qc小組活動(dòng)方案

1、QC小組活動(dòng)方案小組活動(dòng)方案QC小組應(yīng)遵循和運(yùn)用PDCA循環(huán)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等科學(xué)方法，對所選擇的課題進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)。使之不斷循環(huán)前進(jìn)，階梯上升。?適用于適用于“問題解決型問題解決型”課題課題一、課題類型課題類型按照QC小組參加的人員與活動(dòng)課題的特點(diǎn)，“問題解決型”課題可分為“現(xiàn)場型”、“管理型”、“服務(wù)型”、“攻關(guān)型”四種類型。（1）現(xiàn)場型：現(xiàn)場型：以班組和車間一線操作人員為主體組成，以穩(wěn)定工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，改善

2、生產(chǎn)環(huán)境為目的?；顒?dòng)的范圍主要是在生產(chǎn)現(xiàn)場（2）服務(wù)型：服務(wù)型：以公司不從事基本生產(chǎn)的輔助人員組成，以推動(dòng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化，提高服務(wù)質(zhì)量為目的，活動(dòng)的范圍主要是在服務(wù)現(xiàn)場。（3）攻關(guān)型：攻關(guān)型：以領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和操作人員三結(jié)合組成，以解決技術(shù)關(guān)鍵為目的，活動(dòng)范圍包括與生產(chǎn)有關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域。（4）管理型：管理型：以管理人員組成，以提高工作質(zhì)量，解決管理中存在的問題，提高管理水平為目的。二、二、QC活動(dòng)程序圖活動(dòng)程序圖（一）（一

3、）選擇課題選擇課題1、課題來源：a)指令性課題：此類課題通常是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中迫切需要解決的關(guān)鍵DA1選擇課題選擇課題2現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查4分析原因分析原因5確定主要原因確定主要原因6制定對策制定對策7按對策實(shí)施按對策實(shí)施8檢查效果檢查效果9制定鞏固措施制定鞏固措施10總結(jié)和下一步打算總結(jié)和下一步打算目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)未達(dá)到目標(biāo)未達(dá)到3設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)CP4、收集數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)該注意：收集數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)該注意：有關(guān)的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的代表性和客觀性、數(shù)

4、據(jù)的時(shí)間性。（三）（三）設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)1、目標(biāo)的名稱與課題的名稱要一致：目標(biāo)的名稱與課題的名稱要一致：如：降低產(chǎn)品加工的廢品率，目標(biāo)則應(yīng)是產(chǎn)品的廢品率由現(xiàn)在的降到；2、目標(biāo)要定量化：目標(biāo)要定量化：定量目標(biāo)通過活動(dòng)或改進(jìn)后便于檢查比較，不用定性的目標(biāo)。3、目標(biāo)設(shè)定不宜過多目標(biāo)設(shè)定不宜過多如是一個(gè)課題設(shè)二個(gè)以上目標(biāo)，則要分別經(jīng)二個(gè)以上目標(biāo)為中心進(jìn)行活動(dòng)，使解決問題過程復(fù)雜化，不易表述，易出現(xiàn)邏輯性混亂。4、目標(biāo)值設(shè)定的水平目標(biāo)值設(shè)定的水平

5、目標(biāo)要有一定的挑戰(zhàn)性且通過小組努力可以達(dá)到的；當(dāng)課題目標(biāo)與上級考核目標(biāo)一致時(shí)，可以把上級的考核指標(biāo)或產(chǎn)品工藝規(guī)格要求作為活動(dòng)目標(biāo)。5、目標(biāo)值設(shè)定的依據(jù)：目標(biāo)值設(shè)定的依據(jù)：（a）上級下達(dá)的指標(biāo)必須達(dá)到；（b）顧客的要求必須予以滿足；（c）與條件基本相的同行業(yè)企業(yè)的水平進(jìn)行比較；（d）歷史上曾經(jīng)達(dá)到過的最好水平；（e）通過現(xiàn)狀調(diào)查，找出癥結(jié)所在，預(yù)計(jì)解決程度，測算出能夠達(dá)到的水平。（四）（四）分析原因分析原因1、學(xué)會采用專業(yè)工具，一般采用因

6、果圖；2、展示原因的全貌避免遺漏(可從“人”、“機(jī)”、“料”、“法”、“環(huán)”4M1E或5M1E增加一個(gè)“測”)3、原因分析要展開到可以直接采取對策的程度為止；4、邏輯性要強(qiáng)，要合理；5、要召開原因分析會廣泛收集影響問題的原因。（五）（五）確認(rèn)主要原因確認(rèn)主要原因1、應(yīng)對全部末端原因逐個(gè)確認(rèn)；2、根據(jù)事實(shí)、數(shù)據(jù)，用科學(xué)方法確定（現(xiàn)場測量、試驗(yàn)、察看實(shí)物、查閱記錄、向當(dāng)事人調(diào)查等）；3、判定是否主要原因的標(biāo)準(zhǔn)是對分析問題的影響程度大小。（切