語言的防衛(wèi)機(jī)制

1、1、語言的防衛(wèi)機(jī)制由于語言是將自己的意思傳達(dá)給對(duì)方的工具，所以透過語言，我們就可以了解對(duì)方的心意。因此，我認(rèn)為談心術(shù)應(yīng)從研究語言人手。的確，人的意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橄雮鬟_(dá)給對(duì)方的意志，表現(xiàn)的方式就是語言。但面對(duì)潛意識(shí)的行動(dòng)或欲望，或外在環(huán)境所給予的刺激，人們?yōu)榱吮３志裆系膮f(xié)調(diào)，防衛(wèi)機(jī)制就會(huì)產(chǎn)生作用，經(jīng)過修飾或加工后，才由語言表現(xiàn)出來。例如人們不會(huì)讓語言表達(dá)自己的真正意思，而會(huì)以潤飾后的圓滑語言來傳達(dá)。當(dāng)我們偶然遇到一位不太熟悉的朋友時(shí)，一定會(huì)客

2、套地說“阿2好久不見，下次有空請到我家來玩”。這種說話方式，當(dāng)然是依社交辭令的原則表達(dá)的，也是日常生活中常見到的。了解這一點(diǎn)后，我們都能認(rèn)清此乃客套話，而不致真地前往拜訪但如果有人不了解此點(diǎn)，誤以為真，而不客氣地拜訪時(shí)，一定會(huì)令人不悅。不值他人真意的人，便是不借人情世故的人。通常在此情況下，主人的內(nèi)心一定想著“唉！竟然討厭的人來找我”，于是產(chǎn)生設(shè)法避開這種場面的行動(dòng)，但因?yàn)樗肿约旱恼嫘臑槿俗R(shí)破，所以就依防衛(wèi)機(jī)制表達(dá)出與自己真意相反的

3、親切語言。以上這種心理，便稱之為“反態(tài)形成”，這是防衛(wèi)機(jī)制所操縱的一種心理。反態(tài)形成雖是將其意欲的行動(dòng)壓抑于潛意識(shí)中，但若行動(dòng)太強(qiáng)烈，無法壓抑掩飾時(shí)，就會(huì)以一種與被壓抑的行動(dòng)相反的方法來應(yīng)付，所以這也是一種防衛(wèi)內(nèi)心的方法。例如明知自己的言行過度慎重過度殷勤，但仍這樣做讓對(duì)方知道，這就是一種策略酌運(yùn)用，而若不運(yùn)用策暗時(shí)，則便視之為反態(tài)形式。以上這些暫且不談，筆者于此所談的問題是，我們可以根據(jù)對(duì)方的語言，了解對(duì)方的心意或意志。綜觀以上的說明

4、，我們除了可以直接接收對(duì)方的語言外，更可根據(jù)對(duì)方所傳達(dá)的語言，了解他為什么如此表示，從而更準(zhǔn)確地識(shí)破對(duì)方的心。我們常聽歐美人說：“日本人到底在想些什么7我們實(shí)在很難了解日本人的心。”這是因?yàn)闅W美的文化風(fēng)俗與日本大相運(yùn)庭，所以發(fā)展出的人際關(guān)系也有差異尤其日本人內(nèi)心的防衛(wèi)機(jī)制和歐美人不同，日本人較不易說出自己的真意，而歐美人卻因個(gè)性較開朗，所以能不拘小節(jié)地表達(dá)真意。2、說服之難要說服別人或提出意見、首先要注意的是——應(yīng)該如何應(yīng)用說話的技巧。

5、但是在公元前3世紀(jì)韓非子所著的中國政治評(píng)論集中卻不這么說；他主張首先就要透視對(duì)方的心理。的確如果個(gè)符合對(duì)方的心理，不管你說得多么動(dòng)聽，對(duì)方都會(huì)把它當(dāng)做耳邊風(fēng)。要說服人而本了解對(duì)方的心理，那是很難收到效果的。例如：在對(duì)方忙碌的時(shí)候，你卻一直想跟他說話，他一定會(huì)很討厭你；不管一個(gè)推銷員多會(huì)說話，如果碰到對(duì)方實(shí)在不需要之時(shí)，也是無法達(dá)到推銷之目的的。所以說。“說服”還是應(yīng)該無從了解對(duì)方開始?！皠窀妗币彩且患芾щy的事難在哪里呢這并不是難在勸告

6、者本身沒有充分的知識(shí)，或難于表達(dá)心中的話，更不是缺少滔滔不絕說出真心活的勇氣。而是難在勸告者不能透視對(duì)方的心意無法使自己的意見完全符合對(duì)方的要求。比如對(duì)方是位正人君子，而我們卻告訴他如何去獲取利益，那么他一定會(huì)嗤之以鼻；相反地，對(duì)于一個(gè)重利輕義的小人，如果勸告他做個(gè)君子的話，他一定會(huì)認(rèn)為我們不識(shí)時(shí)務(wù)，是不明事理的傻子。還有，對(duì)于一個(gè)內(nèi)心重利而表面?zhèn)窝b成君子的小人，要如何應(yīng)付呢？如果勸他做個(gè)君子的話、他表面上—定會(huì)接受，但他內(nèi)心一定在排斥

7、；相反地，告訴他如何去鉆營獲利，他的內(nèi)心—定會(huì)接受。但表面上卻裝著無所謂的樣子。所以勸告別人，就必須先了解對(duì)方這些奧妙的心理。3、馮驩的告誡如果有人背叛你，你該怎樣處理呢這里讓我來介紹“馮驩的告誡”的故事吧！中國戰(zhàn)國時(shí)代養(yǎng)士的風(fēng)氣很盛，當(dāng)時(shí)稱霸—方的齊國有一名叫孟嘗君的宰相，就擁有食客三干。孟嘗君對(duì)他的食客非常禮遇。他為食客蓋了很多房子，并且準(zhǔn)備了很多食客們專用的馬車，甚至每逢年節(jié)都會(huì)送很多禮物給食客們的家屬，因此天下許許多多的名士都慕

8、名而來。但是有一天，盂嘗君因?yàn)橛|怒了齊王，而失去了宰相的職位，這些食客就一個(gè)接一個(gè)地離去了，失意的孟嘗君雖然有感于食客們的無情，但也無可奈何。不久，當(dāng)時(shí)唯一留下來的—位名叫馮驩的食客，卻為孟嘗君帶來了好運(yùn)，使孟嘗君得以恢復(fù)宰相的職位。這時(shí)，那些食客都想回來。于是孟嘗君就對(duì)馮驩大發(fā)牢騷說：“那些忘恩負(fù)義的家伙真是太現(xiàn)實(shí)丁，我失意的時(shí)候，他們紛紛離我而去；現(xiàn)在我恢復(fù)了官職，他們又想回到我這里……如果他們回來，我一定要好好地唾罵他們一番?！钡?/p>

9、是馮驩對(duì)孟嘗君曉以大義，勸他不要責(zé)怪那些背叛他的人，這就是歷史上有名的“馮驩的告誡”。自古以夾，這個(gè)故事—直都被人們當(dāng)做待人處世的參考教材。馮驩勸告孟嘗君的一段話：“大凡一件事物都有它必然的道理。生的將死，這是自然的法則。人際間的關(guān)系也跟這個(gè)自然法則一樣，當(dāng)你大富大貴的時(shí)候，人們自然喜歡接近你。但是當(dāng)你貧窮的時(shí)候，他們也自然而然疏遠(yuǎn)你，這就是人性。你看過在市集上來往的人群嗎早上熙熙按鑲，到了傍晚就很少人了，這并不是人群對(duì)市集本身有好惡的

10、情感，而是因?yàn)橥砩蠜]有東西可以來購??！“那些食客聽說你失去了職位便離開你，不是同樣的道理嗎因?yàn)樗谶@里再也沒有什么可以獲得了呀！你不要怨恨他們，你應(yīng)該像以前一樣地厚待他們才是?！泵蠂L君聽了之后覺得很有道理，就采納了他的意見，照著他的話去做。我們?nèi)绻軓氐椎仡I(lǐng)悟這個(gè)道理，便能做到被人恭維時(shí)不會(huì)得意忘形，當(dāng)人背叛時(shí)也不會(huì)生氣了。人際間的關(guān)系，就好比一個(gè)建筑工程。像馮騁這種想法，表面看起來是吃了虧，而實(shí)際上，他卻已經(jīng)預(yù)先給房子奠定了好的基礎(chǔ)，