公共管理概論重點復(fù)習(xí)

1、?一、單項選擇題（101分=10分）?二、多項選擇題（82分=16分）?三、填空題（101分=10分）?四、名詞解釋（53分=15分）非盈利組織：定義：具有法人資格、以公共服務(wù)為使命，享有免稅優(yōu)待、不以營利為目的，組織盈余不分配給內(nèi)部成員，并具有民間獨立性質(zhì)的組織?；饡憾x：是一種非政府、非營利組織，有其自己的基金，由其受托人或董事管理，以維持或協(xié)助教育、社會、慈善、宗教等公共服務(wù)目的，而且提供補助金的公益性組織。公共事業(yè)：公共事業(yè)

2、組織是依照一定的規(guī)則，以獨立、公正為原則，并憑借其特有的功能為社會提供公益服務(wù)的組織。公共事業(yè)組織：定義：公共事業(yè)組織是依照一定的規(guī)則，以獨立、公正為原則，并憑借其特有的功能為社會提供公益服務(wù)的組織。公共事業(yè)決策：決策定義：決策是人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定目標(biāo)而制定行動方案，并準備實施的活動，也是一個提出問題、分析問題、解決問題的過程。公共事業(yè)激勵：含義：公共事業(yè)管理者針對成員的需要，采取某些手段，激發(fā)人們?yōu)閷崿F(xiàn)公共事業(yè)管理目標(biāo)積極自覺地行動的過程

3、。公共事業(yè)協(xié)調(diào):定義：定義：公共事業(yè)協(xié)調(diào)是指公共事業(yè)組織機關(guān)及工作人員運用各種方法，調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部個組織之間、人員之間、管理活動個階段各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，以及系統(tǒng)與其外部環(huán)境、管理對象之間的關(guān)系，以便和諧合作的達成管理目標(biāo)。公共事業(yè)戰(zhàn)略決策：是指公共事業(yè)組織為了能在社會中獲得長期的生存和發(fā)展，針對動態(tài)變化的社會環(huán)境所制定的長遠發(fā)展規(guī)劃。它是公共事業(yè)組織的最高層根據(jù)公共事業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、資源狀況和外部環(huán)境而制定的，指明了整個公共事業(yè)組織的發(fā)展方

4、向。公共事業(yè)監(jiān)督：公共事業(yè)監(jiān)督是指管理系統(tǒng)內(nèi)外監(jiān)督主體按照一定的標(biāo)準和規(guī)范，運用適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督手段對公共事業(yè)管理組織及其工作人員的管理行為進行監(jiān)督、檢查，保證組織作業(yè)程序和工作制度全面、準確、有效地執(zhí)行，以使系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的管理活動更加規(guī)范合理，從而推進組織目標(biāo)的達成。?五、簡答題（44分=16分）1、根據(jù)公共價值與私人價值的不同取向，可以把人分為哪幾種①為公共利益而調(diào)節(jié)私人利益的公共價值的追求者追求者；②享受公共利益而不愿“讓渡”部分私人利益

5、的公共價值的搭便車者搭便車者；舉例：逃票攻略③以損害公共利益為代價而使私人利益無限膨脹的公共利益的破壞者破壞者。3、②公共事業(yè)管理客體客體是公共事業(yè)，收益對象是社會公眾。4、③公共事業(yè)管理內(nèi)容內(nèi)容集中概括為提高生活質(zhì)量，保證社會利益。5、④公共事業(yè)管理職能職能是對公共事業(yè)調(diào)節(jié)控制，以滿足社會公眾的需要。6、⑤公共事業(yè)組織的工作績效績效，要以社會效益作為標(biāo)準尺度。與企業(yè)管理：①管理目的不同：公益性營利性②管理的運行軌跡不同：法律軌道利益軌

6、道③物質(zhì)資源來源不同：收入、政府補助、捐贈投資的回報④績效評估不同：社會效益經(jīng)濟效益與行政管理：①管理主體不同：公共事業(yè)組織政府機關(guān)②管理方式不同：協(xié)調(diào)討論的方式命令與服從的方式③管理的直接性和間接性不同：直接性管理間接性管理④管理的獨立性不同：獨立性非獨立性⑤階級性與社會性不同：社會性階級性二公共事業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)者與工商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別同：都要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力異：主要體現(xiàn)在以下幾個方面1、任期：有任期無任期。2、工資：來源國家財政來源

7、企業(yè)利潤。3、自身素質(zhì)：講究政治素質(zhì)講究經(jīng)營管理素質(zhì)。4、工作方式：公開隱蔽。5、人事權(quán)限：權(quán)限受到限制相當(dāng)大的人事自主權(quán)。6、大眾傳媒：接觸多接觸不多。7、績效評估：社會效益利潤。8、公共監(jiān)督：受到各方面監(jiān)督個人行動自由?七、論述題（2題，共25分）一事業(yè)組織存在的意義1.推動社會創(chuàng)新與思想創(chuàng)新。2.提供社會福利。3.豐富文化生活。4調(diào)適社會生活。5.傳承社會文明。6.促進自我實現(xiàn)。1、在公共事業(yè)管理中會遇到那些障礙，如何提高溝通的效