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文檔簡介
1、質(zhì)量功能展開（QFD）是全面質(zhì)量管理的核心工具,它的基本思想是：在產(chǎn)品設(shè)計/開發(fā)全過程中,所有的活動都由顧客的需求所驅(qū)動.企業(yè)診斷又稱企業(yè)經(jīng)營管理診斷,是由具有豐富理論知識與實踐經(jīng)驗的專家,配合企業(yè)人員,應用科學的方法找出企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和管理上的問題、分析問題、提出改進方案,并負責培訓和指導改進方案的執(zhí)行.因此企業(yè)診斷是防止企業(yè)衰敗的自我治理手段.該文在概括質(zhì)量功能展開和企業(yè)診斷理論的基礎(chǔ)上,提出了將質(zhì)量功能展開方法應用于企業(yè)診斷的思路.
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