05965人力資源自考復(fù)習(xí)資料《人才資源優(yōu)化策略》

1、人才資源優(yōu)化策略（名詞解釋）成功：成功就是有預(yù)期目標(biāo)，并且完成所設(shè)定的目標(biāo)。我們認(rèn)為當(dāng)今要在社會(huì)上取得成功，完全可以用具有權(quán)重影響的三大因素來(lái)歸納，并可用簡(jiǎn)單公式表示為：成功=40%思路＋50%激情＋10%能力?；萘Y本：通過(guò)種族、家族、血緣、信譽(yù)、名牌、渠道、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、共享名詞等不花力氣就能化為資本的無(wú)形或有形力量驅(qū)動(dòng)的恩惠。構(gòu)成：品牌資源、人才資源、市場(chǎng)資源、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資源、健康資源、機(jī)遇資源、心里資源人性的假設(shè)：經(jīng)紀(jì)人

2、假設(shè)――人受制于本性的驅(qū)使而在行為上追求利益的最大化。社會(huì)人假設(shè)――為了友情為了朋友寧可犧牲個(gè)人經(jīng)濟(jì)上的利益。自動(dòng)人假設(shè)――人只有滿足了低層次的需求，才會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到高一級(jí)層次的需求。復(fù)雜人假設(shè)――無(wú)論是經(jīng)紀(jì)人社會(huì)人自動(dòng)人的假設(shè)，都有其合理性的一面，但都不適用于一切人。這是因?yàn)槿舜嬖谥艽蟮膫€(gè)體差異；另一方面同一個(gè)人在不同的年齡事件地點(diǎn)和環(huán)境下也會(huì)有不同的表現(xiàn)。人的需要和潛力，隨著年齡的增長(zhǎng)知識(shí)的豐富，地位的改變以及人際關(guān)系的變化而各部相同

3、。所以復(fù)雜人有稱為權(quán)變?nèi)?。上海人力資源自考共享。q群你好號(hào)：39792010組織人：真正的組織人首先必須具有對(duì)組織的高度忠誠(chéng)，對(duì)工作高度的責(zé)任心，勇于付出，具有奉獻(xiàn)精神。X理論（麥格雷戈）：人天生懶惰，缺乏雄心，沒(méi)責(zé)任心，不愿負(fù)責(zé)任。一般人工作只是為了金錢。人具有欺軟怕硬，恃強(qiáng)凌弱的熱點(diǎn)。X理論強(qiáng)調(diào)“胡蘿卜加大棒”的管理方法，即以金錢物質(zhì)利益為誘餌，又實(shí)行強(qiáng)制行勞動(dòng)和懲罰性的管理，這樣就能提高工作效率。Y理論（馬斯洛）：人們?cè)敢庥眯墓ぷ?/p>

4、，外來(lái)的控制與懲罰并非唯一的方法，人具有自我指導(dǎo)，自我控制的愿望，應(yīng)用超豐富的想象力、智力解決企業(yè)問(wèn)題。盡量把工作安排的富有意義，需找什么工作對(duì)什么人最具有挑戰(zhàn)性，最能滿足人自我實(shí)現(xiàn)的需求，讓他實(shí)現(xiàn)自我，發(fā)揮潛能，表現(xiàn)才能，感到滿足，這樣就能提高工作效率。超Y理論（薛恩）：人的需求是多種多樣的，人在同一時(shí)期會(huì)有各種需求和動(dòng)機(jī)，隨著條件的變化會(huì)產(chǎn)生新的需求和動(dòng)機(jī)，人的需求不同，能力各異，對(duì)于不同的管理方式，會(huì)產(chǎn)生不同的反映。管理者因根據(jù)個(gè)

5、人差異的能力，隨機(jī)應(yīng)變地采取適當(dāng)?shù)墓芾磙k法Z理論（威廉大內(nèi)）：人能夠相互信任、人具有微妙性、人具有親和性正式組織：人們?yōu)榱诉_(dá)到某種共同的目標(biāo)，并將其言行為彼此溝通與相互聯(lián)合起來(lái)形成的注冊(cè)認(rèn)可的社會(huì)團(tuán)體。制約：組織規(guī)模、重視程度、目標(biāo)任務(wù)、生命周期理才的職能：理才的職能歸納起來(lái)就是獲取和配置，開(kāi)發(fā)和使用，溝通和保護(hù)的人力資源管理活動(dòng)。人力資源規(guī)劃：指一個(gè)組織科學(xué)地預(yù)測(cè)，分析其人力資源的供給和需求狀況，制定必要的政策和措施，確保組織在需要的

6、時(shí)間和需要的崗位上，獲得各種必須的人力資源的機(jī)會(huì)。三層含義：1合適的時(shí)間，2合適的人員，3合適的崗位。德?tīng)栰撤ǎ豪糜薪?jīng)驗(yàn)的專家的只是和綜合分析能力，對(duì)組織未來(lái)的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。態(tài)度和行為，提高員工績(jī)效，增大員工對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)而做出的所有有計(jì)劃的、有系統(tǒng)的各種努力。360度全方位考評(píng)：是由被考評(píng)者的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)和（或）內(nèi)部客戶外部客戶甚至本人擔(dān)任考評(píng)者，從四面八方對(duì)被評(píng)者進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)，考評(píng)的內(nèi)容也涉及員工的任務(wù)績(jī)效

7、管理績(jī)效周邊績(jī)效態(tài)度和能力等方方面面，考評(píng)結(jié)束，再通過(guò)反饋程序，將考評(píng)結(jié)果反饋給本人，達(dá)到改變行為提高績(jī)效等目的方法。人才資源優(yōu)化策略（多項(xiàng)選擇）成為組織人的經(jīng)歷：1準(zhǔn)備階段2磨合階段3性感階段（兩性：調(diào)整性和參與性）4最高階段慧力資本：品牌、人力資源、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、市場(chǎng)、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、健康、機(jī)會(huì)、心里理才的三項(xiàng)具體工作：積聚人才、盤活人才、提升人才組織的特征：目標(biāo)明確、有正式結(jié)構(gòu)、有一定數(shù)量人員、有權(quán)利和職權(quán)戰(zhàn)略特征：全局性、前瞻性、引導(dǎo)性文

8、化特征：普遍性、法理性、技術(shù)性、變革精神、世俗化人力資源規(guī)劃作用：提供人才保證、實(shí)現(xiàn)人盡其才、調(diào)動(dòng)員工積極性、合理控制人力成本需求預(yù)測(cè)特點(diǎn)：科學(xué)性、近似性、局限性需求預(yù)測(cè)定性方法：德?tīng)柗品ā⑸衬蒲莘ā⒔?jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法需求預(yù)測(cè)定量方法：回歸預(yù)測(cè)法、員工定額法、轉(zhuǎn)換比率分析法影響HR供給的外部因素：人口發(fā)展、經(jīng)濟(jì)與教育因素、人才勞動(dòng)力市場(chǎng)因素、科學(xué)發(fā)展因素、政府法規(guī)因素人力資源短缺時(shí)：上策:調(diào)集人員補(bǔ)缺、培訓(xùn)員工、鼓勵(lì)加班、提高員工效率、提高設(shè)

9、備利用率、增加生產(chǎn)中策：兼職、臨時(shí)工、正式工下策：外包、減少任務(wù)量、增加新設(shè)備人力資源富裕時(shí)：上策：擴(kuò)大業(yè)務(wù)、培訓(xùn)員工中策：提前退休、降低福利、降低工資、鼓勵(lì)員工辭職、減少工作時(shí)間、臨時(shí)下崗轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力、工作分享下策：裁員、關(guān)閉職業(yè)生涯時(shí)期的劃分：職業(yè)探索期、立業(yè)發(fā)展期、職業(yè)維持期、職業(yè)衰退期何蘭德社會(huì)類型：實(shí)際型、研究性、社會(huì)型、傳統(tǒng)型、企業(yè)型、藝術(shù)型職業(yè)生涯規(guī)劃與管理：政策管理、途徑管理、檔案管理良好績(jī)效因素（B.A.I.K）：激勵(lì)、

10、能力、客觀因素、竅門工作說(shuō)明書(shū)內(nèi)容：工作標(biāo)識(shí)、工作綜述、工作職責(zé)、工作聯(lián)系、工作權(quán)限、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)工作條件招聘者的特點(diǎn)：公眾性、代表性、推銷性、權(quán)威性34面試四化：規(guī)范化、多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化、豐富化Star能力面試：情景、目標(biāo)、行動(dòng)、結(jié)果場(chǎng)景測(cè)試：工作樣本測(cè)試、工作情景測(cè)試、公文處理、管理游戲培訓(xùn)評(píng)估層次：反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果福利設(shè)計(jì)原則：公平性、競(jìng)爭(zhēng)性、合法性、激勵(lì)性、經(jīng)濟(jì)性、保密性績(jī)效考核的作用：1晉升依據(jù)、2增加溝通、3知曉期望、4