商業(yè)險銷售話術(shù)

1、商業(yè)險銷售話術(shù)商業(yè)險銷售話術(shù)一）車輛損失險一）車輛損失險1.Q：什么是車損險A：通俗的說就是您的車輛在使用過程中發(fā)生剮、蹭、碰、撞，而造成您車輛的損失都是在車損險里面賠付的。2.Q：車損險的保額是怎么定的？A：根據(jù)您這款車在投保時當(dāng)?shù)厥袌錾贤N車型的新車價來定的。3.Q：我的車損險的保額為什么這么高啊？我的車都用了幾年了，怎么還這么高A：車損險的保額是根據(jù)您這款車在投保時當(dāng)?shù)厥袌錾贤N車型的新車購置價來定的，由于您的這款車目前在當(dāng)?shù)厥袌?/p>

2、的新車價就是XX元。但是您想啊，如果發(fā)生損失的話，我們都是按目前市場上新車的零部件給您修復(fù)的。4.Q：為什么要按新車購置價投保？A：您看您的車要是發(fā)生損失的話，我們都是按目前市場上新車的零部件給您修復(fù)的，不會把新零件折舊后再賠給您的，所以我們要按目前市場上新車的購置價來投保。——若是我的車全部損失了怎么辦？您放心，如果您的車推定為全部損失，我們是按照規(guī)定給您按實際價值來賠給您的。5.Q：我按照這個保，到時候車子全損了，你是不是就能賠我這

3、么多錢？A：如果萬一要是發(fā)生意外，車子全損了是按照您全損當(dāng)時的實際價值進(jìn)行賠付的。6.Q：什么是不足額投保？A：不足額投保是指保險合同約定的保險金額低于保險價值。例如，一輛新車價10萬元的普通桑塔納轎車，如果按照8萬元確定保險金額，則屬于不足額投保。7.Q：我現(xiàn)在不足額投保到時候會有什么影響？A：如果您不足額投保，出險時是按比例賠付的。比方說您投保當(dāng)時車損保額8萬，而新車購置價是10萬，這就相15.Q：如果盜搶險不保不計免賠到時候怎么賠

4、呢？A：如果您不保盜搶險的不計免賠，賠付的時候是按照發(fā)生盜搶當(dāng)時車的實際價值的80％進(jìn)行賠付的。16.Q：如果車子停在沒有人看管的地方掉了，是賠多少？A：即便是車子停在沒有人看管的地方掉了，盜搶險也是按照出險時的實際價值來賠付的。17.Q：盜搶保了不計免賠，而且所有的資料、鑰匙都找的到的情況下是不是就100%全賠？A：全車盜搶險的絕對免賠率有以下這幾條：1、保險車輛發(fā)生全車被盜被搶經(jīng)縣級以上公安機(jī)關(guān)立案2個月的時間內(nèi)還沒有找到車子，本保

5、險賠償時實行20%的絕對免賠率。2、理賠時被保險人如不能提供機(jī)動車登記證書、機(jī)動車行駛證、購車發(fā)票等機(jī)動車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅憑證的，每缺少一項，另增加0.5%的絕對免賠率；3、保險車輛全車被盜竊，原配的全套車鑰匙缺失的，另增加5%的絕對免賠率。4、指定駕駛?cè)说谋ｋU車輛，由非指定駕駛?cè)笋{駛保險車輛發(fā)生保險事故，或投保人提供的指定駕駛?cè)说男畔⒉徽鎸嵉?，賠償時增加5%的絕對免賠率。5、發(fā)生保險事故時，保險車輛實際行駛區(qū)域超出

6、保險單約定范圍的，增加10%的絕對免賠率。保了不計免賠而且所有資料、鑰匙都準(zhǔn)備好也只是免掉了前面三條，仍然有可能因為違反第4.第5條免賠率而得不到100%的賠付。（四）車上人員責(zé)任險（四）車上人員責(zé)任險18.Q：如果到時候發(fā)生交通事故，我車上的人蹭破皮了，你們負(fù)責(zé)賠付嗎？A：只要您保了相應(yīng)座位的車上人責(zé)任險且屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故，都是可以獲得賠償?shù)摹?9.Q：我保了車上人員險，到時候發(fā)生事故了，對方的全責(zé)，那么你們會給我賠付嗎？A：