淺談企業(yè)開展qc小組活動的思路

1、2010.10企業(yè)文化ULTUREPATEc市場，充分發(fā)揮人力資源管理的統(tǒng)一性和全面性。5堯充分發(fā)揮成本管理的制衡作用袁強(qiáng)化人工成本管理要充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿的手段，調(diào)動勞動定員工作開展的積極性。堅持“以定員定基數(shù)，以效益定工資”的指導(dǎo)思想，實(shí)行“增人不增資，減人不減資”。加大工資分配與效益、效率掛鉤的力度，充分體現(xiàn)效率優(yōu)先的原則。將單位定員納入各級單位年度經(jīng)營考核指標(biāo)，作為考核單位及單位領(lǐng)導(dǎo)是否完成各項(xiàng)年度指標(biāo)的重要內(nèi)容之一。6堯提高職工

2、技術(shù)素質(zhì)袁促進(jìn)定員工作的落實(shí)企業(yè)要徹底改變計劃經(jīng)濟(jì)體制下工種劃分過細(xì)、工作性質(zhì)單一、綜合適應(yīng)能力差的狀況，在職工中提倡一專多能。首先要充分發(fā)揮人的技術(shù)潛能，鼓勵生產(chǎn)人員一專多能，使職工的技能由“單一型”向“復(fù)合型”轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)兼職兼崗的需要。同時要加強(qiáng)對職工新技術(shù)、新知識的培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)素質(zhì)，以適應(yīng)新技術(shù)對技能更高的要求。7堯建立定員標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)管理制度針對現(xiàn)有定員標(biāo)準(zhǔn)制定時限較長，部分標(biāo)準(zhǔn)不適應(yīng)現(xiàn)有崗位及工種運(yùn)行機(jī)制和特點(diǎn)，建議建立

3、定員標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)管理制度。企業(yè)管理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制處于不斷變動期，因此必須對這種變動進(jìn)行跟蹤分析，了解其特點(diǎn)和規(guī)律，在此基礎(chǔ)上依照企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)特點(diǎn)制定定員標(biāo)準(zhǔn)，要使定員標(biāo)準(zhǔn)時刻領(lǐng)先于崗位運(yùn)行機(jī)制的變動，使定員管理在企業(yè)改革中處于主動地位，不能落后于企業(yè)的改革中，成為阻礙企業(yè)發(fā)展的阻力。勞動定員管理是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作，是全面提高企業(yè)管理素質(zhì)的基石，也是推動企業(yè)科技進(jìn)步，提高企業(yè)科技素質(zhì)和職工隊伍素質(zhì)的手段。通過定員，不僅會使

4、勞動標(biāo)準(zhǔn)化工作開創(chuàng)一個新局面，而且還能帶動其他管理上一個臺階，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要動力源。淺談企業(yè)開展QC小組活動的思路因趙愛軍淵勝利石油化工建設(shè)有限責(zé)任公司冤我國自二十世紀(jì)七十年代誕生第一個QC小組以來，推廣QC小組活動已有三十多年了，多年來隨著全面質(zhì)量管理的不斷深化，QC小組得到了廣泛的開展，在提高質(zhì)量、增產(chǎn)降耗方面發(fā)揮了很大的作用。但也不可否認(rèn)，昔日蓬勃開展的QC活動在有些企業(yè)已名存實(shí)亡。在此，就QC

5、小組活動存在的價值和企業(yè)如何開展QC小組活動談幾點(diǎn)思路。一堯改革開放的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下QC小組活動存在的價值國家從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變過程中，原有的管理機(jī)制和管理模式被打破，國家鼓勵企業(yè)在轉(zhuǎn)軌過程中大膽探索，擯棄那些不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的管理模式和管理方法，因而有的人認(rèn)為全面質(zhì)量管理不適合中國的國情，應(yīng)該予以拋棄。有些企業(yè)的QC小組活動已經(jīng)開始滑坡，失去了過去開展QC小組活動遍地開花的大好局面。但這是一種不正確的認(rèn)識，因?yàn)楦母镏皇歉牡裟切┦?/p>

6、縛企業(yè)前進(jìn)的舊思想、舊體制，而對那些好的管理方法仍應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，QC小組活動這種方式不但不應(yīng)該拋棄，而且應(yīng)該更加予以發(fā)展和深入。1、QC小組活動的宗旨是提高職工素質(zhì)、改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)、提高經(jīng)濟(jì)效益的一個有效途徑。企業(yè)經(jīng)營的最終目標(biāo)是效益，而質(zhì)量是影響企業(yè)效益的關(guān)鍵因素之一。QC小組活動就是要最大限度地調(diào)動廣大職工的積極性，讓他們自覺地參與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理，發(fā)揮他們的聰明才智，運(yùn)用PDCA循環(huán)的方式不斷地發(fā)現(xiàn)和解決

7、生產(chǎn)和管理中的問題，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)，降低質(zhì)量成本。2、QC小組活動的特點(diǎn)在于它是針對某項(xiàng)特定的課題運(yùn)用科學(xué)的分析方法去解決它，而選定的課題都是企業(yè)生產(chǎn)或管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)或難點(diǎn)，解決了這些薄弱環(huán)節(jié)和難點(diǎn)就會產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益，因此QC小組是企業(yè)引導(dǎo)職工參與企業(yè)管理的一種極好的方式，一方面可以調(diào)動職工對企業(yè)的凝聚力，從而激發(fā)職工愛廠敬業(yè)的責(zé)任心；另一方面更能調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性，激發(fā)職工的創(chuàng)造性，從而使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益做到穩(wěn)中

8、有升，提高企業(yè)的競爭能力。從這個意義上說，QC小組活動在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中仍有極高的存在價值。3、QC小組活動的方式有極其機(jī)動靈活的特性，所以上至企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，下至企業(yè)的一線生產(chǎn)工人，都可以組成QC小組針對某個問題開展活動，而它的五種類型———“管理型”、“現(xiàn)場型”、“攻關(guān)型”、“服務(wù)型”和“創(chuàng)新型”又決定了QC小組活動的領(lǐng)域可以是各行業(yè)的，活動的范圍可以是各層次的，這使其生存的土壤極其肥沃，生命力也就極其強(qiáng)盛。所以說，QC小組活動在今

9、天的企業(yè)管理活動中仍然是廣大職工參與管理的一種好的方式，是企業(yè)降本增效的一個有效途徑，仍有強(qiáng)大的生命力。二堯企業(yè)有效地開展QC小組活動的思路1堯充分激發(fā)QC小組自身的主觀能動性遙QC小組活動方式的特點(diǎn)決定了它的生存是為了解決企業(yè)管理或生產(chǎn)中的某些薄弱環(huán)節(jié)，需要直接從事該項(xiàng)工作的人來完成，因此小組成員的主觀能動管理縱橫輨輰讂萬方數(shù)據(jù)2010.10企業(yè)文化ULTUREPATEc性是它能否存在的內(nèi)因。首先，QC小組的課題來源于小組成員直接從事

10、或緊密相關(guān)的工作，活動取得的成果也是小組成員最先感受到或首先受益的。如果小組成員都感受不到QC活動的好處，那么也就不會有興趣來繼續(xù)進(jìn)行QC活動。從激勵理論來說，人的動力來源于他能得到外界不斷的收益及外界環(huán)境對他的推動，因此只有QC小組成員能夠得到不斷的激勵，QC活動才能持續(xù)地開展。其次，QC小組活動需要全組成員的共同參與。小組的每一個成員都要在活動中承擔(dān)不同的任務(wù)，一項(xiàng)QC成果的取得是小組各成員工作的有機(jī)組合，這就需要小組成員必須對這項(xiàng)

11、活動有興趣，能把自己的工作熱情傾注在這項(xiàng)活動上，心往一處想，勁往一處使，把自己的積極性和創(chuàng)造性充分地發(fā)揮出來。再次，QC小組的活動工具是比較科學(xué)性的統(tǒng)計分析方法，無論是“老七種工具”還是“新七種工具”，都是質(zhì)量專家從無數(shù)QC小組活動過程中提煉出來的，因此具有極強(qiáng)的適用性和普遍性。從事QC活動的人能夠較快地理解并學(xué)會，只要掌握了這些工具的使用方法，那么他就會靈活地運(yùn)用這些工具來解決所選定的QC課題，取得成效，從而激發(fā)他更加自覺地開展QC小

12、組活動。2堯努力影造開展QC活動的外部環(huán)境遙一個人的工作離不開他所在的環(huán)境，同樣，一個QC小組的活動也存在于某種環(huán)境之中。不僅在小組內(nèi)部要造成積極進(jìn)行QC活動的氣氛，調(diào)動全組人員的積極性；而且要在全企業(yè)、全行業(yè)乃至全國造成濃厚的開展QC小組活動的大氣候。也就是說，企業(yè)應(yīng)通過外部環(huán)境的影響促進(jìn)QC小組活動的持續(xù)發(fā)展。首先，企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)要對這項(xiàng)活動給予強(qiáng)有力的支持。中國質(zhì)量管理協(xié)會每年都評選一批“QC活動卓越領(lǐng)導(dǎo)者”的做法就是希望廣大的領(lǐng)

13、導(dǎo)干部都能來關(guān)心QC小組活動，支持QC小組活動，推進(jìn)QC小組活動。用國內(nèi)比較一致的認(rèn)識來說，TQC就是“頭”QC，這里的“頭”顯而易見是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不給予重視，那么開展QC活動的大氣候也是形不成的。其次，企業(yè)的質(zhì)量管理工作者要下大力氣組織開展好這項(xiàng)活動。任何一種管理方法都需要有人去推動，而不能隨其自由發(fā)展，在QC小組活動上，尤其需要有一批懂理論、懂方法的人對小組活動的全過程進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)行把關(guān)。從選題、確定目標(biāo)、進(jìn)行P

14、DCA循環(huán)活動、成果整理，包括各種手法的選用都應(yīng)進(jìn)行控制。這樣做是因?yàn)橛行㏎C小組在活動過程中小組成員常常會產(chǎn)生千頭萬緒的感覺，不知從何處下手；而在手法的選用時又有眼花繚亂的感覺，不知選用哪種方法好，有些人就認(rèn)為越難的手法越好，結(jié)果造成了為活動而套用手法的情況。3、進(jìn)行正確的活動導(dǎo)向。也就是中國質(zhì)量管理協(xié)會提出的“小、實(shí)、活、新”的活動方向，從我國開展QC小組活動的發(fā)展歷程看，各行各業(yè)的QC小組雖然活動的內(nèi)容不同，采用的方法也各有千秋，

15、但小組活動的方向都是圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)、針對著企業(yè)薄弱環(huán)節(jié)開展活動的。在QC小組活動的導(dǎo)向上應(yīng)充分貫徹“小、實(shí)、活、新”的指導(dǎo)方針，促進(jìn)QC小組活動的健康發(fā)展。一是在QC活動的實(shí)效上要堅持不懈，即引導(dǎo)QC小組實(shí)實(shí)在在地進(jìn)行活動。不能把QC小組活動搞成形式主義，不能搞花架子。如果QC小組偏離了實(shí)實(shí)在在的活動，那么它所帶來的收效也就有了水份。這就需要加強(qiáng)對QC小組活動過程的控制，不怕課題小，只要能解決實(shí)際問題就是好成果。二是在QC活動課題上

16、要注意把好關(guān)，即引導(dǎo)小組成員把QC小組活動的重心放在企業(yè)增產(chǎn)降耗、提高產(chǎn)品質(zhì)量上，一定要堅持選擇企業(yè)管理和生產(chǎn)過程中的薄弱環(huán)節(jié)和那些經(jīng)常性的故障做為活動課題，通過開展QC小組活動切實(shí)解決這些課題，促使企業(yè)能不斷提高生產(chǎn)能力和競爭力，從而擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率；同時也為小組成員帶來良好的個人收益。而不是片面追求活動課題的新奇和高度，造成在活動時由于客觀條件和個人能力的不足，而出現(xiàn)廣種薄收的局面，使實(shí)問題得不到真正地解決。這樣也會挫傷小組成員

17、的積極性。三是要在QC小組活動的步驟上進(jìn)行控制，引導(dǎo)QC小組真正按照QC活動的程序和步驟開展活動。這實(shí)際上是QC小組能否健康發(fā)展的一個重要因素。有些QC小組立了課題以后并沒有按照正常的步驟進(jìn)行活動，但在成果整理時卻按照QC活動的程序，套用各種手法進(jìn)行倒裝，整理得頭頭是道，并且從整體上看也具有一定的水平。但這能說明什么呢？這樣的成果不是活動出來的，而是做書面文章搞出來的，它不會帶來真正的經(jīng)濟(jì)效益。對于這樣出來的成果企業(yè)應(yīng)該不予承認(rèn)。四是在

18、手法的選用上進(jìn)行幫助，引導(dǎo)小組成員使用那些既容易掌握、又能實(shí)際分析問題和解決問題的工具，特別是要引導(dǎo)小組成員在活動過程中根據(jù)實(shí)際需要選用切合實(shí)際的工具，能進(jìn)行定量分析、統(tǒng)計的，要收集適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行分析；該進(jìn)行預(yù)測分析的，要運(yùn)用PDPC法、系統(tǒng)圖等方法進(jìn)行預(yù)測，以便在開展活動之初就能抓住問題的關(guān)鍵因素進(jìn)行控制，使活動能很快進(jìn)入實(shí)施、解決問題的階段。五是在成果整理上抓住要點(diǎn)，引導(dǎo)小組對開展QC活動的實(shí)際成效進(jìn)行完整、恰如其分地評價。既不能為

19、了追求發(fā)布的效果而加大水份，進(jìn)行拔高；也不要因?yàn)槭盏搅艘欢ǖ男Ч贿M(jìn)行系統(tǒng)的整理。因?yàn)镼C成果整理的過程實(shí)際上是一個小組成員進(jìn)行再教育的過程，通過整理QC成果，可以使小組成員能夠發(fā)現(xiàn)在活動中哪些步驟做得好，哪些步驟做得不足；哪些手法運(yùn)用得適當(dāng)，哪些手法運(yùn)用得不是地方。特別是在成果整理過程中能使小組成員更加深刻地感覺到開展QC小組活動的好處，從而促使其能有極大的興趣進(jìn)行下一個QC活動。這種再教育的效果是企業(yè)任何一種培訓(xùn)都無法比擬的。綜上