木地板銷售話術之八個技巧_第1頁
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文檔簡介

1、木地板銷售話術之八個技巧(上)文井越受木地板行業(yè)領軍品牌圣象之邀,為其開發(fā)三套店面銷售人員培訓教材:《產品賣點銷售話術》、《產品演示話術》、《銷售技巧話術》。為此走訪了幾十家木地板銷售門店,其中包含圣象銷量最大的門店及對圣象威脅最大的競爭對手門店。通過對一線銷售人員的暗訪、座談,及對店面現(xiàn)場預定或未預定顧客的訪談,開發(fā)出三套課程。圣象經過多年技術的沉淀,產品力極強,所以與產品相關的話術很好總結提煉,但對于整個銷售成交過程來講,好產品是成

2、功銷售的最佳載體,而不是全部。圣象同樣的產品,在不同門店的成交率不同;同樣的門店,不同的人員也有不同的成交率。所以,銷售技巧是決定成交率的關鍵因素。木地板行業(yè)相對成熟,大多消費者對強化地板、獨體實木地板、多層實木地板均有一定的認知,甚至豐富的使用經驗,那么成交的關鍵就是在能否挖掘出顧客的需求,對需求給予緊密的契合滿足。地板的種類多、顏色多、尺寸多,顧客會買哪一款?導購應該賣哪一款?想成交怎么說?經過深入調研總結,將行業(yè)內優(yōu)秀導購員的方法

3、歸納為8個方面,實用的8個技巧:技巧一:房屋用途的特殊性技巧二:裝修色調的映襯性技巧三:采光效果的互補性技巧四:裝修風格的匹配性話術:既然下決心改了,就裝修得漂亮點。準備裝成什么風格?在梳理清其房屋類型后,針對使用用途,再做深入了解。1、出租:需求:簡單,經濟實惠,耐磨、防潮、服務有保障話術:出租的話,地板不需要花太多錢,實用的就行。那些房客一般不愛惜房東的東西,所以地板一定要選耐磨、防潮,售后有保障的。您看這款地板,出租房選這款的比較

4、多……2、自?。盒枨螅河袡n次、與整體裝修風格完美匹配,且使用壽命長,好打理。話術:裝修最好是一步到位,我們的地板都能用一二十年,關鍵是挑顏色、材料、工藝,您的裝修風格是什么樣的?3、婚房:需求:喜慶、時尚、格調高雅、輕裝修重裝飾話術:恭喜你們??!結婚是一輩子的大事,婚房裝修選地板一定要慎重,你們的裝修風格是怎樣的?當獲得顧客的一個信息,要對顧客表達的信息產生共鳴,從未形成技巧性的習慣思維,詳見《手機無意識銷售到技巧性銷售的轉變》。多次與

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