1級(jí)人力資源管理師(第三版)教材重點(diǎn)

1、177第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理1、人力資源戰(zhàn)略管理的概念人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，是指企業(yè)在對(duì)所處的內(nèi)外部環(huán)境和條件以及各種相關(guān)因素進(jìn)行全面系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)全局利益和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，就企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理所作出的總體策劃。人力資源戰(zhàn)略管理就是對(duì)人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃進(jìn)行全方位的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程。2、戰(zhàn)略性人力資源管理的概念及特點(diǎn)戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管

2、理發(fā)展到高級(jí)階段，以全新的管理理念，在健全完善企業(yè)人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作的前提下，將人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度，實(shí)現(xiàn)了管理職能和角色的根本性轉(zhuǎn)變，最終確立以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力為主導(dǎo)的具有指向性、系統(tǒng)性和可行性的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)是：1.戰(zhàn)略性人力資源管理代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念。2.戰(zhàn)略性人力資源管理是對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程。3.戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力

3、資源管理發(fā)展的更高階段。4.戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新的要求。3、“戰(zhàn)略”和“策略”兩個(gè)概念的差異性戰(zhàn)略是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的計(jì)劃或規(guī)劃，是事關(guān)全局發(fā)展的大政方針，而策略則是指根據(jù)形勢(shì)發(fā)展變化而制定的行動(dòng)方針和斗爭(zhēng)方式。4、戰(zhàn)略性人力資源管理概念產(chǎn)生的幾個(gè)重要發(fā)展時(shí)期1.經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期。羅伯特歐文被稱為“現(xiàn)代人事管理之父”。2.科學(xué)管理時(shí)期，從19世紀(jì)末到20世紀(jì)20年代中期，被稱為“科學(xué)管理之父”的管

4、理學(xué)家泰勒創(chuàng)立了新的管理思想和管理方法體系。3.現(xiàn)代管理時(shí)期。從20世紀(jì)20年代開(kāi)始，到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束是前期的行為科學(xué)即人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的發(fā)展階段。哈佛大學(xué)教授梅奧以著名的霍桑試驗(yàn)為基礎(chǔ)，最終創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。4.后現(xiàn)代管理時(shí)期，從20世紀(jì)60年代以來(lái)至今，現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)生了巨大的變革，出現(xiàn)了一系列新特點(diǎn)、新發(fā)展和新趨勢(shì)。5、現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展階段及其特點(diǎn)現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷了以下三個(gè)具體發(fā)展階段：1.傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長(zhǎng)迅速發(fā)

5、展的階段。其特點(diǎn)是：①人事管理活動(dòng)被納入制度化規(guī)范化的軌道；②管理工作的范圍不斷擴(kuò)大和深入；③企業(yè)雇主的認(rèn)知發(fā)生了重大變化；④出現(xiàn)專職的人事管理主管和人事管理部門。2.現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段。其特點(diǎn)是：①人事管理的范圍繼續(xù)擴(kuò)大；②各級(jí)直線主管必須對(duì)其組織中的人力資源管理活動(dòng)及其相關(guān)資源運(yùn)作的效果全面負(fù)責(zé)；③企業(yè)人事管理不僅對(duì)內(nèi)部員工負(fù)責(zé)，也必須對(duì)外部的社位及政府負(fù)責(zé)；④企業(yè)雇主接受人力資源開(kāi)發(fā)的新觀念。3.現(xiàn)代人力資源管

6、理由初階向高階發(fā)展的階段。其特點(diǎn)是：人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中上升到主導(dǎo)的地位，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的中心和重點(diǎn)。6、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征1.將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)；2.集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最新成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法。3.人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，主要具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變；②管理角色的轉(zhuǎn)變；③管理職能的轉(zhuǎn)變；④管理模式的轉(zhuǎn)

7、變。7、戰(zhàn)略性人力資源管理基本理論1.一般系統(tǒng)理論；2.行為角色理論；3.人力資本理論；4.交易成本理論；5.資源基礎(chǔ)理論。8、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)的確立1.基礎(chǔ)工作的健全程度；2.組織系統(tǒng)的完善程度；3.領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度；377企業(yè)外部環(huán)境和條件；掌握企業(yè)內(nèi)部資源狀況；設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)和分目標(biāo)；為完成每一項(xiàng)目標(biāo)制訂行動(dòng)方案；貫徹實(shí)施行動(dòng)方案；對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，保證行動(dòng)方案的落實(shí)。21、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求人力資源戰(zhàn)略

8、規(guī)劃設(shè)計(jì)的主要職責(zé)：1.對(duì)企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和任務(wù)的描述進(jìn)行審查；2.對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源狀況有清晰準(zhǔn)確、全面深入的認(rèn)識(shí)；3.對(duì)總目標(biāo)作出科學(xué)合理的分解，提出分步實(shí)施的計(jì)劃；4.對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。從企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的全過(guò)程來(lái)看，它是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與形成、戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施、戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制三個(gè)主要環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、目標(biāo)、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。1.信念

9、是企業(yè)文化的內(nèi)涵，屬于精神范疇；2.遠(yuǎn)景是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖；3.任務(wù)是企業(yè)所肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，以及對(duì)社會(huì)和客戶的承諾；4.目標(biāo)是對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期、中期和短期目標(biāo)的定位；5.策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法。22、企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境分析1.人力資源外部環(huán)境分析企業(yè)人力資源外部環(huán)境分析的目的是：全面了解和掌握外部環(huán)境的狀況及其變化的總趨勢(shì)，并揭示企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中可能遇到的機(jī)會(huì)(發(fā)展的機(jī)遇)和威脅(面臨的風(fēng)險(xiǎn))。分析的內(nèi)容包括：社會(huì)環(huán)境分

10、析，勞動(dòng)力市場(chǎng)的環(huán)境分析，對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)功能的分析，通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)入本企業(yè)的各類勞動(dòng)力供給來(lái)源的分析，勞動(dòng)人事法律和政策的環(huán)境分析，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與變化對(duì)本企業(yè)人力資源供給與需求的影響分析，同行業(yè)各類勞動(dòng)力供給與需求的分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。2.人力資源內(nèi)部能力分析企業(yè)人力資源內(nèi)部能力分析，是從企業(yè)人力資源的現(xiàn)況出發(fā)，通過(guò)全面深入的分析，了解并掌握企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為人力資源戰(zhàn)略的確定提供依據(jù)。分析的內(nèi)容包括：企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀

11、分析、各類專門人才的需求情況分析、人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析、員工崗位適合度與績(jī)效情況的分析，人力資源管理規(guī)章制度以及相關(guān)的勞動(dòng)人事政策的分析，企業(yè)文化的分析。23、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策成功的人力資源戰(zhàn)略，不僅要緊緊把握全局性和關(guān)鍵性的問(wèn)題，還需要從以下六個(gè)方面作出全面評(píng)析和綜合平衡，才能保證人力資源戰(zhàn)略的整體性、一致性和正確性，具體包括：1.人員招募、甄選、晉升和替換的模式。2.員工個(gè)體與組織績(jī)效管理的重點(diǎn)。3.員工薪資、福利與保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)

12、。4.員工教育培訓(xùn)與技能開(kāi)發(fā)的類型。5.勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整與員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。6.企業(yè)內(nèi)部組織整合、變革與創(chuàng)新的思路。24、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃形成之后，應(yīng)從以下幾個(gè)方面人手，對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施進(jìn)行有效管理。1.認(rèn)真組織落實(shí)；2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置；3.建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)；4.有效調(diào)動(dòng)全員的積極因素；5.充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的核心和導(dǎo)向作用。25、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制1