分享｜案例卓越績(jī)效模式管理解析

1、分享｜案例：卓越績(jī)效模式管理解析20161130中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可中建八局第二建設(shè)有限公司1996年率先在山東建筑業(yè)企業(yè)中通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證2002年一次性通過(guò)了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三大整合型體系認(rèn)證，管理體系進(jìn)一步完善健全，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化2003年導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，開(kāi)始走卓越之路。導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式以來(lái)，給中建八局第二建設(shè)有限公司帶來(lái)最大的變化是公司上下統(tǒng)一了思

2、想，管理進(jìn)一步系統(tǒng)化、科學(xué)化，企業(yè)績(jī)效大幅提升。2008年獲得全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，創(chuàng)獎(jiǎng)過(guò)程既是公司學(xué)習(xí)提高的過(guò)程，也是公司改革創(chuàng)新的過(guò)程，更是公司重塑再造的過(guò)程。卓越領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)卓越理念、培育優(yōu)秀文化在公司60多年的發(fā)展歷程中，開(kāi)拓創(chuàng)新一直是公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的精神核心，在歷任領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，公司經(jīng)歷了四次發(fā)展變革，分別為：1952年～1983年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段，該時(shí)期以部隊(duì)文化為核心，主要負(fù)責(zé)承建國(guó)防和地方基礎(chǔ)設(shè)施1983年～1995年的轉(zhuǎn)軌變型階段，

3、該時(shí)期主要借鑒地方企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，完成從部隊(duì)到企業(yè)的轉(zhuǎn)變1995年～2003年的創(chuàng)新提升階段，確立了“市場(chǎng)為大、經(jīng)營(yíng)為先、過(guò)程精品、集約求進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)方針，堅(jiān)定不移走質(zhì)量效益型發(fā)展之路2003年～至今的追求卓越階段，這一時(shí)期創(chuàng)新了項(xiàng)目管理模式，實(shí)施精細(xì)化管理，精心打造卓越管理品質(zhì)，持續(xù)創(chuàng)造卓越經(jīng)營(yíng)績(jī)效。最終確立了“成就中建旗艦企業(yè)、鑄造公眾尊重品牌“的即高端市場(chǎng)戰(zhàn)略、文化制勝戰(zhàn)略、精細(xì)化管理戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)與投資戰(zhàn)略、人才興企戰(zhàn)略、科技領(lǐng)先戰(zhàn)略、知

4、識(shí)信息化戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略。有效實(shí)施戰(zhàn)略部署，確保戰(zhàn)略目標(biāo)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。公司按照“戰(zhàn)略目標(biāo)—長(zhǎng)期規(guī)劃—年度計(jì)劃”分解戰(zhàn)略目標(biāo)，將實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃與日常工作有機(jī)結(jié)合，公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)層層分解落實(shí)到每位員工，以支撐戰(zhàn)略目標(biāo)地實(shí)現(xiàn)。圖1戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施模型圖以顧客和市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)追求卓越充分了解顧客期望和需求，有效確定目標(biāo)市場(chǎng)。依托公司三級(jí)管理體系，形成公司總部、區(qū)域公司(事業(yè)部)、項(xiàng)目部三級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)體系，形成以公司領(lǐng)導(dǎo)為中心，以經(jīng)營(yíng)部為主體，以區(qū)域公司和項(xiàng)目部

5、為依托的三級(jí)市場(chǎng)體系，通過(guò)廣泛市場(chǎng)調(diào)查、信息收集與分析，確定顧客的需求和期望。按照對(duì)顧客的需求和期望，對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，從競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)壁壘、市場(chǎng)吸引力和價(jià)值鏈形成四方面的綜合分析，進(jìn)行市場(chǎng)布局和開(kāi)拓。通過(guò)多年積累，公司已形成“大市場(chǎng)、大業(yè)主、大項(xiàng)目”的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，項(xiàng)目多為體量大、科技含量高、社會(huì)影響大的地標(biāo)性建筑。產(chǎn)品涉及國(guó)防、電力、交通、文教衛(wèi)生、大型公建、基礎(chǔ)設(shè)施等十幾個(gè)領(lǐng)域，已形成以廣電、會(huì)展、文體場(chǎng)館和污水處理廠四大高端系列，