沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及優(yōu)勢(shì)分析

1、沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及優(yōu)勢(shì)運(yùn)用分析沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么？沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略標(biāo)志是：天天低價(jià)，商品的選擇范圍寬廣，較大比例的名牌商品，使顧客感到友善而溫馨的商店環(huán)境，較低的營(yíng)業(yè)成本，對(duì)新的地理含義上的市場(chǎng)進(jìn)行訓(xùn)練有素的擴(kuò)張，創(chuàng)新性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以及優(yōu)良的售后服務(wù)保證。下面就一起看一下沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析。一、沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境折扣零售業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。沃爾瑪?shù)膬蓚€(gè)最近的競(jìng)爭(zhēng)者是凱馬特和西爾斯，三家公司都有著相似的戰(zhàn)略，并有相似的成長(zhǎng)過(guò)程，但

2、是在整個(gè)20世紀(jì)80年代，沃爾瑪?shù)脑鲩L(zhǎng)速度遠(yuǎn)比凱馬特和西爾斯要快。在1989年，西爾斯由于增長(zhǎng)太慢而落后了，沃爾瑪升到了行業(yè)老大的地位。沃爾瑪由此開(kāi)始推行天天低價(jià)的戰(zhàn)略，并將各種名牌商品貫以其自身的商標(biāo)推向市場(chǎng)。此后幾乎所有的折扣商都采用了某種形式的天天低價(jià)的戰(zhàn)略。折扣零售商競(jìng)爭(zhēng)的中心主要圍繞定價(jià)、商店位置、商店布局的交換、商品組合、商店規(guī)模、購(gòu)物環(huán)境以及商店形象。在前10家最大的折扣零售商中，沃爾瑪是唯一的一家將其大部分商店設(shè)立于鄉(xiāng)村

3、市場(chǎng)的。將沃爾瑪與凱馬特和塔吉特作比較的家庭調(diào)查表明，沃爾瑪具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！墩劭凵痰晷侣劇返馁Y料揭示：當(dāng)被要求對(duì)沃爾瑪和凱馬特及塔吉特作比較時(shí)，各個(gè)家庭比較一致的意見(jiàn)是沃爾瑪更好或至少一樣的好。例如，在有沃爾瑪?shù)牡胤剑?9%的家庭認(rèn)為沃爾瑪比凱馬特和塔吉特更好，33%的家庭認(rèn)為一樣好，只有4%的家庭認(rèn)為沃爾瑪比凱馬特和塔吉特更差……當(dāng)被問(wèn)到沃爾瑪為什么更好時(shí)，在他們所在的地區(qū)開(kāi)設(shè)有沃爾瑪?shù)纳痰甑谋辉L(fǎng)問(wèn)者中，55%的人認(rèn)為是沃爾瑪更

4、低或更優(yōu)的價(jià)格……當(dāng)被問(wèn)到沃爾瑪為什么更好時(shí)，多樣化的商品或廣泛的選擇范圍和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量是被顧客引用的另外幾個(gè)主要原因。30%的人認(rèn)為是產(chǎn)品的豐富多樣，18%的人認(rèn)為是產(chǎn)品的高質(zhì)量。沃爾瑪?shù)穆曌u(yù)傳到了他還沒(méi)有開(kāi)商店的地區(qū)，從而降低了它進(jìn)入新的地理區(qū)域的推廣成本。在各種媒體中，有著關(guān)于薩姆.沃爾頓和沃爾瑪?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的超凡能力或超凡技術(shù)的大量報(bào)告，沃爾瑪發(fā)現(xiàn)，它在20世紀(jì)70年代的快速增長(zhǎng)充分利用了供應(yīng)商的能力——使用其獨(dú)立的運(yùn)貨公司給沃

5、爾瑪不斷增加的鄉(xiāng)村商店進(jìn)行頻繁而及時(shí)的貨物運(yùn)送。在1980年，沃爾瑪開(kāi)始建立地區(qū)分銷(xiāo)中心，并且通過(guò)自己的運(yùn)輸車(chē)隊(duì)從這些中心給各家商店分送貨物。當(dāng)新的、邊遠(yuǎn)的商店從現(xiàn)有的分銷(xiāo)中心不能得到可靠而經(jīng)濟(jì)的服務(wù)時(shí)，沃爾瑪就設(shè)立新的分銷(xiāo)中心。在1994年，公司擁有22家分銷(xiāo)中心，覆蓋了2150萬(wàn)平方英尺的面積。這些分銷(xiāo)中心總共雇用了1600名員工，他們每年要以準(zhǔn)確率達(dá)99%的裝運(yùn)順序，處理850000卡車(chē)的商店。沃爾瑪?shù)姆咒N(xiāo)中心采用了大量的自動(dòng)化系

6、統(tǒng)。最初的運(yùn)輸裝置系統(tǒng)采用單體運(yùn)送的方式，這樣就有一個(gè)順序選擇問(wèn)題。紙板盒通過(guò)運(yùn)輸裝置運(yùn)送到處理中心，在那里，操作員將紙板盒放入分類(lèi)系統(tǒng)。激光掃描機(jī)識(shí)別商品的條形碼，并且指示分類(lèi)機(jī)對(duì)紙盒進(jìn)行分類(lèi)，其處理速度為每分鐘超過(guò)120個(gè)紙板盒。然后，紙板盒被分送到不同的運(yùn)輸出口。1988年的研究數(shù)據(jù)表明：沃爾瑪對(duì)西爾斯和凱馬特的分銷(xiāo)成本優(yōu)勢(shì)是很明顯的。沃爾瑪具有向它幾乎所有的商店當(dāng)天分銷(xiāo)的能力，而凱馬特要每4—5天分銷(xiāo)一次，塔吉特每3—4天分銷(xiāo)一

7、次。五、沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之最新技術(shù)的使用沃爾瑪積極的應(yīng)用最新技術(shù)成果，以提高生產(chǎn)率和降低成本。公司的技術(shù)目標(biāo)就是要向員工提供這樣的工具：通過(guò)對(duì)這些工具的應(yīng)用，可以使他們更有效地做好工作，更好的做出決策。技術(shù)的使用并不僅僅是代替現(xiàn)有員工的一個(gè)手段，沃爾瑪應(yīng)用技術(shù)的方法就是積極的嘗試、試驗(yàn)，開(kāi)始使用最新的設(shè)備、零售技巧和計(jì)算機(jī)軟件。而這些技術(shù)即使不是優(yōu)先于所有的其它折扣零售商，也要優(yōu)于它們中的大多數(shù)。在1974年，公司開(kāi)始在其分銷(xiāo)系統(tǒng)中心和各

8、家商店運(yùn)用計(jì)算機(jī)基于一定的標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行庫(kù)存控制。在1981年，沃爾瑪開(kāi)始在銷(xiāo)售點(diǎn)是用掃描機(jī)，并且承諾到1983年，在其整個(gè)連鎖店系統(tǒng)都用上條形碼掃描系統(tǒng)。這一變動(dòng)導(dǎo)致其顧客服務(wù)速度提高了25%到30%。在1984年，沃爾瑪開(kāi)發(fā)了一套計(jì)算機(jī)輔助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。這套系統(tǒng)可以在每一家商店按照自身的市場(chǎng)環(huán)境和銷(xiāo)售類(lèi)型制定出相應(yīng)的產(chǎn)品組合。在1985年到1987年之間，沃爾瑪安裝了國(guó)內(nèi)最大的私人衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使得總部、分銷(xiāo)中心和各個(gè)商店之