安華物業(yè)戰(zhàn)略管理研究.pdf

1、隨著中國(guó)物業(yè)的蓬勃發(fā)展,物業(yè)管理企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈.作為新興的物業(yè)管理行業(yè)和物業(yè)管理企業(yè),如何形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)地位,加快企業(yè)發(fā)展速度是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題.該文以天津市安華物業(yè)管理有限責(zé)任公司為研究對(duì)象,以戰(zhàn)略管理為研究?jī)?nèi)容,論述了戰(zhàn)略管理在物業(yè)管理行業(yè)的應(yīng)用.論文首先介紹了中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展概況,然后以此進(jìn)行了物業(yè)管理的一般環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部能力等戰(zhàn)略要素的分析,同時(shí)針對(duì)安華物業(yè)公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、和威脅(S

2、WOT)進(jìn)行了全面的、系統(tǒng)的分析.從而制定出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略--在通用戰(zhàn)略上采取成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略,在戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)上選擇穩(wěn)定型戰(zhàn)略,在成長(zhǎng)戰(zhàn)略上采取了橫向和縱向一體化戰(zhàn)略;在戰(zhàn)略選擇和公司原企業(yè)管理制度、辦法的基礎(chǔ)上,明確了企業(yè)目標(biāo),調(diào)整了組織結(jié)構(gòu),提出了企業(yè)文化建設(shè)方案;并從戰(zhàn)略的角度論述了企業(yè)制度和管理模式.論文建立了物業(yè)管理顧客滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并以天津安華物業(yè)公司2002年的業(yè)主調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料為例,采用模糊綜合評(píng)價(jià)方法進(jìn)行實(shí)證研究.