平衡計分卡在企業(yè)應(yīng)用中的影響因素研究--基于中國和日本的比較研究.pdf

1、1992年卡普蘭和諾頓提出了平衡計分卡理論，平衡計分卡作為一種績效考核方法和戰(zhàn)略系統(tǒng)被廣泛運(yùn)用于美國企業(yè)。隨著世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來越密切，國際交流的速度越來越快，新的管理方法不再只是本國獨(dú)享，它們不斷從發(fā)源國傳到他國，在全球擴(kuò)散。1996年，東大門管理咨詢公司合伙人孫永玲博士第一次接觸到平衡計分卡，并將它本土化，幫助第一家外資企業(yè)的中國公司實(shí)施了平衡計分卡和流程改進(jìn)。從此平衡計分卡正式走進(jìn)中國，大量的學(xué)者和管理者對它進(jìn)行了研究。
　　

2、 本論文是日本學(xué)術(shù)振興會科學(xué)研究費(fèi)課題，關(guān)于經(jīng)營管理方法的國際遷移研究——中日實(shí)例和評價的子課題。
　　 平衡計分卡雖然具有很多優(yōu)勢，但是它的發(fā)展卻并不像預(yù)期中的那么好，還不能被大多數(shù)的企業(yè)所認(rèn)同與應(yīng)用，市場滲透非常緩慢。為了深入了解分析這一問題，本文以創(chuàng)新擴(kuò)散理論和平衡計分卡理論作為理論支撐，借鑒國內(nèi)外已有相關(guān)研究成果，通過問卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)研，著手研究我國目前平衡計分卡的應(yīng)用情況以及影響平衡計分卡引進(jìn)和應(yīng)用的因素，同時通過與

3、日本企業(yè)進(jìn)行比較，尋找可以學(xué)習(xí)與借鑒的地方。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)平衡計分卡在我國還沒有普及，應(yīng)用平衡計分卡的企業(yè)只占到樣本總數(shù)的4%左右。通過調(diào)查比較，我國和日本大部分企業(yè)都是受到經(jīng)營者的影響而應(yīng)用，而且在引進(jìn)過程中大部分企業(yè)都對平衡計分卡進(jìn)行了修正。同時通過調(diào)查和日本的比較，我們發(fā)現(xiàn)我國的管理咨詢行業(yè)和行業(yè)協(xié)會的發(fā)展落后于日本，還不能成為先進(jìn)管理方法擴(kuò)散的主要力量。通過因子分析，平衡計分卡的優(yōu)越性和兼容性、企業(yè)規(guī)模、高層管理人員的支持、企業(yè)的