平衡計(jì)分卡業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)的構(gòu)建與應(yīng)用研究.pdf

1、業(yè)績評價(jià)作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分,一直是理論界和實(shí)業(yè)界研究的熱點(diǎn)。人們希望通過建立一套完善的業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)來對企業(yè)實(shí)施有效的戰(zhàn)略管理,而平衡計(jì)分卡業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)正順應(yīng)了這個(gè)要求。平衡計(jì)分卡是一套將業(yè)績評價(jià)和戰(zhàn)略管理結(jié)合起來的業(yè)績評價(jià)系統(tǒng),是一套能使企業(yè)高層管理者快速而全面地考察企業(yè)的業(yè)績評價(jià)系統(tǒng),是一套在關(guān)注傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)的同時(shí)還關(guān)注源于戰(zhàn)略的未來業(yè)績動因方面指標(biāo)的業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)。
　　平衡計(jì)分卡業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)作為一套全新的戰(zhàn)略

2、性的業(yè)績評價(jià)系統(tǒng),在保留了傳統(tǒng)的業(yè)績評價(jià)所注重的財(cái)務(wù)方面的同時(shí),還增加了客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長三個(gè)非財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。這四個(gè)方面構(gòu)成了平衡計(jì)分卡的基本框架,使得我們在進(jìn)行業(yè)績評價(jià)時(shí),能有效的彌補(bǔ)單一財(cái)務(wù)業(yè)績考核指標(biāo)體系的不足,適應(yīng)了信息社會發(fā)展的需要,適應(yīng)了企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要。另外,平衡計(jì)分卡還強(qiáng)調(diào)一種平衡理念,它注重財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的平衡、注重企業(yè)組織內(nèi)外部群體的平衡、注重結(jié)果與動因指標(biāo)的平衡。而在構(gòu)建與實(shí)施平衡計(jì)分卡業(yè)績評

3、價(jià)系統(tǒng)的時(shí)候,一定要以企業(yè)的戰(zhàn)略為基本出發(fā)點(diǎn),將其按照戰(zhàn)略管理的內(nèi)在要求(即因果關(guān)系鏈),分財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)基本方面來分別確定戰(zhàn)略目標(biāo),并進(jìn)一步將其分解成戰(zhàn)略指標(biāo)來對企業(yè)業(yè)績進(jìn)行科學(xué)、公正、合理的評價(jià)。在評價(jià)的過程中,一定要不斷的對其進(jìn)行監(jiān)測與反饋,從而保證自己的公司的運(yùn)作軌道始終指向有利可圖的方向。
　　我國現(xiàn)行的業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)所選擇的核心指標(biāo)是凈資產(chǎn)收益率,因此,它并未改變我國傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系的以凈

4、利潤以及在凈利潤基礎(chǔ)上計(jì)算出來的財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的特點(diǎn)。這樣的業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要。平衡計(jì)分卡業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)對于改善我國企業(yè)現(xiàn)行的業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)具有很大的借鑒作用,但由于它在我國的應(yīng)用還處于起步階段,還面臨著會計(jì)制度的修訂、員工素質(zhì)的提高、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解以及信息系統(tǒng)的完善等多方面的障礙。因此,我們需要循序漸進(jìn)的引進(jìn)它,在實(shí)踐的過程中結(jié)合我國企業(yè)自身的特點(diǎn)不斷的去摸索它、探索它、完善它,并采取一些切實(shí)可行的措施,譬如,加

5、強(qiáng)平衡計(jì)分卡業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)的宣傳力度,把平衡計(jì)分卡業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)的實(shí)施與企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制掛鉤、并與企業(yè)的預(yù)算結(jié)合起來,重視信息系統(tǒng)的選擇與完善等。這樣,我們才能最大程度的保證平衡計(jì)分卡業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)的成功實(shí)施。
　　本文突破了以往對平衡計(jì)分卡這種全新的理論只做簡單的介紹及分析的局限,把它與我國企業(yè)的業(yè)績評價(jià)結(jié)合起來進(jìn)行研究和加以運(yùn)用,從而為平衡計(jì)分卡業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)在我國企業(yè)中的應(yīng)用與發(fā)展提供一些借鑒與幫助。隨著平衡計(jì)分平衡計(jì)分卡業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)