(zhì)量源于預(yù)防，質(zhì)量的工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)零缺陷，質(zhì)量是用不符合要求的來衡量的。（2）Jackcampanella(2008)在《質(zhì)量成本原理》中指出管理層應(yīng)該確保其組織機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)原則中能體現(xiàn)不斷追求

4、質(zhì)量管理改進(jìn)的理念。質(zhì)量與成本應(yīng)該互補(bǔ)的而非相互矛盾相互沖突的。好的質(zhì)量管理會(huì)使生產(chǎn)率提高，降低成本，最終使銷售量、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額逐步增加。（3）克勞士比(2006)提出用樹立統(tǒng)計(jì)的方法從產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)中找出規(guī)律性，消除產(chǎn)生波動(dòng)的異常因素，使生產(chǎn)過程處于一個(gè)正常的、比較理想的3成員認(rèn)同之后，就會(huì)成為一種粘合劑，從各方面把企業(yè)成員團(tuán)結(jié)起來，在共同認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，使企業(yè)具有一種巨大的向心力和凝聚力(3)張?zhí)疑?007）提出建立現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)管

5、理模式只有先進(jìn)的符合企業(yè)發(fā)展要求的經(jīng)營(yíng)管理模式才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此中小民營(yíng)企業(yè)一方面要充分吸取家族式管理靈活高效的優(yōu)勢(shì)注意不斷改進(jìn)總結(jié)和提高另一方面又要在一定階段果敢地拋棄舊的管理模式大膽借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合自身情況建立起適合企業(yè)發(fā)展的新型的現(xiàn)代中小民營(yíng)企業(yè)科學(xué)管理模式。(4)許義偉（2008）認(rèn)為建立新型的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。民族企業(yè)管理模式要從簡(jiǎn)單的控制機(jī)制向能夠調(diào)動(dòng)職工積極性創(chuàng)造性的管理體系和管理體制轉(zhuǎn)化必須重視企業(yè)管理

6、制度的建設(shè)和實(shí)施。民營(yíng)企業(yè)也要建立一套完整的科學(xué)決策體系、人才管理體系、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系、質(zhì)量監(jiān)控體系和技術(shù)工作體系。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)建立一套完善的科學(xué)決策體系、高效率的運(yùn)行機(jī)制:如激勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、約束機(jī)制、淘汰機(jī)制等。利用組織機(jī)制的力量克服管理中的不足。(5)全炳坤（2007）曾提到質(zhì)量管理活動(dòng)要求全體員工參與這就是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則中的“全員參與”原則在有些中小型企業(yè)人們的觀念仍很陳舊認(rèn)為質(zhì)量工作是質(zhì)量部門的事情與其他的人員沒有關(guān)系或關(guān)系

7、不大這種觀念是錯(cuò)誤的。質(zhì)量工作涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)全體員工都應(yīng)負(fù)有質(zhì)量的責(zé)任只有全體員工都參與到質(zhì)量管理活動(dòng)中才能使質(zhì)量體系完整有效地運(yùn)行。2.3文獻(xiàn)綜述總結(jié)根據(jù)國(guó)內(nèi)外研究狀況，有比較多的學(xué)者研究都質(zhì)量管理的問題，也有觸及到中小型企業(yè)這一塊，但本文通過現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的研究，結(jié)合溫州中小型企業(yè)的實(shí)際資料和數(shù)據(jù)，整理得出的中小型企業(yè)質(zhì)量管理的原因，能給予康信公司在質(zhì)量管理方面非常大的借鑒。3.參考文獻(xiàn)[1]克勞士比削減質(zhì)量成本[

8、M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006.[2]克勞士比.質(zhì)量免費(fèi)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008.[3]林正修.現(xiàn)代質(zhì)量管理圈[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社，2009.[4]杜立輝、王崇彩.質(zhì)量管理職位工作手冊(cè)[M].人民郵電出版社，2006.[5]李曉春，曾瑤.質(zhì)量管理學(xué)[M].北京：北京郵電大學(xué)出版社，2009.[6]李繼武中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量政府管制初探[D]吉林：吉林大學(xué)，2009.[7]鄭愛素浙江工業(yè)大學(xué)浙江中小企業(yè)員工素質(zhì)培養(yǎng)現(xiàn)