平衡計分卡在企業(yè)應用中的影響因素研究--基于中國和日本的比較研究.pdf

1、1992年卡普蘭和諾頓提出了平衡計分卡理論，平衡計分卡作為一種績效考核方法和戰(zhàn)略系統(tǒng)被廣泛運用于美國企業(yè)。隨著世界經(jīng)濟聯(lián)系越來越密切，國際交流的速度越來越快，新的管理方法不再只是本國獨享，它們不斷從發(fā)源國傳到他國，在全球擴散。1996年，東大門管理咨詢公司合伙人孫永玲博士第一次接觸到平衡計分卡，并將它本土化，幫助第一家外資企業(yè)的中國公司實施了平衡計分卡和流程改進。從此平衡計分卡正式走進中國，大量的學者和管理者對它進行了研究。
　　

2、 本論文是日本學術振興會科學研究費課題，關于經(jīng)營管理方法的國際遷移研究——中日實例和評價的子課題。
　　 平衡計分卡雖然具有很多優(yōu)勢，但是它的發(fā)展卻并不像預期中的那么好，還不能被大多數(shù)的企業(yè)所認同與應用，市場滲透非常緩慢。為了深入了解分析這一問題，本文以創(chuàng)新擴散理論和平衡計分卡理論作為理論支撐，借鑒國內外已有相關研究成果，通過問卷調查和實地調研，著手研究我國目前平衡計分卡的應用情況以及影響平衡計分卡引進和應用的因素，同時通過與

3、日本企業(yè)進行比較，尋找可以學習與借鑒的地方。通過調查發(fā)現(xiàn)平衡計分卡在我國還沒有普及，應用平衡計分卡的企業(yè)只占到樣本總數(shù)的4%左右。通過調查比較，我國和日本大部分企業(yè)都是受到經(jīng)營者的影響而應用，而且在引進過程中大部分企業(yè)都對平衡計分卡進行了修正。同時通過調查和日本的比較，我們發(fā)現(xiàn)我國的管理咨詢行業(yè)和行業(yè)協(xié)會的發(fā)展落后于日本，還不能成為先進管理方法擴散的主要力量。通過因子分析，平衡計分卡的優(yōu)越性和兼容性、企業(yè)規(guī)模、高層管理人員的支持、企業(yè)的