社會資本對跨組織信息系統(tǒng)吸收的影響機理與模型研究.pdf

1、跨組織信息系統(tǒng)(Inter-organizational information systems,IOS)被企業(yè)應用到采購、生產、庫存、物流、銷售、財務等供應鏈運營管理活動的各個方面,已經成為支持企業(yè)間信息共享、數(shù)據(jù)交換和交易合作的重要管理工具。目前,我國企業(yè)對IOS的投資呈大幅度上升趨勢,企業(yè)對 IOS的采納和實施已成為企業(yè)管理實踐的普遍現(xiàn)象。然而,企業(yè)采納和實施了IOS以后,IOS在企業(yè)供應鏈中應用的效果卻總是不甚理想,沒有達到預期

2、的效果。如何能夠讓IOS在企業(yè)供應鏈管理中真正的發(fā)揮作用,從而提升企業(yè)乃至整個供應鏈績效,已成為學術界和企業(yè)界重點關注的問題。
　　以往學者將IOS的應用過程歸結為采納、實施和吸收三個階段。IOS采納和實施階段的研究一直被學者們廣泛關注,并進行了大量的理論與實證研究,取得了豐富的研究成果。然而,企業(yè)IOS實際使用效果依然不甚理想的事實證明了現(xiàn)有的IOS采納和實施理論已不能很好的指導企業(yè)IOS實踐。IOS生命周期中,采納后吸收階段這

3、一關鍵環(huán)節(jié)研究的缺乏,可能是IOS失敗率依然很高的一種解釋。近年來,IOS應用的第三階段,即吸收階段的研究開始引起學者們的關注。學者們普遍認為IOS采納和實施以后,只有被參與成員企業(yè)很好的理解、消化和吸收才是IOS項目最終成功的標志,才能為企業(yè)乃至整個供應鏈網絡帶來真正的價值。目前,學者們主要從創(chuàng)新擴散理論、技術-組織-環(huán)境(TOE)框架等理論視角出發(fā)對IOS采納和吸收進行研究,而從組織間網絡關系角度對IOS吸收影響的研究還很缺乏,尤其

4、是缺乏實證研究。
　　IOS合作網絡的網絡結構特征、合作伙伴間關系質量及共享目標和價值等諸多社會因素對于企業(yè)有效獲取和利用 IT相關知識和技術訣竅從而提升IOS使用程度非常重要。本文將這些因素歸結為社會資本的三個不同方面,引入了社會資本的概念。針對IOS吸收這一重要研究問題,本文從IOS合作組織間網絡關系和企業(yè)知識視角出發(fā),旨在探索企業(yè)采納和實施IOS以后,如何處理組織間網絡合作關系從而提高IOS參與成員企業(yè)對 IOS的應用水平。

5、基于這一研究目的,本文首先對研究中涉及到的核心構念及研究范圍進行了界定,分析了IOS區(qū)別于企業(yè)內部信息系統(tǒng)的特有特征,剖析了企業(yè)對IOS采納和使用的動機及本質,并分別從網絡關系視角和知識視角出發(fā),分析了社會資本和企業(yè) IT知識行為對IOS吸收影響的相關理論,為深入研究社會資本對IOS吸收影響機理奠定了理論基礎;其次,剖析了嵌入在企業(yè)與其關鍵合作伙伴間社會資本的三個維度及其關鍵要素對IOS吸收的影響作用,構建了社會資本對IOS吸收影響的理

6、論模型,剖析了IOS吸收的前因要素,作為后續(xù)研究的基本理論前提?；谥袊髽I(yè)137份有效樣本數(shù)據(jù),利用偏最小二乘(PLS)結構方程模型方法對該模型進行了實證檢驗。研究結果表明社會資本能夠較好的解釋IOS吸收問題;再次,剖析了企業(yè)三種不同IT知識行為(IT知識獲取、IT知識共享、IT知識利用和整合)及其之間的遞進關系對IOS吸收的影響作用,構建了企業(yè)IT知識行為對IOS吸收影響的理論模型,探索了IOS吸收的過程要素。利用PLS方法對測量模

7、型和結構模型進行了實證分析。結果表明這三種IT知識行為對IOS吸收具有不同的重要影響作用;然后,進一步從“前因—過程—結果”這一匯合視角出發(fā),深入分析了IOS使用情境下結構資本、關系資本和認知資本等前因要素及其之間的因果關系對IT知識行為的影響,剖析了IT知識行為的中介作用機理,構建了社會資本對IOS吸收影響的IT知識行為中介作用模型。采用構成式測量模型對結構模型進行了實證檢驗。結果表明IT知識行為在結構資本對IOS吸收影響過程中具有完

8、全中介作用,在認知資本對IOS吸收影響過程中具有部分中介作用。最后,基于企業(yè)主導權力的概念及其對IOS吸收的影響分析,提出了社會資本對IOS影響的企業(yè)主導權力調節(jié)作用模型,剖析了社會資本對IOS網絡中具有不同主導權力的企業(yè)IOS吸收的不同影響作用,進一步深化了社會資本對IOS吸收影響機理研究?；谥袊髽I(yè)148份有效樣本數(shù)據(jù),利用引入交互項、計算調節(jié)效應模型與主效應模型方差比例及判斷解釋力度增量三種方法對調節(jié)效應進行了實證檢驗。結果表明

9、企業(yè)主導權力在社會資本對IOS吸收影響中起到了重要的調節(jié)作用。
　　本研究將IOS的研究拓展至采納實施后的吸收階段,并區(qū)別于以往學者研究的理論視角,基于社會資本理論和企業(yè)知識理論,歸納和檢驗了現(xiàn)有文獻很少提及的組織間網絡關系和IT知識行為等因素對IOS吸收的影響。采用理論分析、規(guī)范研究和實證檢驗相結合的方法,分別構建了社會資本對IOS吸收影響的理論模型、中介作用模型及調節(jié)作用模型,進而對實證研究結果進行了深入討論。研究旨在豐富IO