企業(yè)知識型員工工作壓力認知和應對策略研究.pdf

1、浙江大學碩士學位論文企業(yè)知識型員工工作壓力認知和應對策略研究姓名：陳云飛申請學位級別：碩士專業(yè)：管理科學與工程指導教師：王重鳴20030101塑堡查蘭塑主蘭垡堡蘭 壘些塑望型墨三堡叢墊塑墾翌蘭! ! ! ! 里A b S t r a c tT h es 廿e s s r e s O u r c e so f t h ee m p l o y e e sw h o h a V ek n o w l e d g ea n dt h e i

2、rs t r e s sm a n a g e m e m w e r er e s e a r c h e di nt t l i s s t u d yt of i n do u tw h a tc a I la f f b c tt } l e i r s t r e s sr e s o u r c e s ．T h e n 、v e c a nf i n d o u ts o m ew a y s o fs 仃e s s m

3、a n a g e m e m ．B a s e d o nt h e o r i e so f s 仃e s sm 鋤g e m e m t h i ss t u d yf o c u s e d o n m e s o n o f s 仃e s sr e s o u r c e s ，t h ei n f l u e n c e o ft h e i n d i v i d u a l p a r t i c u l 撕t y ，i

4、 n d i V i d u a l b a c k 孕o u l l d ，b a c k g m u n do fc o r p o r a “o n ，p r o c e d u r ee q u i t a b l e ，f 犯t o r st h a t e f f 色吐s t i p e n da r l d a S s e s s o ns t r e s sr e S O U r C e SI n t e r v i e

5、 w a I l d q u e s t i o n n a i r e s u r v e y 、v e r e u S e d i n t l l i s r e s e a r c h ．D a t a w a sc o l 【e c t e d a r r 舊n g 2 0b I l S i n e s s a r d2 0 0e m p l o y e e sp a n i c i p a t e d ．1 飛e m a i

6、nr e s u l t ss h o w e d t h ef o l l o w i n g ：1 ．T h e w o r k s n ℃s s s o u r c e o f k n o w I e d g e w o r k e r i n c l u d e s s i x f 沁t o r S ：w o r dr e I a t i o n s 血p ，t h eu n s u r ec h a l I e n g ei

7、nw o r k ，t h el a c ko f s e l fd i a t h e s i s ，i n t e m a lw o r k c h 砌c t e r ’O c c u p a 廿o nc a r e e rd e v e l o p m e n t ，o 唱a I l i z a t i o nc u I n l r e ．I ti sd i d h舶m n o n ．k n o w l e d g e 、啪r k

8、 e L2 ．I ni n d i V i d u a Js i d e ，s o m ef ．a(chǎn) c t o r so f p e r s o n a lb a c k g r o u n d 晰l li n n u e n c e t h es 仃e s ss o u r c e s ，h o w e V e r t h e o t h e r f 缸t o r s ，p e r S o n a l c h a r a c t e

9、r s ，s c X ，a g e ，l e n g t h o fs e r v i c e ．t i m eo f b e t r a i n e d ，w o n ’ti n n u e n c e t h e m ．3 ． I n o 唱a 1 1 i z a t i o n s i d e ， i t h a s m a r k e d c o r r e l a t i V i t y b e t w e e n t 1 1

10、 e c o m p a n yp e d ' o 肋a l 】c e ，c o m p a n y s i z e ，c o m p a n y p m c e s s j u s 矗c e ，s t i p e n df a c t o r ，e v a i u a t i o nf a c t o r a n d t h ef h c t o r so f s h e s s s o u r c e ．4 ·w

11、h e t 上l e rt 1 1 e k n o w l e d g ew o r k e r ss a t i s 移t ot h e i rw o r k so r t h e i rc o l l e a g u e sc a l lr e n e c t t 1 1 e i rd i 丘色r e n ts t r e s ss o u r c e ．B a s e t h ea b o v e c o n c l 璐i o n

12、 sa n d t h e f k t o r s w h i c h i n f l u e n t t h e s 廿e s ss 0 1 1 r c e ．t h et h e s i st a b l ea p r o p o s a lo f s 骶s sm a l l a g e m e n t a r o u n d t h e0 娼a n i z a t i o na n di n d i v i d u a ll a