淺談咨詢監(jiān)理企業(yè)開展qc小組活動(dòng)存在的問題及建議

1、工程技術(shù)淺談咨詢監(jiān)理企業(yè)開展QC小組活動(dòng)存在的問題及建議劉娟(巾同水和l水電建設(shè)[幫咨詢西北有限公司.陜西西安71陰陽)隅因本文簡(jiǎn)晏倫述了咨詢監(jiān)理行業(yè)開展QC小組活動(dòng)中.這趣、工具運(yùn)用、活動(dòng)形式及成果發(fā)布中的不足.提出改造意見供參考愣鍾詞]Q(小組PJ)(A循環(huán):工具成果發(fā)布。c小組是由相同、相近或可補(bǔ)之工作場(chǎng)所的人們自動(dòng)自發(fā)組成，全體合作、集J患廣播，按照PDCA的活動(dòng)穆序，運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論方法來解決工作現(xiàn)場(chǎng)、管理、質(zhì)量等方面所

2、發(fā)生的問題，提高參與人員素質(zhì).激發(fā)其積極憐和創(chuàng)造性.改進(jìn)質(zhì)量.降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益的群眾性活動(dòng)。QC小組活動(dòng)自1978年引人我國并得到了全面發(fā)展，但由于對(duì)QC小組的認(rèn)識(shí)不深或者不全面等導(dǎo)致了QC小組活動(dòng)中存在一系列問題，制約了現(xiàn)階段。c小組活動(dòng)的科學(xué)有效開展。1QC小組活動(dòng)存在的問題1.1i到苯QC小組活動(dòng)成果目前部分QC小細(xì)活動(dòng)的開展是把現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)難題等進(jìn)行總結(jié)，商投QC小組的得J手包裝，對(duì)成果進(jìn)行后期制作，缺少必要完整的活動(dòng)過程基

3、礎(chǔ)資料。未J支照要求運(yùn)用QC的理論和方法，難以把PDCA循環(huán)融入到日簾E作中。12QC小組活動(dòng)會(huì)員參與性不強(qiáng)QCJ啤制]的生日成應(yīng)有明號(hào)的自主性、廣泛的群眾性和高度的民主性‘成員最好是線班主目員L只有攻關(guān)司總管理型或創(chuàng)新型的課題才以管理和技術(shù)性人民為主。咨詢監(jiān)理業(yè)也大力推動(dòng)QC活動(dòng)的開展，但成效不高.活動(dòng)開展的集中度較高電究其原因各部門每年主導(dǎo)QC活動(dòng)開展的都是老面孔，很難帶動(dòng)全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平的提高，降低了QC小組活動(dòng)的效果。

4、如有開展現(xiàn)場(chǎng)型課題的小組以總監(jiān)或副總監(jiān)為組長.各部門主任為生日員，細(xì)員分工也不盡合理、明確，活動(dòng)主體混亂，tt~才件不強(qiáng)電違背了QC小組的活動(dòng)原則。11咨詢監(jiān).r11rlk開展Q(治動(dòng)的難點(diǎn)咨詢監(jiān)理行、W有錢自身的特殊性，在監(jiān)I里單位開展QC小組活動(dòng)不同于一般的生產(chǎn)企業(yè)，要深入開展QC小組和力就必須學(xué)會(huì)理論結(jié)合實(shí)際ο近幾年的QC成果，所開展的課題大部分都fr足現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)監(jiān)理行業(yè)來i時(shí)Ftl~tl各方面去思考，把有可能發(fā)生問題的潛在原因都想

5、到。一定要分析到能采取措施為止。不能把問題和原因糊口在一起，出E現(xiàn)見邏輯混虱心c的可行的、經(jīng)濟(jì)的對(duì)應(yīng)方案。而“措施“是實(shí)現(xiàn)“對(duì)策“的手E也對(duì)策的目標(biāo)是實(shí)腦才策要達(dá)到的程度。2開展QC小組的幾點(diǎn)建議以上簡(jiǎn)述了。c小組活動(dòng)中存在的一些常見問題，為了進(jìn)一步提高QC小組的活動(dòng)質(zhì)量，建訓(xùn)頭以下幾方面改進(jìn)、提離QC小組活動(dòng)質(zhì)量，提升質(zhì)量管理水平。1)加強(qiáng)QC小組知識(shí)培訓(xùn)1“a公司組織針對(duì)性培訓(xùn)|讓員工明白公司的方針政策、以及業(yè)務(wù)、服務(wù)范圍特點(diǎn)和發(fā)展

6、趨勢(shì)等，提高小組活動(dòng)選題的針對(duì)性。b發(fā)揮QC診斷師培訓(xùn)11、指導(dǎo)作用重點(diǎn)對(duì)QC活動(dòng)的積極分子，青年技術(shù)骨干進(jìn)行。c活動(dòng)的程序、統(tǒng)計(jì)工具和方法等篡本知識(shí)的培訓(xùn)。c多參加外部QC成果發(fā)布學(xué)習(xí)交流推薦優(yōu)秀QC成果圭IJ外部參加發(fā)布交流，為QC小組學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)、尋找差距提供了條件，通過發(fā)表會(huì)的提問答辯，可以起到相互交流啟發(fā)、取長補(bǔ)短、集恩廣益、共同探討提高的作用。d經(jīng)常組織小組成員組內(nèi)搏訓(xùn)，鼓勵(lì)小吉由我員自學(xué)小組內(nèi)部要多生也只成員集中學(xué)習(xí)。C

7、的理論知識(shí)，探討小組活動(dòng)程序及統(tǒng)計(jì)工具、方法的應(yīng)用等，引導(dǎo)小組成員分散主動(dòng)自學(xué).真正把QC小組建成學(xué)習(xí)型生勝只，把小組成員培養(yǎng)成知識(shí)型員工，讓QC活動(dòng)這個(gè)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、鍛煉更多的青年技術(shù)干部。2)塑造團(tuán)隊(duì)，合作共贏。咨詢監(jiān)理行業(yè)開展課題，可以考慮現(xiàn)場(chǎng)型或攻關(guān)型的課題，生但只施工單位和業(yè)主人員共同參與和攻關(guān)。通過開展。c活動(dòng).起到更好的溝通協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)彼此之間配合的默契度，提高了監(jiān)理人員的威信和技術(shù)水平。目前咨詢監(jiān)理業(yè)的主要業(yè)務(wù)還是咨

8、詢服務(wù)，可就提高服務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)業(yè)主的滿意度，提高工作效率等問題開展管理型的課題，也可開展軟件應(yīng)用方面的創(chuàng)新活動(dòng)。3)激勵(lì)措施。有效的激勵(lì)手段是QC小織推進(jìn)工作中必不可少的電激勵(lì)手段的正確運(yùn)用，高助于更深入廣泛地推進(jìn)QC小組活動(dòng)。首先應(yīng)將個(gè)人參與QC!j咱自活動(dòng)情所日獲獎(jiǎng)情況作為個(gè)人業(yè)績(jī)耕袤、職稱評(píng)審、職務(wù)晉升的重要依據(jù)之氣形成制度，納入考核，其次對(duì)于年年有成果并獲獎(jiǎng)的小組要給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)最后是培訓(xùn)激勵(lì)，包括對(duì)員工進(jìn)行QC小組基本失時(shí)只的

9、培訓(xùn)iI、選送到中國質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的QC小組骨干培訓(xùn)班進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)iI、參加各級(jí)QC小組成果發(fā)表會(huì)等.通過學(xué)習(xí)、j(~和發(fā)表交流.向不同1f業(yè)、不同行業(yè)QC小組學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)等方式，激發(fā)員工參加QCζ舌動(dòng)的熱情，提高QC小織成員活動(dòng)積極|室。3結(jié)語咨詢監(jiān)理行業(yè)開展QC小組活動(dòng)已近30年，診斷師隊(duì)伍也在逐年壯大，在小組活動(dòng)快速發(fā)展取得言人掃衛(wèi)王責(zé)的同時(shí)，仍存存些問題與不足，只有針對(duì)QC5舌勸過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行有效改進(jìn)，才能促進(jìn)QC小組沼功

10、的廣泛性、實(shí)踐性，有效性。質(zhì)量管理是一把手工科組織應(yīng)動(dòng)員全員參與質(zhì)量管理的積極憐和熱情，更加街效的推動(dòng)。c小組活動(dòng)再七新臺(tái)階。作者簡(jiǎn)介:劉劍，1977年生.女，河南省駐馬店市人，經(jīng)濟(jì)師工程師，本科.研究方向h~~管理與項(xiàng)目管理rr.門而)(，111153工程技術(shù)淺談咨詢監(jiān)理企業(yè)開展QC小組活動(dòng)存在的問題及建議劉娟(巾同水和l水電建設(shè)[幫咨詢西北有限公司.陜西西安71陰陽)隅因本文簡(jiǎn)晏倫述了咨詢監(jiān)理行業(yè)開展QC小組活動(dòng)中.這趣、工具運(yùn)用、

11、活動(dòng)形式及成果發(fā)布中的不足.提出改造意見供參考愣鍾詞]Q(小組PJ)(A循環(huán):工具成果發(fā)布。c小組是由相同、相近或可補(bǔ)之工作場(chǎng)所的人們自動(dòng)自發(fā)組成，全體合作、集J患廣播，按照PDCA的活動(dòng)穆序，運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論方法來解決工作現(xiàn)場(chǎng)、管理、質(zhì)量等方面所發(fā)生的問題，提高參與人員素質(zhì).激發(fā)其積極憐和創(chuàng)造性.改進(jìn)質(zhì)量.降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益的群眾性活動(dòng)。QC小組活動(dòng)自1978年引人我國并得到了全面發(fā)展，但由于對(duì)QC小組的認(rèn)識(shí)不深或者不全面等

12、導(dǎo)致了QC小組活動(dòng)中存在一系列問題，制約了現(xiàn)階段。c小組活動(dòng)的科學(xué)有效開展。1QC小組活動(dòng)存在的問題1.1i到苯QC小組活動(dòng)成果目前部分QC小細(xì)活動(dòng)的開展是把現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)難題等進(jìn)行總結(jié)，商投QC小組的得J手包裝，對(duì)成果進(jìn)行后期制作，缺少必要完整的活動(dòng)過程基礎(chǔ)資料。未J支照要求運(yùn)用QC的理論和方法，難以把PDCA循環(huán)融入到日簾E作中。12QC小組活動(dòng)會(huì)員參與性不強(qiáng)QCJ啤制]的生日成應(yīng)有明號(hào)的自主性、廣泛的群眾性和高度的民主性‘成員最好是線

13、班主目員L只有攻關(guān)司總管理型或創(chuàng)新型的課題才以管理和技術(shù)性人民為主。咨詢監(jiān)理業(yè)也大力推動(dòng)QC活動(dòng)的開展，但成效不高.活動(dòng)開展的集中度較高電究其原因各部門每年主導(dǎo)QC活動(dòng)開展的都是老面孔，很難帶動(dòng)全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平的提高，降低了QC小組活動(dòng)的效果。如有開展現(xiàn)場(chǎng)型課題的小組以總監(jiān)或副總監(jiān)為組長.各部門主任為生日員，細(xì)員分工也不盡合理、明確，活動(dòng)主體混亂，tt~才件不強(qiáng)電違背了QC小組的活動(dòng)原則。11咨詢監(jiān).r11rlk開展Q(治動(dòng)的

14、難點(diǎn)咨詢監(jiān)理行、W有錢自身的特殊性，在監(jiān)I里單位開展QC小組活動(dòng)不同于一般的生產(chǎn)企業(yè)，要深入開展QC小組和力就必須學(xué)會(huì)理論結(jié)合實(shí)際ο近幾年的QC成果，所開展的課題大部分都fr足現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)監(jiān)理行業(yè)來i時(shí)Ftl~tl各方面去思考，把有可能發(fā)生問題的潛在原因都想到。一定要分析到能采取措施為止。不能把問題和原因糊口在一起，出E現(xiàn)見邏輯混虱心c的可行的、經(jīng)濟(jì)的對(duì)應(yīng)方案。而“措施“是實(shí)現(xiàn)“對(duì)策“的手E也對(duì)策的目標(biāo)是實(shí)腦才策要達(dá)到的程度。2開展QC小組

15、的幾點(diǎn)建議以上簡(jiǎn)述了。c小組活動(dòng)中存在的一些常見問題，為了進(jìn)一步提高QC小組的活動(dòng)質(zhì)量，建訓(xùn)頭以下幾方面改進(jìn)、提離QC小組活動(dòng)質(zhì)量，提升質(zhì)量管理水平。1)加強(qiáng)QC小組知識(shí)培訓(xùn)1“a公司組織針對(duì)性培訓(xùn)|讓員工明白公司的方針政策、以及業(yè)務(wù)、服務(wù)范圍特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)等，提高小組活動(dòng)選題的針對(duì)性。b發(fā)揮QC診斷師培訓(xùn)11、指導(dǎo)作用重點(diǎn)對(duì)QC活動(dòng)的積極分子，青年技術(shù)骨干進(jìn)行。c活動(dòng)的程序、統(tǒng)計(jì)工具和方法等篡本知識(shí)的培訓(xùn)。c多參加外部QC成果發(fā)布學(xué)習(xí)

16、交流推薦優(yōu)秀QC成果圭IJ外部參加發(fā)布交流，為QC小組學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)、尋找差距提供了條件，通過發(fā)表會(huì)的提問答辯，可以起到相互交流啟發(fā)、取長補(bǔ)短、集恩廣益、共同探討提高的作用。d經(jīng)常組織小組成員組內(nèi)搏訓(xùn)，鼓勵(lì)小吉由我員自學(xué)小組內(nèi)部要多生也只成員集中學(xué)習(xí)。C的理論知識(shí)，探討小組活動(dòng)程序及統(tǒng)計(jì)工具、方法的應(yīng)用等，引導(dǎo)小組成員分散主動(dòng)自學(xué).真正把QC小組建成學(xué)習(xí)型生勝只，把小組成員培養(yǎng)成知識(shí)型員工，讓QC活動(dòng)這個(gè)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、鍛煉更多的青年技

17、術(shù)干部。2)塑造團(tuán)隊(duì)，合作共贏。咨詢監(jiān)理行業(yè)開展課題，可以考慮現(xiàn)場(chǎng)型或攻關(guān)型的課題，生但只施工單位和業(yè)主人員共同參與和攻關(guān)。通過開展。c活動(dòng).起到更好的溝通協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)彼此之間配合的默契度，提高了監(jiān)理人員的威信和技術(shù)水平。目前咨詢監(jiān)理業(yè)的主要業(yè)務(wù)還是咨詢服務(wù)，可就提高服務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)業(yè)主的滿意度，提高工作效率等問題開展管理型的課題，也可開展軟件應(yīng)用方面的創(chuàng)新活動(dòng)。3)激勵(lì)措施。有效的激勵(lì)手段是QC小織推進(jìn)工作中必不可少的電激勵(lì)手段的正

18、確運(yùn)用，高助于更深入廣泛地推進(jìn)QC小組活動(dòng)。首先應(yīng)將個(gè)人參與QC!j咱自活動(dòng)情所日獲獎(jiǎng)情況作為個(gè)人業(yè)績(jī)耕袤、職稱評(píng)審、職務(wù)晉升的重要依據(jù)之氣形成制度，納入考核，其次對(duì)于年年有成果并獲獎(jiǎng)的小組要給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)最后是培訓(xùn)激勵(lì)，包括對(duì)員工進(jìn)行QC小組基本失時(shí)只的培訓(xùn)iI、選送到中國質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的QC小組骨干培訓(xùn)班進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)iI、參加各級(jí)QC小組成果發(fā)表會(huì)等.通過學(xué)習(xí)、j(~和發(fā)表交流.向不同1f業(yè)、不同行業(yè)QC小組學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)等方式，激發(fā)員

19、工參加QCζ舌動(dòng)的熱情，提高QC小織成員活動(dòng)積極|室。3結(jié)語咨詢監(jiān)理行業(yè)開展QC小組活動(dòng)已近30年，診斷師隊(duì)伍也在逐年壯大，在小組活動(dòng)快速發(fā)展取得言人掃衛(wèi)王責(zé)的同時(shí)，仍存存些問題與不足，只有針對(duì)QC5舌勸過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行有效改進(jìn)，才能促進(jìn)QC小組沼功的廣泛性、實(shí)踐性，有效性。質(zhì)量管理是一把手工科組織應(yīng)動(dòng)員全員參與質(zhì)量管理的積極憐和熱情，更加街效的推動(dòng)。c小組活動(dòng)再七新臺(tái)階。作者簡(jiǎn)介:劉劍，1977年生.女，河南省駐馬店市人，經(jīng)濟(jì)師工