當(dāng)前鋼鐵企業(yè)qc小組活動(dòng)存在的問(wèn)題與深化對(duì)策

1、管理薈羊詈國(guó)—■●蠢酬———●—霸嬲嘲嬲孵然釋孵黔哪————●■■——————■■■■■豳黼蚪鋪齜拗讞當(dāng)前鋼鐵企業(yè)QC小組活動(dòng)存在的問(wèn)題與深化對(duì)策——I、引置1978年我國(guó)從日本引進(jìn)了全面質(zhì)量管理同年9月北京內(nèi)燃機(jī)總廠誕生了我國(guó)第一個(gè)QC小組標(biāo)志著我國(guó)質(zhì)量管理新階段的到來(lái)。30多年來(lái)。Qc小組活動(dòng)在我國(guó)得到了蓬勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有、從弱到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變不僅培養(yǎng)和造就了大批質(zhì)量管理人才和專業(yè)技術(shù)人才也為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。回顧小組

2、活動(dòng)的發(fā)展歷程作為國(guó)家基礎(chǔ)工業(yè)的鋼鐵企業(yè)在推進(jìn)Qc小組活動(dòng)的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用曾在一定時(shí)期內(nèi)引領(lǐng)了我國(guó)Oc小組活動(dòng)的前進(jìn)也誕生了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)。上世紀(jì)90年代以來(lái)隨著全球性IS09000現(xiàn)象的到來(lái)和六西格瑪突破性改進(jìn)運(yùn)動(dòng)的興起qc小組活動(dòng)曾一度受到冷落，甚至在很多鋼鐵企業(yè)出現(xiàn)了滑坡。本文通過(guò)對(duì)鋼鐵企業(yè)QC小組活動(dòng)存在問(wèn)題的剖析指出了現(xiàn)象背后的原因，為進(jìn)一步深化OC小組活動(dòng)提出了改進(jìn)對(duì)策。二、當(dāng)前QC小組活動(dòng)存在的問(wèn)題與原因多于析1企業(yè)高

3、層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC小組活動(dòng)關(guān)注不夠。開展小組活動(dòng)的氛圍不濃厚。無(wú)論是全面質(zhì)量管理還是IS09000都強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用TQM也有人說(shuō)成“頭”QM，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的重視是成功的關(guān)鍵。道理固然正確但領(lǐng)導(dǎo)的注意力也是受人吸引的。領(lǐng)導(dǎo)掌管著企業(yè)前進(jìn)的方向他們所關(guān)注的是那些對(duì)企業(yè)發(fā)展有重要影響的活動(dòng)或過(guò)程關(guān)注那些制約生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的難題。從鋼鐵企業(yè)小組課題來(lái)看不少課題都是避重就輕，或者課題寬泛大多是本職工作必須開展的活動(dòng)，很少針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題去主動(dòng)攻關(guān)，即

4、使下了很大工夫也難以見(jiàn)到小組活動(dòng)的突出效果。不能充分引起領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注。因此。領(lǐng)導(dǎo)的重視與否。不完全在領(lǐng)導(dǎo)自身，與小組活動(dòng)的選題和活動(dòng)效果有直接的關(guān)系。2重成果質(zhì)量。輕活動(dòng)過(guò)程。當(dāng)前有不少成果是因果倒置，根本沒(méi)有開展任何的小組活動(dòng)在某項(xiàng)工作取得一定成效后，開始按照OC成果的模式去“造成果”，靠嫻熟的編寫套路和過(guò)硬的演講水平贏得了評(píng)委的青睞甚至獲得了較高的榮譽(yù)。這也是人們所說(shuō)的“假小組”和“成果秀”現(xiàn)象。這種14瞄衄舢年第lo期李春宇現(xiàn)象一

5、方面是由于企業(yè)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督、檢查機(jī)制，但更重要的原因是當(dāng)前QC成果的評(píng)審方式的片面性。無(wú)論任何級(jí)別的成果評(píng)審都是從成果資料和發(fā)表效果來(lái)衡量，沒(méi)有深究課題的背景和成果的真實(shí)性在一定程度上使成果評(píng)審成為對(duì)寫作能力和演講水平的考察。3工具方法應(yīng)用落后。且常年不變。從眾多的成果資料來(lái)看。小組活動(dòng)應(yīng)用最多的工具不外乎因果圖、排列圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖等一些簡(jiǎn)單的分析工具和EXCEL中的折線圖、柱狀圖、餅分圖等直觀的顯示工具而對(duì)于稍為復(fù)雜的分析工具如

6、育方圖、控制圖、過(guò)程能力指數(shù)、方差分析等就鮮有應(yīng)用至于用于解決問(wèn)題的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)、回歸分析等就更難以發(fā)現(xiàn)了。這充分暴露了企業(yè)在統(tǒng)計(jì)技術(shù)方面的欠缺。由于缺乏必要的統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)和靠數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的氛圍企業(yè)技術(shù)人員缺乏對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的興趣和必需的知識(shí)即使為了應(yīng)付檢查一時(shí)組織了學(xué)習(xí)，也因長(zhǎng)期不用而導(dǎo)致荒廢。4小組活動(dòng)效益水分過(guò)多未考慮小組成員在課題收益中的貢獻(xiàn)率。鋼鐵企業(yè)具有流程長(zhǎng)、輔助環(huán)節(jié)多的特點(diǎn)。任何一項(xiàng)措施的實(shí)施，都不是孤立的。都牽涉到方方面面

7、的因素不是某幾個(gè)人就能左右的不能將某一課題的經(jīng)濟(jì)效益全部攬到自己頭上。例如有的小組將提高機(jī)時(shí)產(chǎn)量作為活動(dòng)課題將一年來(lái)比上年增加的產(chǎn)量所帶來(lái)的收益作為小組的活動(dòng)效益而沒(méi)有考慮到市場(chǎng)需求的變化、投入的增加、外圍輔助材料和介質(zhì)的消耗以及其他非小組成員為此所付出的努力。更有甚者，一個(gè)企業(yè)各個(gè)小組的經(jīng)濟(jì)效益總和遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)全年經(jīng)濟(jì)效益。造成這種局面的主要原岡是企業(yè)對(duì)小組活動(dòng)的效益評(píng)價(jià)體系不完善沒(méi)有根據(jù)小組在完成課題的過(guò)程中所發(fā)揮的作用來(lái)評(píng)價(jià)沒(méi)有考

8、慮小組所采取的措施在成果中的貢獻(xiàn)率。同時(shí)，參加效益評(píng)價(jià)的人員組成也是導(dǎo)致小組活動(dòng)效益虛假的重要因素。5小組榮譽(yù)證書泛濫，應(yīng)用不當(dāng)。在企業(yè)內(nèi)造成了不好的影響。當(dāng)前的技術(shù)職稱評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)技術(shù)成果有一定的分值要求。由于大部分技術(shù)人員不可能擁有省級(jí)、國(guó)家級(jí)的科技進(jìn)步成果獎(jiǎng)勵(lì)證書，因此將QC小組榮譽(yù)證書作為取得省級(jí)或國(guó)家級(jí)QC成果的名義填補(bǔ)空白。加上各級(jí)質(zhì)量協(xié)會(huì)頒發(fā)萬(wàn)方數(shù)據(jù)j事翩翩唰陽(yáng)湖耐附刑f喃喃蛐盼“高峰如咱瞌~耀監(jiān)管E淄前鋼鎮(zhèn)企業(yè)。c小組活卻

9、搭在的問(wèn)題與深化對(duì)籬李春宇現(xiàn)象一方面是由于企業(yè)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督、檢查機(jī)制，但更重要的原因是當(dāng)前QC成果的評(píng)審方式的片商性。無(wú)論任何級(jí)別的成果評(píng)審，都是從成果資料和發(fā)表效果來(lái)衡f章，沒(méi)有深究課題的背景和成果的真實(shí)性，在一定程度上使成果評(píng)審成為對(duì)寫作能力和演講水平的考察。3.工具、方法應(yīng)用藩后，且常年不變。從眾多的成果資料來(lái)看，小組活動(dòng)應(yīng)用最多的工具不外乎肉泉閣、排列閣、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖等叫些簡(jiǎn)單的分析工具和EXCEL中的折線團(tuán)、校狀閣、餅分閣

10、等直觀的顯示工具，而對(duì)于稍為復(fù)雜的分析工具，如毒方閣、控制圖、過(guò)程能力指數(shù)、方裝分析等就鮮有應(yīng)用，至于用于解決問(wèn)題的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)、劇歸分析等就更難以發(fā)現(xiàn)了。這充分暴靂了企業(yè)在統(tǒng)t技術(shù)方面的欠缺。由于缺乏必要的統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)和靠數(shù)掘進(jìn)行決策的氛圍，企業(yè)技術(shù)人員缺乏對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的興趣和必錨的知識(shí)，即使為了應(yīng)付檢查一時(shí)組織了學(xué)習(xí)，也因長(zhǎng)期不用而導(dǎo)致荒廢。4.IJ飛組活動(dòng)效益水分過(guò)多，來(lái)考慮小組成員在課題收放中的貢獻(xiàn)率。鋼鐵企業(yè)具有流程挺、輔助環(huán)節(jié)

11、多的特點(diǎn)，任何一項(xiàng)措施的實(shí)施，都不是孤立的，都牽涉到方方閻麗的因素，不是某幾個(gè)人就能左右的不能將某一課題的經(jīng)濟(jì)效放全部攬到自己頭上。例如有的小組將提高機(jī)時(shí)產(chǎn)量作為活動(dòng)課題，將一年來(lái)比上年增加的產(chǎn)量所帶來(lái)的收益作為小組的活動(dòng)效茲，而沒(méi)有考慮到市場(chǎng)需求的變化、投入的增加、外周輔助材料和介質(zhì)的消耗以及其他非小組成員為此所付出的努力。更有甚者，一個(gè)企業(yè)各個(gè)小組的經(jīng)濟(jì)效益總和遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)余年經(jīng)濟(jì)效益。造成這種局麗的主要原肉是企業(yè)對(duì)小組活動(dòng)的效放評(píng)

12、價(jià)體系不完善，沒(méi)有根據(jù)小組在完成課題的過(guò)程中所發(fā)揮的作用來(lái)評(píng)價(jià)，沒(méi)有考慮小組所采取的措施在成果中的貢獻(xiàn)幕。同時(shí)，參加效益評(píng)價(jià)的人員組成也是導(dǎo)致小組活動(dòng)效益虛假的熏要因素。6.小組榮譽(yù)證書泛濫，應(yīng)用不當(dāng)，在企業(yè)內(nèi)造成了不好的影響。當(dāng)前的技術(shù)職稱評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)技術(shù)成果有一定的分值要求，由于大部分技術(shù)人員不可能擁街省級(jí)、罔家級(jí)的科技進(jìn)步成果獎(jiǎng)勵(lì)證書，因此將QC小組榮譽(yù)證書作為取得省級(jí)或國(guó)家級(jí)QC成果的名義填補(bǔ)空白。加上各級(jí)質(zhì)量協(xié)會(huì)頒發(fā).....翩

13、翩‘、引|畜1978年稅罔從日本引進(jìn)了余麗質(zhì)最管理，同年9月北京內(nèi)燃機(jī)，總廠誕生了我國(guó)第一個(gè)QC小組，標(biāo)志著我同質(zhì)鍾管理新階段的到來(lái)。30多年來(lái)，QC小組活動(dòng)在我閏得到了革勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了從元到宿、從弱到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變，不僅培養(yǎng)和造就了大批質(zhì)量管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，也為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。陰顧小組活動(dòng)的發(fā)展歷程，作為國(guó)家基礎(chǔ)工業(yè)的鋼鐵企業(yè)，在推進(jìn)QC小組活動(dòng)的發(fā)展中發(fā)探了重要作用，曾在一定時(shí)期內(nèi)引領(lǐng)了我國(guó)QC小組活動(dòng)的前進(jìn)，1i!

14、.誕生了很多寬f傳統(tǒng)驗(yàn)。上世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著全球性IS09αm現(xiàn)象的到來(lái)和六西格瑪突破性改班運(yùn)動(dòng)的興起，QC小組活動(dòng)曾…度受到冷落，甚至在很多鋼鐵企業(yè)州現(xiàn)了滑坡。本文通過(guò)對(duì)鋼鐵企業(yè)QC小組活動(dòng)存在問(wèn)題的剖析，指出了現(xiàn)象背后的原因，為進(jìn)一步深化QC小組活動(dòng)提出了改進(jìn)對(duì)策。二、當(dāng)前QC小組活動(dòng)存在的問(wèn)題與原因分析1.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ac小組活動(dòng)關(guān)注不夠，開展小組活動(dòng)的氛周不濃厚。無(wú)論是全面質(zhì)量管理還是IS09儀陽(yáng)都強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用，TQM也有

15、人說(shuō)成“頭“QM，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的3監(jiān)視是成功的關(guān)鍵。道理固然正確，但領(lǐng)導(dǎo)的注意力也是受人吸引的。領(lǐng)導(dǎo)掌管著企業(yè)前進(jìn)的方向他們所關(guān)注的是那些對(duì)企業(yè)發(fā)展有重要影響的灑動(dòng)或過(guò)程，關(guān)注那些制的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的難題。從鋼鐵企業(yè)小組課蹦來(lái)辛苦，不少課題都是避意就輕，或者課題寬澀，大多是本職工作必須開展的活動(dòng)，很少針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題去主動(dòng)攻關(guān)，即使下了很大工夫，也難以見(jiàn)到小組活動(dòng)的突出效果，不能充分引起領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)攏。因此，領(lǐng)導(dǎo)的重視與杏，不完全在領(lǐng)

16、導(dǎo)自身，與小組活動(dòng)的選題和活動(dòng)效果有直接的關(guān)系o2..成果質(zhì)臟，輕活動(dòng)過(guò)穆。當(dāng)前有不少成果是因果倒置，根本沒(méi)有開展任何的小組活動(dòng)，在某項(xiàng)工作取得一定成效后，開始按照。c成果的模式去“造成果第嫻熟的編寫套路和過(guò)硬的演講水平贏得了評(píng)委的青睞，甚至獲得了較高的榮譽(yù)。這也是人們所說(shuō)的“假小組“和“成果秀“現(xiàn)象。這種14I~霄則0年第10期證書時(shí)都沒(méi)有印上小組成員和小組名稱，這就給一些弄虛作假人員提供了方便隨便找個(gè)空白證書填上名字就能蒙混過(guò)關(guān)。這

17、也是職稱評(píng)委對(duì)QC小組榮譽(yù)證書反感的一個(gè)重要原因。三、深化QC小組活動(dòng)的幾項(xiàng)對(duì)策1把好小組課題選擇關(guān)提高小組活動(dòng)針對(duì)性。企業(yè)要建立規(guī)范的小組課題的把關(guān)、注冊(cè)程序和制度，在課題的選擇上要進(jìn)行必要的論證，在“小、實(shí)、活、新”的原則上更要突出“實(shí)”，引導(dǎo)QC小組圍繞企業(yè)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題選題，主動(dòng)去設(shè)法攻克讓領(lǐng)導(dǎo)層頭疼的問(wèn)題這樣就不可能不引起領(lǐng)導(dǎo)層的重視。對(duì)于某些涉及范嗣廣、投入較大、問(wèn)題性質(zhì)復(fù)雜的課題，可以在QC小組的基礎(chǔ)上申請(qǐng)組建六兩格瑪團(tuán)

18、隊(duì)，將小組活動(dòng)與六西格瑪模式結(jié)合起來(lái)采用DMAIC方式、運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)去分析原因，制定對(duì)策。2將QC小組活動(dòng)完全融入企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)中。IS09001：2000標(biāo)準(zhǔn)將全員參與和持續(xù)改進(jìn)作為八項(xiàng)管理原則的一部分，而QC小組活動(dòng)正是這兩大原則的結(jié)合點(diǎn)。GB／T19580一2004《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》更加強(qiáng)調(diào)小組活動(dòng)中在企業(yè)績(jī)效中的作用追求一種能夠讓員工主動(dòng)參與、溝通順暢和技能、知識(shí)共享的環(huán)境。企業(yè)要將OC小組活動(dòng)融于企業(yè)文化中，將其與人力

19、資源管理、六西格瑪、糾正和預(yù)防措施等緊密結(jié)合起來(lái)使之成為持續(xù)改進(jìn)的重要手段在企業(yè)的績(jī)效提升中展現(xiàn)小組活動(dòng)價(jià)值。3建立小組活動(dòng)的跟蹤檢查機(jī)制。對(duì)小組活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督督促小組活動(dòng)按計(jì)劃開展指導(dǎo)小組成員正確運(yùn)用小組活動(dòng)的工具、方法。幫助小組協(xié)調(diào)、處理與外界的關(guān)系為小組活動(dòng)開展創(chuàng)造有利的環(huán)境。4深化小組活動(dòng)培訓(xùn)。尤其是要開展統(tǒng)計(jì)技術(shù)的培訓(xùn)，使小組成員掌握科學(xué)的分析、改進(jìn)工具，提高小組活動(dòng)的質(zhì)量和效率。也為OC小組向六兩格瑪團(tuán)隊(duì)的升華打下

20、基礎(chǔ)。5建立科學(xué)的成果評(píng)價(jià)體系。要根據(jù)小組課題的特點(diǎn)吸納具有相應(yīng)專業(yè)知識(shí)的技術(shù)人員參加評(píng)審組對(duì)成果資料和活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)并根據(jù)小組成員對(duì)課題的貢獻(xiàn)來(lái)衡量小組活動(dòng)的價(jià)值。四、結(jié)束語(yǔ)時(shí)代在向前發(fā)展，QC小組活動(dòng)也要適應(yīng)時(shí)代的要求，在不斷變化的環(huán)境中與時(shí)俱進(jìn)勇于創(chuàng)新。只有這樣。企業(yè)才會(huì)更加青睞QC小組。小組活動(dòng)也才能在企業(yè)中擁有屬于自己的沃土，保持健康、持久的生命力。(作者單位：河北鋼鐵集團(tuán)邯鋼公司)管理薈萃黔：1蟹黲嘲嘲隳嘲嬲■

21、霸■啊●／＼庶——●w∞礎(chǔ)蝴喇黼瑚幽_幽_——一諺警多—一規(guī)范企業(yè)管理提升企業(yè)執(zhí)行力楊紅艷企篆戮篷黧企業(yè)優(yōu)劣的分水嶺。一個(gè)企業(yè)規(guī)章制度的不健全、不科學(xué)會(huì)導(dǎo)致管理上的混亂而對(duì)制度執(zhí)行的不到位則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的管理低效或無(wú)效。我國(guó)文化太講究“隨機(jī)應(yīng)變”太隨意：本來(lái)有法律、法規(guī)和準(zhǔn)則但實(shí)際運(yùn)作中卻時(shí)常出現(xiàn)種種“例外”。其實(shí)問(wèn)題本身就隱藏在管理的一系列不規(guī)范因素的背后。要實(shí)現(xiàn)以法治國(guó)以德治國(guó)以規(guī)治企。首先就要消滅“隨意文化”，實(shí)施規(guī)范化管理。規(guī)范化

22、管理的好處在于能降低管理成本。提高管理效率并有利于提高企業(yè)的美譽(yù)度。管理的制度化、法制化會(huì)使員T增加對(duì)企業(yè)的信任。減少疑惑。對(duì)于管理人員而占，也清楚明確便于管理。一、規(guī)范制度建設(shè)1從體系上健全制度。使企業(yè)各種行為有章可循。只有好的發(fā)展基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展。好的基礎(chǔ)除了正確的方向、目標(biāo)定位外，就是有一個(gè)好的體制和機(jī)制。制度建設(shè)是保證各項(xiàng)下作取得新進(jìn)展的關(guān)鍵所有人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營(yíng)流程都需受機(jī)制和制度的支攆和保證，好的制度和機(jī)制可

23、以使好人做好事壞人不敢做壞事。加強(qiáng)制度建沒(méi)的原則：一是制度設(shè)置的公理基礎(chǔ)、邏輯基礎(chǔ)是否正確；二是制度體系設(shè)計(jì)是否科學(xué)有沒(méi)有可操作性。任何企業(yè)不能沒(méi)有制度管理但是制度是否真正有用、有效則取決于制度本身的文化進(jìn)步程度和是否有很強(qiáng)的口r操作性。因此制度越清晰明了、越具體可操作性也就越強(qiáng)，一個(gè)企業(yè)的文化理念也就越易于滲透到企業(yè)的行為中去在制度建設(shè)方面。邯鋼為進(jìn)一步規(guī)范崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)提高崗位1=作標(biāo)準(zhǔn)化程度。構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化管理體系全面

24、提升企業(yè)管理水平，對(duì)原有崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修汀和完善要求各管理崗位要針對(duì)本部『1或管理環(huán)節(jié)存管理活動(dòng)巾重復(fù)m現(xiàn)的業(yè)務(wù)依據(jù)管理目標(biāo)和相關(guān)管理環(huán)節(jié)的要求對(duì)其崗位職責(zé)、t作細(xì)則、工作標(biāo)準(zhǔn)、檢查與考核內(nèi)容進(jìn)行重新提煉歸結(jié)為本崗位具有可操作性的t作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)，作為管理人員從事各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南。崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)工作中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的事項(xiàng)做出了統(tǒng)一的規(guī)定，使每個(gè)管理人員在各自的崗位￡按《崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)》的要求，自覺(jué)地規(guī)范自已的行為干好每項(xiàng)工作，做

25、好每件事情，L標(biāo)準(zhǔn)崗。千標(biāo)準(zhǔn)活。辦標(biāo)準(zhǔn)事，各項(xiàng)T作不閃領(lǐng)導(dǎo)人的更換而中斷不因崗位人員的變動(dòng)而改變實(shí)現(xiàn)依法瞄嬲20io年；glo期15萬(wàn)方數(shù)據(jù)證書時(shí)都沒(méi)有印上小組成員和小組名稱，這就給一些弄虛作假人員提供了方便.隨便找個(gè)空白證書填上名字就能蒙耀過(guò)失。這也是職稱評(píng)委對(duì)QC小組榮譽(yù)證書反感的一個(gè)童安原因。三、深化QC小組活動(dòng)的幾項(xiàng)對(duì)策1.把好小組課題選捺笑，提高小組活動(dòng)針對(duì)性。企業(yè)要建立規(guī)班的小組課題的把關(guān)注冊(cè)程序和制度，在課題的選擇上要進(jìn)行

26、必要的論證，在“小、實(shí)、活、新“的原則上更要突出“實(shí)“，引導(dǎo)QC小組圍繞企業(yè)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題逃跑，主動(dòng)去設(shè)法攻克讓領(lǐng)導(dǎo)層頭疼的問(wèn)題，這樣就不可能不引起領(lǐng)導(dǎo)騰的最視。對(duì)于某些涉及施用廣、投入較大、問(wèn)題性質(zhì)復(fù)雜的管授予明白問(wèn)惻哪咖曬!lIIII1.“b燦、叫，，~~她搬制幽幽蠟描翩翩翩耀~萃“QSE規(guī)范企業(yè)管理提“企業(yè)執(zhí)行為楊紅艷x毛、業(yè)管理需要依制章制度這…知?的。然而，是否做到了布規(guī)必依、執(zhí)規(guī)必嚴(yán)、明L品曬也違規(guī)必究，是沓嚴(yán)格執(zhí)行制度巳

27、經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)優(yōu)劣的分水嶺?！瓊€(gè)企業(yè)規(guī)章制度的不健全、不科學(xué)會(huì)導(dǎo)致管瑯上的搗亂，而對(duì)制度執(zhí)行的不到位則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的管理低效成元效。我國(guó)文化太講究“隨機(jī)應(yīng)變“太隨意:本來(lái)有法律、法規(guī)小組活動(dòng)與六四將瑪模式結(jié)合起來(lái)，采用DMAIC方式、運(yùn)用和準(zhǔn)則，但實(shí)際運(yùn)作中卻時(shí)常出現(xiàn)種種..例外飛其實(shí)問(wèn)題本身科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)去分析原因制定對(duì)策。I就隱藏在管理的…系列不規(guī)浪因茲的背后。要實(shí)現(xiàn)以法治園，2將QC小組活動(dòng)完全融入企業(yè)的持續(xù)改泊中oIS09ω1:I

28、以德治閡，以規(guī)治企，首先就要消滅“隨意文化實(shí)施規(guī)毗.I管理2儀附標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)員參與和符續(xù)改進(jìn)作為八項(xiàng)管理原則的一部課題，可以在QC小組的毒草礎(chǔ)k申請(qǐng)組建六兩格瑪團(tuán)隊(duì)，將l規(guī)范化管理的好處在子，能降低管現(xiàn)成本，提高管用效分，而QC小組活動(dòng)正是這兩大原則的結(jié)合點(diǎn)。GB斤19580I畢并有利于提高企業(yè)的美譽(yù)度。管理的制度化、法制化會(huì)使2α:14(卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則更加強(qiáng)調(diào)小組活動(dòng)中在企業(yè)績(jī)效!員下增加對(duì)企業(yè)的信任，減少疑惑。對(duì)于管理人員而言，也清中

29、的作用，追求一種能夠讓員工主動(dòng)參與、溝通順暢和技能、:楚明確，便于管嫂。知識(shí)共慕的環(huán)境。企業(yè)要將QC小組活動(dòng)融于企業(yè)文化中，將其與人力資源管理、六四格瑪、糾正和預(yù)防精施等緊密結(jié)合起來(lái)，使之成為持續(xù)改進(jìn)的重要手段，在企業(yè)的績(jī)效提升中展現(xiàn)小組活動(dòng)價(jià)值o3.建立小組活動(dòng)的跟蹤槍蠻機(jī)制。對(duì)小組活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)管，督促小組活動(dòng)按計(jì)劃開展，指導(dǎo)小組成員正確運(yùn)用小組活動(dòng)的工具、方法，幫助小組協(xié)調(diào)、處理與外界的關(guān)系，為小組活動(dòng)開展創(chuàng)造有利的環(huán)境。

30、4.深化小組活動(dòng)培訓(xùn)。尤其是要開展統(tǒng)計(jì)技術(shù)的培訓(xùn)，使小組成員掌握科學(xué)的分析改進(jìn)工具，提高小組活動(dòng)的質(zhì)璧初效率，也為QC小組向六兩格瑪團(tuán)隊(duì)的升華打下J基礎(chǔ)。5.建立科學(xué)的成果評(píng)價(jià)體系。要根據(jù)小組課題的特點(diǎn)吸納具有相應(yīng)專業(yè)知識(shí)的技術(shù)人員參加評(píng)審組，對(duì)成果資料和活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，并根據(jù)小組成員對(duì)課題的貢獻(xiàn)來(lái)衡量小組活動(dòng)的價(jià)值。四、結(jié)束語(yǔ)時(shí)代在向前發(fā)展.QC小組活動(dòng)也要適應(yīng)時(shí)代的要求，在不斷變化的環(huán)境中與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新。只有這樣，

31、企業(yè)才會(huì)更加青睞QC小組，小組活動(dòng)也才能在企業(yè)中擁有屬于自己的沃土，保持健康、持久的生命力。(作者單位:河北鋼鐵集團(tuán)部鋼公司)…、規(guī)范制度建設(shè)1.從體系上健全制度，使企業(yè)各種行為有敢可循。只有好的發(fā)展基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展。好的慕礎(chǔ).除了正確?的方向、目標(biāo)定位外，就是1f一個(gè)好的體制和機(jī)制。制度建設(shè)是保證各項(xiàng)丁，作取得新進(jìn)展的關(guān)鍵即所有人員流梅、戰(zhàn)略流程和運(yùn)嘴流穗，都需害苦機(jī)制相制度的支橡和保證、好的制度和機(jī)制可以使好人做好事，壞

32、人不敢做壞事。加強(qiáng)制度建設(shè)的原則:一是制度設(shè)置的公理毫礎(chǔ)、邏輯基礎(chǔ)是否iE確斗是制度體系設(shè)汁是付科學(xué)，街沒(méi)有可操作性。任何企業(yè)不能沒(méi)有制度管理.但是制度是濟(jì)真正有用、有效，貝1取決于制度本身的文化進(jìn)步程度和l是否有很強(qiáng)的時(shí)操作性。閑此制度越清晰明了、越具體，面I操作做也就越強(qiáng)，一個(gè)企業(yè)的文化理念也就越易于滲透到企收的行為中去。在制度建設(shè)方面，郎鋼為進(jìn)一步規(guī)范崗位職資及標(biāo)準(zhǔn)，提高崗位1.作標(biāo)準(zhǔn)化程度.構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)也化管理體系，余