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文檔簡介
1、隨著我國住房制度改革的逐步深入和市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,物業(yè)管理已發(fā)展成為一種新興產(chǎn)業(yè)。而創(chuàng)建品牌是提高物業(yè)管理企業(yè)自身競爭力,獲得良好績效的有效途徑,也是物業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。 長沙華園物業(yè)管理有限公司(以下簡稱長沙華園物業(yè))是一家專業(yè)物業(yè)管理公司,此時(shí)面臨著種種發(fā)展中的困惑,如何成功地建設(shè)長沙華園物業(yè)品牌,使其在激烈的市場競爭中取勝,是一個(gè)具有重要現(xiàn)實(shí)意義和理論意義的課題。 本文首先從實(shí)際的分析出發(fā),提出了長沙華園物
2、業(yè)制定品牌戰(zhàn)略的必要性。然后結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件分析,在品牌戰(zhàn)略理論的指導(dǎo)下,制定了長沙華園物業(yè)品牌戰(zhàn)略和研究框架,并確立了品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。接著對(duì)品牌戰(zhàn)略的具體步驟和方法進(jìn)行了詳細(xì)分析,包括品牌定位、品牌識(shí)別、品牌傳播、品牌維護(hù)以及創(chuàng)建品牌忠誠的方法與策略。為了支撐品牌戰(zhàn)略的實(shí)施,本文提出了注重服務(wù)品質(zhì)管理、突出人力資源管理和深化企業(yè)文化等方面的實(shí)施措施。運(yùn)用了定性與定量相結(jié)合的方法,以及對(duì)具體運(yùn)用SWOT和PDCA等方法在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的控
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