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文檔簡介
1、知識經(jīng)濟時代的到來,酒店連鎖企業(yè)面臨的競爭越來越激烈。為了生存和發(fā)展,在酒店連鎖企業(yè)推行知識管理刻不容緩,但僅依賴企業(yè)自身資源是不夠的,因此企業(yè)需要從外部交換獲得資源。這些活動依賴外部伙伴關(guān)系的維持、共同認(rèn)知,以及社會網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)位置等要素,這類資源即“社會資本”。因此,本文將基于社會資本理論,以酒店連鎖企業(yè)為例,從結(jié)構(gòu)、關(guān)系和認(rèn)知三個維度來探討組織間知識分享對知識資本以及組織績效的影響程度,并運用結(jié)構(gòu)方程模型進行實證性分析研究。
2、 本文共分為五章。 第一章為緒論。 第二章為文獻綜述,主要對酒店連鎖企業(yè)、國內(nèi)外有關(guān)社會資本、知識分享、知識資本和組織績效的研究進行了回顧和總結(jié)。 第三章在國內(nèi)外文獻回顧的基礎(chǔ)上,提出了本文的研究假設(shè),建立了概念模型,設(shè)計了調(diào)查問卷,并介紹了研究所使用的實證分析方法。 第四章首先利用SPSS13.0對樣本資料及問卷進行了描述性統(tǒng)計分析,然后利用驗證性因素分析對樣本數(shù)據(jù)進行了信度和效度檢驗,最后利用Amo
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