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文檔簡介
1、“保險理賠難”之提醒:投保渠道多樣需細(xì)掂量.txt永遠(yuǎn)像孩子一樣好奇,像年輕人一樣改變,像中年人一樣耐心,像老年人一樣睿智。我的腰閃了,惹禍的不是青春,而是壓力。。。。。。當(dāng)女人不再癡纏,不再耍賴,不再喜怒無常,也就不再愛了。同一家公司的產(chǎn)品,由于代理人的不同,折扣就不一樣;不同的公司同一種車險產(chǎn)品,由于渠道的不同,差距也更大……不透明的費率折扣、混亂的市場渠道等讓很多車主弄不明白。那么,在保險公司、汽車4S店、保險中介代理等幾種主要投
2、保渠道中,到底采取哪種渠道購買保險才更實惠、更有保證呢?記者也進(jìn)行了一些了解。保險公司直接投保利:車主親自到保險公司投保,有保險公司的業(yè)務(wù)人員對每個保險險種、保險條款進(jìn)行詳細(xì)的介紹和講解,并根據(jù)投保人的實際情況提出保險建議供參考,能選擇到更適合自己的保險產(chǎn)品,使自己的利益得到更充分的保障。投保人直接到保險公司投保,由于降低了營業(yè)成本,商業(yè)車險費率最多可以打到七折。投保人在保險服務(wù)方面可以獲得更多的信息和服務(wù)。最重要的一點就是可以避免被一
3、些非法中介誤導(dǎo)和欺騙。不少保險公司推出了電話銷售、網(wǎng)上銷售、銀行代理等機(jī)動車投保新渠道,以方便客戶投保。弊:客戶必須事事自己動手操辦,尤其是出險后索賠時,對于很多不了解理賠程序的客戶來說,在辦理手續(xù)時會覺得相對比較麻煩。4S店的投保服務(wù)利:現(xiàn)在各品牌4S店都推出了一條龍的購車服務(wù),車主在店內(nèi)購車之后,即可在店里購買車輛保險。據(jù)記者了解,車主通過4S店購買車輛商業(yè)保險,日后如果出現(xiàn)意外需要保險公司出險、賠償時,不僅可以通過撥打保險公司的出
4、險電話,還可以通過4S店的保險顧問進(jìn)行報險。除此之外,通過4S店的保險顧問報險,車主可以享受“一對一”的直線服務(wù)。弊:相對而言,在4S店投保價格偏高?!澳壳靶萝囄覀兊贽k理投保的大概占銷量的20%。”某4S店客服部的工作人員告訴記者,很多車主不在4S店投保的原因,主要是因為他們的價格略為高一些。對此,他們解釋說,保險公司與4S店都簽有相關(guān)協(xié)議,在4S店內(nèi)投保,車主可獲得保險公司根據(jù)4S店維修所需費用所計算出的相對較高的賠付金額,而不是根據(jù)
5、一般汽車維修廠所計算出的“二、三類”賠付金額。保險中介代理利:由于目前各保險中介競爭比較激烈,為爭搶客戶,他們給予的保險折扣也比較大,相對而言價格會比較低廉。同時,保險中介可以上門服務(wù)或代客戶辦理各種投保、理賠所需的各種手續(xù),對于客戶而言會比較便捷。弊:保險代理人為促成車主購買保險,對車主進(jìn)行了口頭承諾很多,但之后在出險理賠時卻無法兌現(xiàn)。同時只挑便宜的忽視車險后期服務(wù)。曾在保險中介公司工作過的胡先生向記者透露,由于客戶很容易相信個人承諾
6、,尤其是所謂的朋友、熟人介紹的,會直接向個人遞交保費,一些非法保險中介個人則會私自拖欠和挪用客戶的保費,使保費無法及時、順暢、安全地到達(dá)保險公司,使得客戶在后期就難以正常享受保險公司的理賠。此外,保險中介的“低價”背后也有很多的“貓膩”。專家建議:投保最好“親為”車主在為車輛投保時盡量去正規(guī)的保險公司辦理,如果車主選擇保險中介投保時,最好親自對保單進(jìn)行確認(rèn),如果確實沒有時間親自去辦理保險,需要委托相關(guān)的中介或保險代理人,也一定要通過查詢
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