航空公司BSC綜合測評指標體系的研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、該論文主要研究如何應用BSC(Balanced ScoreCard)企業(yè)綜合測評方法對航空公司的 經(jīng)營績效進行全面而重點突出的測評,并在研究分析的基礎上提出一套航空公司BSC綜合測 評指標體系.該指標體系的突出優(yōu)點是圍繞財務、顧客、企業(yè)內(nèi)部過程和學習與創(chuàng)新四個視圖,以戰(zhàn)略型指標為核心,從而使公司的高級管理層及時把握影響企業(yè)生存發(fā)展的核心能力,同時開發(fā)了相應的診斷型指標,以使員工們明確自己工作的重點.該指標體系是一個均衡財務與非財務,短期

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