黨政部門學(xué)習(xí)金正昆教授政務(wù)禮儀講座考試題(有答案)

1、—1—學(xué)習(xí)金正昆教授政務(wù)禮儀講座考試題姓名成績一、填空題（每題4分）1、政務(wù)禮儀和其他禮儀最大的不同是。（適用范圍不同，適用對象不同）2、禮儀分為等五大類。（政務(wù)、商務(wù)、服務(wù)、社交、國際）3、政務(wù)禮儀包含等四個方面。（交際美行為美語言美儀表美）4、接過名片后一定要認(rèn)真通讀一遍，一來表示，二來。（重視對方、有助于了解對方身份）5、接電話時應(yīng)遵循原則。（鈴響不過三聲）二、選擇題（每題2分）1、下列選項中，又被稱作國家公務(wù)員禮儀的是。A商務(wù)禮

2、儀B國際禮儀C政務(wù)禮儀D服務(wù)禮儀2、通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一般不超過。A1分鐘B2分鐘C3分鐘D5分鐘3、我國的國花是。A牡丹B茉莉C玫瑰D郁金香4、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是A、副駕駛B、后排左側(cè)C、后排右側(cè)D、后排中間座5、握手的全部時間應(yīng)控制在秒鐘以內(nèi)。A、1秒鐘B、3秒種C、5秒鐘D、7秒鐘6、根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時，由首先伸出手來“發(fā)起”握手A年幼者B晚輩C下級D尊者7、曾說過：“人無禮則

3、不立、事無禮則不成，國無禮則不寧A荀子B孔子C老子D孟子8、在介紹兩人相識時，總的規(guī)矩是A.先卑后尊B(yǎng).先尊后卑C.先女后男D.先主后賓—2—9、，是一種程度最淺的笑，它不出聲，不露齒，僅是面含笑意，意在表示接受對方，待人友善。A、輕笑B、含笑C、微笑10、穿西服時，最理想的襯衫顏色是A藍(lán)色B白色C灰色D咖啡色11、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫從上往下數(shù)的哪兩粒紐扣之間？A第四與第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六12、下列哪項是用于表彰

4、先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神、交流重要情況的公文？A通知B通報C報告D指示13、以下哪一項是轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的突破口？A深化管理體制改革B政務(wù)公開C行政權(quán)力公開D深化行政審批制度改革14、以下哪項不屬于發(fā)文處理程序？A擬稿B擬辦C校對D登記15、公文正文使用的什么字體，幾號字？A二號小標(biāo)宋體字B三號仿宋體字C三號黑體字D三號楷體字三、問答題（每題10分）1、公務(wù)人員的基本禮儀修養(yǎng)包括哪五個方面？（真誠熱情謙虛守信寬容）

5、2、國家公務(wù)員在與領(lǐng)導(dǎo)談話、與群眾談話及秉公執(zhí)法時分別應(yīng)當(dāng)是怎樣的表情？（與領(lǐng)導(dǎo)談話時，表情應(yīng)恭敬而大方；與群眾談話時，表情應(yīng)親切而溫和；秉公執(zhí)法時應(yīng)嚴(yán)肅而認(rèn)真）3、公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時所面臨的人際關(guān)系包括哪四種關(guān)系？（對內(nèi)與同事的關(guān)系，對外與來訪客人的關(guān)系，對上與上級的關(guān)系，對下與下級的關(guān)系）4、公務(wù)人員著裝的基本原則有哪四項？（整潔大方，整體和諧，簡約樸實，莊重典雅）5、工委組織部的部風(fēng)是？（政治堅定品質(zhì)優(yōu)良堅持原則公道正派嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)