管理咨詢的作用

1、管理咨詢的作用管理咨詢的作用2009032417:44:01我國(guó)的企業(yè)管理咨詢是借鑒日本和歐美國(guó)家企業(yè)管理咨詢的理論、方法和經(jīng)驗(yàn)發(fā)展起來(lái)的。由于各國(guó)文化、語(yǔ)言、管理咨詢的發(fā)展階段不同，對(duì)管理咨詢的概念表述也不盡相同。一、管理咨詢的涵義一、管理咨詢的涵義我國(guó)的企業(yè)管理咨詢是借鑒日本和歐美國(guó)家企業(yè)管理咨詢的理論、方法和經(jīng)驗(yàn)發(fā)展起來(lái)的。由于各國(guó)文化、語(yǔ)言、管理咨詢的發(fā)展階段不同，對(duì)管理咨詢的概念表述也不盡相同。美國(guó)哈佛《企業(yè)管理百科全書》的定

2、義是：“對(duì)現(xiàn)營(yíng)的事業(yè)實(shí)行確實(shí)的診斷，進(jìn)而針對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境之變化，確立現(xiàn)行事業(yè)的基本方針與有關(guān)未來(lái)的事業(yè)結(jié)構(gòu)的方針，然后根據(jù)方針來(lái)界定計(jì)劃并切實(shí)執(zhí)行?！比毡局慕?jīng)營(yíng)學(xué)家占部都美在其《經(jīng)營(yíng)學(xué)辭典》中，給管理咨詢的定義是：“所謂管理咨詢，是指調(diào)查企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，診斷經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題，提出具體的改善建議，或者在此基礎(chǔ)上對(duì)改善建議的落實(shí)給予指導(dǎo)。”筆者認(rèn)為：咨詢是一種顧問(wèn)服務(wù)，并不是去操縱企業(yè)，也不是替代管理者做出決策；它是以正確的方法、在適當(dāng)?shù)?/p>

3、時(shí)間、向合適的人提出正確的建議；咨詢是一種獨(dú)立服務(wù)，包括技術(shù)獨(dú)立、財(cái)務(wù)獨(dú)立、行政獨(dú)立、政治獨(dú)立和感情獨(dú)立。真正意義上的管理咨詢公司，既不是“點(diǎn)子公司”，也不是“信息公司”，更不是“策劃大師”，而是依靠咨詢?nèi)藛T的知識(shí)和智慧，在研究分析的基礎(chǔ)上，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策，全面提高企業(yè)管理能力的智力型機(jī)構(gòu)。管理咨詢是由具有豐富經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，運(yùn)用現(xiàn)代化的手段和科學(xué)方法，通過(guò)對(duì)企業(yè)診斷、培訓(xùn)、方案規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)，從

4、企業(yè)的管理到局部系統(tǒng)的建立，從戰(zhàn)略層面的確立到行為方案的設(shè)計(jì)等，對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程實(shí)施動(dòng)態(tài)分析，協(xié)助其建立現(xiàn)代管理系統(tǒng)，以獲得強(qiáng)有力的合并，是和羅蘭貝格國(guó)際管理咨詢有限公司進(jìn)駐科龍，進(jìn)行全面的管理、營(yíng)銷變革分不開的；康佳一改以往一門心思做彩電，涉足手機(jī)生產(chǎn)，其間，麥肯錫的咨詢頗為引人注目。前者實(shí)行的是多品牌策略，后者則是多元化選擇策略。羅蘭貝格1995年為德意志銀行進(jìn)行采購(gòu)領(lǐng)域降低費(fèi)用的咨詢，通過(guò)把一些業(yè)務(wù)領(lǐng)域分割出去、改變供應(yīng)

5、商、重新進(jìn)行價(jià)格談判等措施，使德意志銀行每年節(jié)省采購(gòu)開支數(shù)千萬(wàn)馬克。2.促進(jìn)管理科學(xué)研究的發(fā)展管理咨詢是用管理理論服務(wù)于企業(yè)實(shí)踐的最接近的行業(yè)，管理咨詢離不開理論的支撐，也離不開實(shí)踐的基礎(chǔ)，管理咨詢必然要用管理理論、管理方法指導(dǎo)企業(yè)的管理實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。管理咨詢的研究與開發(fā)側(cè)重于新的管理思想、方法和技巧，新的咨詢方式、新的解決問(wèn)題的手段與思路。管理咨詢業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自不斷的研究與開發(fā)。由于問(wèn)題的不確定性和復(fù)雜性，管理

6、理論必然會(huì)在實(shí)踐中得到豐富和發(fā)展，比如泰勒的科學(xué)管理理論、法約爾的行為科學(xué)理論、大衛(wèi)的企業(yè)文化理論等等，無(wú)不是從管理咨詢中汲取企業(yè)實(shí)踐素養(yǎng)進(jìn)而完善升華的。同時(shí)，在解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題時(shí)發(fā)明了一系列行之有效的方法，如BCG、SWOT、PPM，等等，這些方法已經(jīng)成為管理科學(xué)的重要分析工具，大大豐富和發(fā)展了管理學(xué)理論寶庫(kù)。3.促進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)職業(yè)經(jīng)理人就是以經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)為職業(yè)的職業(yè)管理者，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要大批的職業(yè)經(jīng)理人，也為職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)培育

7、了肥沃的土壤、提供了廣闊的施展才華的空間。但我國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人發(fā)育是不如人意的，這除了眾所周知的體制性原因外，也有個(gè)體成長(zhǎng)原因。我國(guó)缺少培育職業(yè)經(jīng)理人的場(chǎng)所，現(xiàn)在非常時(shí)髦的MBA，我國(guó)僅有9000人（而美國(guó)每年畢業(yè)70000人），而且，我們的MBA教育不盡人意：缺少中國(guó)企業(yè)的經(jīng)典案例，缺少有企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的“傳道、授業(yè)、解惑”的教授，缺少具有操作性的運(yùn)作方法。因此，培育出來(lái)的MBA難以擔(dān)當(dāng)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的重任。然而，管理咨詢業(yè)卻恰好彌補(bǔ)