銷售技巧和話術(shù)之解決客戶抗拒的十大借口

1、銷售技巧和話術(shù)之解決客戶抗拒的十大借口話術(shù)一：“我要考慮一下“成交法當(dāng)顧客說他要考慮一下時，我們該怎么說？銷售員話術(shù)：先生（小姐），你告訴我要考慮一下，該不會是只為了躲開我吧？（玩笑語氣）可不可以讓我了解一下，你要考慮一下的到底是什么呢？是產(chǎn)品品質(zhì)，還是售后服務(wù)，還是我剛才到底漏講了什么？先生（小姐），老實說會不會因為錢的問題呢？話術(shù)二：“鮑威爾“成交法當(dāng)顧客喜歡某個產(chǎn)品，但習(xí)慣拖延做出購買決定時，我們怎么辦？推銷員話術(shù)：美國國務(wù)卿鮑威

2、爾說過，他說拖延一項決定比不做決定或做錯誤的決定，讓美國損失更大?，F(xiàn)在我們討論的不就是一項決定嗎？假如你說“是“，那會如何？假如你說“不是“，沒有任何事情會改變，明天將會跟今天一樣。假如你今天說“是“，這是你即將得到的好處：1、……2、……3、……顯然說好比說不好更有好處，你說是嗎？話術(shù)三：“不景氣“成交法當(dāng)顧客談到最近的市場不景氣，可能導(dǎo)致他們不會做出購買決策時，你怎么辦？銷售員：先生（小姐），多年前我學(xué)到一個人生的真理，成功者購買時

3、別人都在拋售，當(dāng)別人都在買進時他這三項條件同時擁有的情況是不太可能的，就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價格一樣。所以你現(xiàn)在要選擇產(chǎn)品的話，你是愿意犧牲哪一項呢？愿意犧牲我們產(chǎn)品優(yōu)秀的品質(zhì)，還是我們公司優(yōu)良的售后服務(wù)呢？所以有時候我們多投資一點，能得到你真正想要的東西還是蠻值得的，你說是嗎？（我們什么時候開始送貨呢？）話術(shù)六：“NOCLOSE“成交法當(dāng)顧客因為某些問題，對你習(xí)慣說：“NOCLOSE“，你該怎么辦？推銷員：先生（小姐），在生活

4、當(dāng)中，有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說服你購買他們的產(chǎn)品。當(dāng)然，你可以對所有推銷員說“不“。在我的行業(yè)，我的經(jīng)驗告訴我一個無法抗拒的事實，沒有人會向我說“不“，當(dāng)顧客對我說“不“的時候，他不是向我說的，他們是向自己未來的幸福和快樂說“不“。今天如果你有一項產(chǎn)品，顧客也真的很想擁有它，你會不會讓你的顧客因為一些小小的問題而找任何的理由和借口而對你說“不“呢？所以今天我也不會讓你對我說“不“！話術(shù)七：不可抗拒成交法當(dāng)顧客對產(chǎn)品或服