基于產(chǎn)品角度的平衡計(jì)分卡應(yīng)用研究.pdf

1、平衡計(jì)分卡通過財(cái)務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)和成長四個(gè)維度將企業(yè)的長期戰(zhàn)略和短期行動結(jié)合起來，它充分考慮了企業(yè)的無形資產(chǎn)的重要性，平衡了各利益相關(guān)者的利益，并且將戰(zhàn)略置于整個(gè)組織的中心。它從簡單的績效評價(jià)工具發(fā)展成為戰(zhàn)略管理工具，突破了傳統(tǒng)績效評價(jià)的局限，為企業(yè)提供了一個(gè)全面框架來把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一套系統(tǒng)的績效評價(jià)指標(biāo)。平衡計(jì)分卡原理產(chǎn)生發(fā)展至今己日趨成熟，其先進(jìn)性和有效性已經(jīng)在國外理論界和實(shí)業(yè)界得到公認(rèn)。然而在引進(jìn)中國以后，卻鮮少看到成

2、功的案例，其應(yīng)用價(jià)值一度受到質(zhì)疑。 本文從平衡計(jì)分卡的支撐理論入手，首先通過分析其理論淵源、框架特點(diǎn)等來深入理解其核心思想，接著分析平衡計(jì)分卡在我國企業(yè)應(yīng)用的背景，回顧企業(yè)績效評價(jià)的發(fā)展歷程，分析平衡計(jì)分卡與我國企業(yè)目前幾種主要的績效評價(jià)工具的異同，并對平衡計(jì)分卡應(yīng)用的前提條件以及收益和成本進(jìn)行評估。在此基礎(chǔ)上，探析影響平衡計(jì)分卡在我國企業(yè)中有效實(shí)施的內(nèi)外部因素，認(rèn)為內(nèi)部因素可以通過企業(yè)自身努力克服，而外部因素只有調(diào)整企業(yè)自身去

3、適應(yīng)。在相關(guān)假設(shè)前提之上，通過對相關(guān)因素的分析，闡述從產(chǎn)品的角度進(jìn)行研究的意義，進(jìn)而提出運(yùn)用權(quán)變的方法構(gòu)建平衡計(jì)分卡有效實(shí)施的動態(tài)模型(product-BSC動態(tài)模型)：以產(chǎn)品為基點(diǎn)進(jìn)行縱向和橫向的劃分，橫向?qū)a(chǎn)品分為功能型和創(chuàng)新型，縱向按產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行劃分，隨著企業(yè)產(chǎn)品類型的不同以及產(chǎn)品所處的生命周期的不同，我國企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡時(shí)在財(cái)務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)和成長四個(gè)方面應(yīng)有所側(cè)重，所謂的平衡并不是絕對的平衡而應(yīng)該是動態(tài)的平衡，這樣