汽車銷售人員勝任力素質(zhì)模型研究[任務(wù)書]

1、畢業(yè)論文任務(wù)書工商管理汽車銷售人員勝任力素質(zhì)模型研究一、研究目的和意義隨著汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，汽車銷售企業(yè)之間的競爭日益激烈。汽車銷售商之間的競爭歸根結(jié)底在于市場占有率，而市場占有率的高低需要銷售人員的沖鋒陷陣。作為活躍在一線的汽車銷售人員，其對(duì)我國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起著極其重要的作用。汽車銷售市場甚至整個(gè)汽車行業(yè)的發(fā)展受到汽車銷售人員的素質(zhì)能力水平高低的影響。這就需要汽車銷售企業(yè)在招聘銷售人員過程中就能夠甄選出真正有才能、適合本企業(yè)的人才，而

2、要做到這一切的基礎(chǔ)是構(gòu)建一個(gè)汽車銷售人員的勝任力素質(zhì)模型。目前，國內(nèi)對(duì)勝任力的研究很多，但多數(shù)指針對(duì)中高層管理人員的研究。而針對(duì)一線員工的研究并不多，汽車銷售行業(yè)更是稀少。本研究立足于汽車銷售人員，通過實(shí)證研究，構(gòu)建汽車銷售人員勝任力素質(zhì)模型，豐富了國內(nèi)以汽車銷售人員為研究對(duì)象的勝任力素質(zhì)模型研究。二、主要研究內(nèi)容建議重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行研究：1.研究問題的提出、研究的意義。2.關(guān)于勝任力的理論基礎(chǔ)。3.研究構(gòu)想與設(shè)計(jì)。4.構(gòu)建銷售人

3、員勝任力模型。5.5.局限性三、實(shí)施方案（調(diào)研、實(shí)習(xí)方案，進(jìn)度安排等）調(diào)研方案：本項(xiàng)目研究的是汽車銷售人員的勝任力素質(zhì)模型，需要一定的理論研究和實(shí)踐調(diào)研。因此，要加強(qiáng)勝任力素質(zhì)方面的文獻(xiàn)閱讀，可以通過中國期刊網(wǎng)、中國優(yōu)秀博碩士論文以及相關(guān)網(wǎng)站查閱獲得。還要結(jié)合實(shí)踐調(diào)研，1即采取去寧波汽車4S店調(diào)查銷售人員，通過行為事件訪談法獲取資料。進(jìn)度計(jì)劃：第6學(xué)期第1920周至第7學(xué)期第15周：完成畢業(yè)論文選題。第7學(xué)期第614周：完成外文翻譯、文

4、獻(xiàn)綜述和開題；完成詳細(xì)提綱。第7學(xué)期第1518周：寫作畢業(yè)論文，完成初稿，結(jié)合畢業(yè)論文選題開展調(diào)查研究。第7學(xué)期第1820周：修改、完善畢業(yè)論文。第8學(xué)期第7周：進(jìn)一步修改畢業(yè)論文；畢業(yè)論文定稿、上交。第8學(xué)期第911周：畢業(yè)論文答辯。四、推薦閱讀文獻(xiàn)[1]陳萬思中國企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任力模型實(shí)證研究[J]經(jīng)濟(jì)管理，2006（2）[2]黃本新汽車營銷人員勝任力模型研究[J]企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2009（1）[3]彭劍鋒，荊小娟員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)[M

5、].北京：中國人民大學(xué)出版社，2003[4]饒惠霞，吳海燕.國外勝任力研究新進(jìn)展述評(píng)[J].科技管理研究，2010（16）[5]趙曙明，杜鵑.企業(yè)經(jīng)營者勝任力及測評(píng)理論研究[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2007(1).[6]ByhamW.C&MoyerR.P.UsingCompetenciestoBuildaSuccessfulganizationDevelopmentDimensionsInternationalInc1996.[6]McC