在線交易消費者保護問題研究.pdf

1、第一章“在線交易消費者保護之概述”主要是對相關概念的整理和界定。第二章“在線交易消費者保護的主要問題”，則分為信息披露、格式合同規(guī)制和其他特殊制度三個部分，對國際上目前比較先進的有關規(guī)則進行了介紹，并與我國現行法律進行了較為細致的比較，指出了現行法律中的欠缺不足之處。第三章“在線消費者的糾紛解決方式及其主要問題”首先針對糾紛解決中與在線交易消費者的利益關系最為密切的訴訟管轄權問題，指出了傳統管轄權確定規(guī)則在電子商務與在線交易糾紛中所面

2、臨的困境，同時對國外其他兩種代表性的確定管轄權的規(guī)則進行了分析，闡述了它們各自的特點，并探討了其是否適合為我國立法所借鑒；其次，對國際上通行的替代司法救濟方式的在線爭議解決方法進行了介紹和比較，并提出了在我國建立此類機制的應遵循的要求。在上述的兩個部分里筆者均對我國的相關立法和實踐提出了建議。第四章“建設消費者信任的交易環(huán)境”介紹了國內外各種以維護消費者信任、改善交易環(huán)境為目的的制度和措施，具體包括在線信用體系的建立、經營者自律、消費