人力資源管理師三級課后習題 答案匯總(第三版)

1、人力管理師三級課后習題答案匯總1.1.簡述人力資源規(guī)劃的內(nèi)容以及與組織規(guī)劃的關(guān)系簡述人力資源規(guī)劃的內(nèi)容以及與組織規(guī)劃的關(guān)系答:人力資源管理規(guī)劃的內(nèi)容1.戰(zhàn)略規(guī)劃(企業(yè)發(fā)展的目標)2.組織規(guī)劃(企業(yè)整體框架的設計)3.制度規(guī)劃(目標實現(xiàn)的保證)4人員規(guī)劃(對企業(yè)人員的整體規(guī)劃)5.費用規(guī)劃(企業(yè)費用的整體規(guī)劃)人力資源規(guī)劃與組織規(guī)劃的關(guān)系1.組織規(guī)劃是人力資源規(guī)劃的一部分2.人力資源要適應組織規(guī)劃2.2.簡述企業(yè)組織機構(gòu)的概念、組織機構(gòu)設

2、置的原則和簡述企業(yè)組織機構(gòu)的概念、組織機構(gòu)設置的原則和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型答:概念:企業(yè)組織機構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行所設置各類只能與業(yè)務部門的總稱原則:1.任務目標原則(明確企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略部署)2.分工協(xié)作原則〈分工粗細合當〉3.統(tǒng)一領(lǐng)導、權(quán)力制衡原則(權(quán)利的運用必須收到監(jiān)督)4.權(quán)責對應原則(明確責任)5.精簡及有效跨度原則〈保證功能有效的前提下，減少辦事程序及制度〉類型:1.直線型(最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

3、形式)2.職能型(按照專業(yè)分工設置相應的職能管理部門)3.支線職能型(支線型與職能型相互作用)4.事業(yè)部型(在支線職能型上演變出來的現(xiàn)代形式〉3.3.簡述企業(yè)組織機構(gòu)與組織構(gòu)圖繪制的基本方法簡述企業(yè)組織機構(gòu)與組織構(gòu)圖繪制的基本方法答:企業(yè)組織機構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行所設置各類只能與業(yè)務部門的總稱繪制方法:1.框圖一般要畫四層，從中心層算起，其上畫一層，其下畫兩層，用框圖表示2.功能、職責、權(quán)限相同機構(gòu)〈崗位或職務)的框圖大小應一

4、致，并列在同一水平線上3.表示接受命令的指揮系統(tǒng)的線，從上一層垂小賴與框圖中間或兩端橫向引出線相接4.命令指揮系統(tǒng)用實線，彼此有協(xié)作服務關(guān)系的用虛線5.具有參謀作用的機構(gòu)、崗位的框圖，用橫線與上一層垂線相連，并畫在左、右上方4.4.簡述工作崗位分析的內(nèi)容、作用和程序簡述工作崗位分析的內(nèi)容、作用和程序答:工作崗位分析內(nèi)容:1.對崗位存在的時間、空間范圍作出科學的界定，再對崗位活動進行分析2.根提出本崗位員工所具備的資格和條件3將分析的成果

5、，以文字和圖表的形式表述，最終制定出人事文件工作崗位分析作用:1工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎2工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據(jù)3工作崗位分析是企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件4工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提5工作崗位分析是工作崗位評價的基礎工作崗位分析程序:(一〉準備階段1.對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解2.設計崗位調(diào)查方案3.做好員工的思想工作4把

6、任務分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，逐項完成5.組織有關(guān)人員學習并掌握調(diào)查的內(nèi)容〈二〉調(diào)查階段(根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進行認真細致的調(diào)查研究〉(三〉總結(jié)分析對崗位調(diào)查的結(jié)果進行深入細致的分析，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。5.5.簡述勞動定額水平的概念和衡量方法簡述勞動定額水平的概念和衡量方法答:概念:在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品或完成一定量的工作所規(guī)定的勞動消耗量的標準衡量方法:1.用實耗工時來衡量:2.用

7、實測工時來衡量3用標準工時來衡量4.通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量5用標準差來衡量6.6.簡述勞動定額定期與不定期修訂的內(nèi)容和方法簡述勞動定額定期與不定期修訂的內(nèi)容和方法答:勞動定額定期的內(nèi)容和方法:1.新產(chǎn)品的定額應在小批試制后完成2.小批試制后，成批生產(chǎn)前，再修改一次定額不定期修訂的內(nèi)容和方法:企業(yè)在以下情況時，可進行不定期修改1.產(chǎn)品設計結(jié)構(gòu)發(fā)生變動2工藝方法改變3.設備或工藝裝置改變4.源材料材質(zhì)、規(guī)格變動5.勞動組織和生產(chǎn)組織變

8、更6.個別定額存在明顯不合理可給予補加偏差工時，而不修改現(xiàn)行定額7.7.簡述實耗工時統(tǒng)計匯總和勞動定額完成程度指標的簡述實耗工時統(tǒng)計匯總和勞動定額完成程度指標的統(tǒng)計和分析方法統(tǒng)計和分析方法答:實耗工時統(tǒng)計和分析的方法:(一〉以原始記錄為根據(jù)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計1.按產(chǎn)品零件逐道工序匯總產(chǎn)品的實耗工時2.按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計匯總實耗工時3.按照重點產(chǎn)品、中點零部件和主要工序統(tǒng)計匯總實耗工時4.按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)個人統(tǒng)計匯總實耗工時(二〉以現(xiàn)場

9、測定為基礎的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計人力管理師三級課后習題答案匯總力測試3.心理運動機能測試四、情境模擬測試法1.語言表達能力測試2.組織能力測試3.事務處理能力測試6.6.簡述情景模擬法的分類簡述情景模擬法的分類答:1.語言表達能力測試2.組織能力測試3.事務處理能力測試7.7.簡述員工錄用決策策略的分類簡述員工錄用決策策略的分類答:一、多重淘汰式二、補償式三、結(jié)合式。8.8.簡述如何進行員工招聘的評估簡述如何進行員工招聘的評估答:成本效益評

10、估:(一〉招聘成本(二〉成本效用評估(三〉招聘收益成本比數(shù)量與質(zhì)量評估:(一)數(shù)量評估(二〉質(zhì)量評估信度與效度評估:(一)信度評估(二〉效度評估。9.9.簡述勞動分工的內(nèi)容和原則簡述勞動分工的內(nèi)容和原則答:勞動分工內(nèi)容:1、職能分工2、專業(yè)(工種〉分工3、技術(shù)分工。勞動分工原則:1、把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務工作分開:2、把不同的工藝階段和工種分開3、把準備性工作和執(zhí)行性工作分開:4、把基本工作和輔助工作分開5、把技術(shù)高低不同的工作

11、分開6、防止勞動分工過細帶來的消極影響。10.10.簡述勞動協(xié)作的內(nèi)容、要求與形式簡述勞動協(xié)作的內(nèi)容、要求與形式答:勞動協(xié)作內(nèi)容:企業(yè)的勞動協(xié)作除了要安排好最基層的班組、作業(yè)組的組織之外，還應當搞好車間一級的協(xié)作。勞動協(xié)作要求:1.盡可能地固定各種協(xié)作關(guān)系2.實行經(jīng)濟合同3全面加強計劃、財務、勞動人事等項管理勞動協(xié)作形式:簡單協(xié)作和復雜協(xié)作11.11.簡述員工配置的方法簡述員工配置的方法答:以人為標準進行配置:以崗位為標準進行配置以雙向

12、選擇為標準進行配置12.12.簡述簡述5S5S活動的內(nèi)涵活動的內(nèi)涵答:整理:分出需要和不需要的物品，需要的整理，不需要的清理，整頓。對現(xiàn)場需要留下的物品進行科學合理的布置和擺放清掃:在進行清潔工作的同時進行自我檢查。清潔:對整理、整頓、清掃的成果的鞏固和維持，使之制度化。素養(yǎng):即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣，嚴格遵守行為規(guī)范，而不需要別人督促，不需要領(lǐng)導檢查1313簡述勞動環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容簡述勞動環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容答:(一〉照

13、明與色彩(二〉噪聲(三〉溫度和溫度（四)綠化。14.14.簡述勞動輪班的組織形式簡述勞動輪班的組織形式答:兩班制(早中班，不上晚班)三班制:1、間斷性三班制〈公休日休息，公休日后輪換)2、連續(xù)性三班制〈組織輪休〉四班制:1、“四八交叉“(24小時4個班，一個班8小時，交叉)2、四六工作制(24小時4個班，一個班6小時)3、五班輪休制(員工每工作10天休息兩天)15.15.簡述四班三運轉(zhuǎn)和五班四運轉(zhuǎn)的組織形式簡述四班三運轉(zhuǎn)和五班四運轉(zhuǎn)的組

14、織形式答:四班三運轉(zhuǎn):也叫四三制，其輪休制是以八天為一個循環(huán)期，組織四個輪班，實行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，保持設備連續(xù)生產(chǎn)不停，工人每八天輪休兩天的輪班工作制度。從循環(huán)期上看，可分為四天、八天、十二天等形式。每個月需要安排一個公休日。五班四運轉(zhuǎn):即五班輪休制，它是員工每工作十天輪休兩天的輪班制度。以十天為一個循環(huán)期，組織五個輪班，實行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，保持設備連續(xù)生產(chǎn)不停，并每天安排一個副班，按照白天的正常時間上班，負責完成清洗設

15、備、打掃衛(wèi)生、維護環(huán)境等輔助性、服務性工作任務。1.1.簡述培訓需求分析的含義，簡述培訓需求分析的含義，各類需求分析的技術(shù)模各類需求分析的技術(shù)模型的內(nèi)容和特點型的內(nèi)容和特點答:培訓需求分析的含義:在計劃與設計活動之前，采取方法和技術(shù)，對組織及成員的目標、知識、技能等方面進行研究，以確定是否需要培訓和培訓內(nèi)容的過程培訓需求分析的技術(shù)模型:〈一)Goldstein組織培訓需求分析模型培訓需求應從組織縫隙、人物分析和人員分析三個方面著手(二)

16、培訓需求循環(huán)評估模型是對員工培訓需求提供一個連續(xù)的反饋信息流，以用來循環(huán)估計培訓需求特點:全面，循環(huán)，但工作量大〈三〉前瞻性培訓需求評估模型為工作變化而作準備的需求特點:培訓更主動，員工歸屬感提升:預測會有差距，難把握培訓的度，員工或跳槽(四〉三維培訓需求分析模型基于方位勝任力和人才測評等手段的培訓需求分析方法特點:客觀準確的分析需求，普遍性，為后期計劃提供依據(jù)，但復雜，成本高2.2.簡述基于培訓需求分析的培訓項目設計的程序和方簡述基于