母嬰護(hù)理員月嫂的崗位認(rèn)識(shí)及上崗前后的注意事項(xiàng)劉嫦娥

1、母嬰護(hù)理員（月嫂）的崗位認(rèn)識(shí)及上崗前后的注意事項(xiàng),劉嫦娥,一、相關(guān)定義,母嬰護(hù)理員（月嫂） 月嫂是由“月子保姆”、“月子護(hù)理員”的習(xí)慣稱呼延伸而來，“月嫂職業(yè)” 的早期來源也是由家庭保姆和家庭護(hù)理員轉(zhuǎn)變而來，按照服務(wù)技能、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)的客戶等，分為月子保姆、初級(jí)月嫂、中級(jí)月嫂、高級(jí)月嫂、星級(jí)月嫂、特級(jí)月嫂。這些名稱都是由家政公司命名的,月嫂是專業(yè)護(hù)理:孕產(chǎn)婦及新生兒，是從事孕產(chǎn)婦的生活護(hù)理、膳食護(hù)理、心理護(hù)理、產(chǎn)后

2、體型恢復(fù)指導(dǎo)及新生兒的生活護(hù)理、常見病護(hù)理、早期智力開發(fā)等專業(yè)護(hù)理。新生兒護(hù)理占80%，產(chǎn)婦護(hù)理占20%。通常情況下，月嫂的工作集保姆、護(hù)士、廚師、保育員的工作性質(zhì)于一身，專業(yè)技能要求非常強(qiáng)。,二、母嬰護(hù)理員的產(chǎn)生,母嬰護(hù)理員1、國家重視和支持2、社會(huì)需求3、就業(yè)機(jī)會(huì)的需求月嫂已經(jīng)越來受人們歡迎，伴隨月嫂服務(wù)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生和發(fā)展，大大擴(kuò)寬了月嫂就業(yè)渠道，月嫂整體就業(yè)率在90%以上，而且工資較為豐厚，為下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富有勞動(dòng)力提

3、供了更為適合的就業(yè)崗位。,三、母嬰護(hù)理員職業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),母嬰護(hù)理員1、母嬰護(hù)理員行業(yè)經(jīng)過初期、發(fā)展期、形成期后，服務(wù)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大和完善2、行業(yè)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰；提升綜合素質(zhì)，提高收入、體現(xiàn)自身價(jià)值,四、月嫂的基本能力要求,1、善于溝通與人合作的能力。2、要有一定的環(huán)境適應(yīng)能力。3、富有愛心、耐心、專心、細(xì)心和責(zé)任心。4、具有科學(xué)育嬰、護(hù)理產(chǎn)婦的專業(yè)知識(shí)。5、具有廣泛的興趣及活潑的性格。6、具有解決和研究問題的能力。7、

4、身心健康。8、愛好清潔、做事有條理性。,五、母嬰護(hù)理員的工作內(nèi)容：,產(chǎn)婦的生活護(hù)理、心理護(hù)理新生兒護(hù)理科學(xué)月子餐,六、母嬰護(hù)理員的工作職責(zé),母嬰護(hù)理員的服務(wù)對(duì)象主要是寶寶和產(chǎn)婦，寶寶的護(hù)理占80%，產(chǎn)婦的護(hù)理占20%，服務(wù)的內(nèi)容以月子護(hù)理為主 。 轉(zhuǎn)變舊的傳統(tǒng)觀念，宣傳和實(shí)施科學(xué)坐月子的理念，使產(chǎn)婦和新生兒能夠享受到科學(xué)坐月子的服務(wù)。,七、母嬰護(hù)理員的基本素質(zhì),母嬰護(hù)理員不僅要有專業(yè)的護(hù)理技術(shù)，并且要做到心地善良，性情溫和，更要

5、有責(zé)任心。用你的愛心幫助剛出生的寶寶走好人生的第一步，幫助產(chǎn)婦安全度過最重要的一關(guān)。,八、母嬰護(hù)理員的職業(yè)道德,1、愛崗敬業(yè)、精益求精2、尊重產(chǎn)婦、關(guān)愛母嬰3、自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)4、遵紀(jì)守法、講文明、講禮貌5、熱情服務(wù)、忠誠本分、寬宏謙讓6、不參內(nèi)政、尊重隱私,九、母嬰護(hù)理員入戶前準(zhǔn)備,1、準(zhǔn)備好相關(guān)證件2、著裝準(zhǔn)備3、個(gè)人衛(wèi)生,十、母嬰護(hù)理員入戶后的注意事項(xiàng),1、使用規(guī)范的服務(wù)用語2、自帶物品存放3、使用客

6、戶物品時(shí)的注意事項(xiàng)4、在客戶家就餐的注意事項(xiàng)5、在客戶家的個(gè)人衛(wèi)生6、要杜絕不良習(xí)慣的嗜好,十一、母嬰護(hù)理基本禮儀,1、基本禮儀：態(tài)度誠懇、自然大方與人談話要積極響應(yīng)說話時(shí)要清楚自己的身份2、儀表3、儀態(tài)4、禮貌用語,注意事項(xiàng),1、按預(yù)產(chǎn)期時(shí)間，要提前主動(dòng)與用戶聯(lián)系并詢問產(chǎn)婦產(chǎn)前的準(zhǔn)備情況，了解分娩醫(yī)院的地址，做好進(jìn)家工作的準(zhǔn)備。2、服務(wù)期間，要注意個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常剪指甲，不戴任何首飾，以免劃傷嬰兒。3、要自備水杯、